用「優勢」為工作加分-拿出強項與人比量 - 好文分享 - 感人、有趣、寓言

不要花太多時間來改善員工或自己的缺點，重點應該放在強化優點上。如同玩撲克牌一樣，優勢才是那張可以協助你贏得勝利的王牌。

老虎伍茲（Tiger Woods）雖然縱橫高爾夫球場，但是他在沙地上的表現是他的弱點。如果伍茲在典型的企業裡工作，他的上司肯定會提出這個弱點，並且要求他在這方面進行改善。但是，伍滋和他的教練卻採取了全然不同的策略。

在練習時，他們只花一些時間在改進這項弱點上，好讓沙地成績可以提升到一般水準即可，讓沙地表現不會拉低太多分數，而其他全部的練習時間全投入在伍茲的拿手好戲上，讓他的優點更顯優勢。

在新書「現在，發現你的優勢」（Now， Discover Your Strengths）中，作者蓋洛普民調中心的研究員巴金漢（Marcus Buckingham）和克里夫頓（Donald O. Clifton）強調，沒有人可以是全能的，勝利者只是比一般人更懂得加強自己的優點，並且治理自己的缺點。

所以，兩位作者建議，就跟伍茲的理念一樣，企業不應再苦思如何改進員工的致命傷，企圖把他們的缺點轉化成優點。

相對地，應該花一些心思治理員工的缺點，讓缺點不致成為勝利的絆腳石，而投注絕大部份的精力在加強員工的優點上，使他們充份發揮優勢。

巴金漢是前年暢銷書「首先，打破成規」（First， Break All the Rules）的作者之一，該書至今仍然熱賣。而「現在，發現你的優勢」在推出後，也一樣受到歡迎，兩書連續同登美國紐約時報的十大商業暢銷書排行榜。

「現在，發現你的優勢」延續「首先，打破成規」的風格，同樣以蓋洛普的大型調查結果為基調，找出人類最常見的三十四種優點。買書的讀者並能獲得一組密碼，上網進行自我測驗，以找出自己最大的五種優點。書中並分析這些優點，以及主管應該如何治理具有不同優點的員工。

在這項調查中，蓋洛普詢問全球六十三個國家的一百七十萬名工作者：「在每天的工作中，你是否有機會做你最擅長的事？」結果惟獨二○％的人回答有，顯示企業平均只使用了全部員工二○％的長才。

當員工待在公司的時間越長、職位越高時，回答有的比例越低。而當公司的員工回答有的人數越多，公司不僅離職率越低、生產力越高，而且顧客的中意度也越高。

為何八○％的員工覺得自己沒有發揮長才呢？最直接的原因是，企業對人才有兩個錯誤的假設：只要透過學習，每個人都可以勝任很多事；以及每個人的弱點是他成長空間最大的地方。所以企業不斷投注資源，希望將員工的弱點提升為優勢。

然而作者認為，這兩種假設應該修正為：每個人所擁有的才能是特別而且永久的；每個人的優點是他成長空間最大的地方。如同玩撲克牌，你肯定掌握，而且能讓你贏牌的，是你手中的王牌。所以企業應該轉移焦點，儘量發掘運用員工的優點。這不代表企業應該忽略員工的缺點，而是協助員工降低弱點造成的損害。但是減低損害只能預防失敗，卻不能保證勝利，勝利仍然來自發揮優勢。

如何治理弱點？

1.養成消除弱點的工作習慣。在蓋洛普的調查中，一名個性比較邋遢的經理人，規定自己無論如何，每個月都要全面清理辦公桌一次，以保持起碼的工作環境。另有一名老師則是小心力無法集中，沒有辦法一口氣將學生的作業改完，所以每當她改完五份作業時，她就會起身泡杯咖啡或餵餵貓等，休息一下後再坐下來，繼續批改另外五份作業，以順利搞定她的職責。

2.尋找可以彌補弱點的工作夥伴。工作上表現傑出的人並不是十八般武藝皆通，而是他們有幾項過人之處。至於缺點，他們會技巧性地躲開，或者安排可以補足他們弱點的人一起工作。微軟的領導者便是絕佳的例子，蓋茲（Bill Gates）的優點是預測趨勢，而巴爾默（Steve Ballmer）的長處則是設定清楚的目標，兩人形成互長補短的團隊。

3.承認弱點以獲得協助。在調查中，一名主管天生便缺乏同理心，在嘗試改變後仍然沒有多大的進步。最後她向員工承認，就連面對最好的朋友，她也無法感受他們的心情，所以她鼓舞員工主動把想法告訴她。結果員工不僅合作她，而且因為她願意承認自己的缺點，而更喜歡人性化的她。