★瘋日本Airbnb民宿旅客必看|日本「民泊新法」上路,禁止以小時計算的短租休息 |出發前訂房被取消,Airbnb全額退費

日本民泊新法於2018年六月十五日上路,違反規定者罰款高達27萬台幣左右,Airbnb網站原本三月還有超過62,000間房屋待租,如今只剩下13800多件。

新法上路,一年只能營業180天 違者罰27萬元
民泊照理可以根據旅館業法申請簡易宿泊所許可,取得該許可的相關規定必須符合消防、建築與都市計畫等法規。十五日上路的「住宅宿泊事業法」(民泊新法)要求屋主業者、提供清掃等服務的管理者,以及網路仲介平台,都必須向所屬地方自治體申請登記與接受官方的消防與安全檢查,合格者可取得許可與合法營業。

日本新上路的「民泊新法」主要內容

1.即民宿經營一年內不能超過180天

2.必須透過正式申請」

3. 必須製作住房者的名冊

3.如果屋主沒有一起居住必須要透過第三方的管理公司進行管理」(同一棟大樓裡有超過六間民宿,應委託合法民宿管理業者辦理)

4.倘若在2018年6月15日以前無法申請通過,各民宿管理網站如Airbnb等,都有義務刪除不合法的民宿。日本觀光廳更在本月初直接要求民泊業者,若仍有房屋尚未完成民泊登記,必須取消旅客的訂房。

違法業者的罰款從原本的不到3萬日圓,換算約$8000台幣暴增為最多100萬日圓,換算約$27萬台幣。

補充:京都規定民泊管理業者與民泊的距離不得超過八百公尺、北海道札幌與石川縣金澤的住宅區基本上禁止民泊在週一到週五期間提供住宿,東京的新宿區、練馬區、文京區、世田谷區以及銀座所在的中央區,也有類似規定;岡山縣倉敷美觀地區更完全禁止經營民泊。

注意:許多台灣民眾前往日本購置房地產轉,以民宿出租,日本自2018年3月15日開放民眾申請民宿登記,若是在2018年6月15日以前沒有登記並申請通過,房地產便無法就地合法為民宿,還有可能會被檢舉與停權,一旦被民宿警察檢舉,罰款高達100萬円。

民泊法清楚定義民宿應該有兩種:1) 特定大型活動才開放的民宿2) 經常作為接待旅客的民宿。
民宿又分為兩種:1) 與屋主同住一個屋簷下,2) 屋主不同住兩種民泊。另有特區民泊與住宿未超過十人免成立接待櫃台的民泊。


日本民泊新法規定:https://minpaku.yokozeki.net/minpaku-hourei-hikaku/

民泊規定如下列

1.180日ルール営業制限規制(一年只有180天可接待旅客住宿)
2.住宅ー台所、浴室、便所、洗面設備(經檢查符合規定的住宿環境應包含:廚房,浴室,廁所與洗手台,若是房屋內沒有沐浴設備,住宿附近的公共澡堂不可計算為民宿設備)
3.寝具の提供(棉被枕頭等寢具供應)
4.図面、誓約書書面の提出(提供民泊平面圖與合約書備查
5.床面積に応じた宿泊者数の制限(床舖面積與相對應接待旅客人數的規定,扣除公共設備(廚房衛浴設備與洗手台與走廊,收納床墊的櫥櫃後,至少一人3.3平米)
6.非常用照明器具の設置、非難経路の表示(緊急照明設備與避難路線標示,申請時也要提供消防核可證明書)
7.設備の使用方法に関する外国語を用いた案内(設備器材使用等外語說明書)
8.宿泊者名簿設置(氏名、住所、職業)(住宿者登記紀錄:姓名,住所與職業等,每一位住宿房客都應出示並登記詳細資訊
9.近隣苦情窓口設置(鄰居申訴管道設立,24小時都應有對應窗口接受鄰居申訴
10.住宅宿泊事業、住宅宿泊管理業、住宅宿泊仲介業の事務処理窓口は都道府県(根據各縣市政府規定住宅管理法規辦理)
11.民泊施設は2~3時間の短時間の時間貸しを禁止(禁止以小時計算的短租休息
12.マンション管理規約に民泊禁止の項目がある場合、民泊営業できない制度(若是該棟公寓管理明文禁止民泊,這間民宿就無法申請核可
13.住宅宿泊事業:都道府県に届出(以各縣市政府規定為準則)
14.住宅宿泊管理業:国土交通省に登録(住宅宿泊管理業為國土交通省)
15.住宅宿泊仲介業:観光庁に登録(觀光廳登記民宿仲介業)
16.日本住宅宿泊事業依照各縣市規定辦理,截至目前已經提交管理辦法的詳細清單:https://www.point-device.com/minpakushin.pdf

若擔心已經預定民宿被取消,請與屋主double check 

 

Airbnb的回應和補償

針對日本政府要求Airbnb平台尚未符合新民泊法要求取得註冊編號的房東,必須取消在6月15日之前已完成的訂房,Airbnb在於2018年6月7日提出了受影響住客相關補償辦法:

若是在預定住宿日前10天,因該房源尚未取得註冊編號而被取消訂房,Airbnb除了全額退費,還將提供等值於該次訂房金額以上的優惠券供房客未來使用,也會提供行程受影響旅客價值100美元(約合新台幣3000元)的Airbnb體驗行程(Airbnb Experience)優惠券。Airbnb也會受理住客提出額外支出,如更改班機費用等費用報銷申請。此外,Airbnb也已經委託日本旅行社JTB協助住客尋找替代住宿Airbnb將會提供一周7天,每天24小時的全天候客服服務

建議直接打到華語客服熱線0800 868 313 (台灣免費電話) 或撥打美國+1-855-424-7262 (免費電話)

在如果在入住日的前10天,該房源仍未取得註冊編號,Airbnb也將自動取消預訂。針對取消住宿的狀況,Airbnb表示已經成立了總額1000萬美元,換算約合新台幣3億元的基金,用來支付旅客因遊日計畫受預訂取消影響而多出來的額外開支。

 

Q:什麼是Airbnb退訂政策?Airbnb針對房源的房客退款政策是什麼?

適用此退訂政策的狀況通常分成3類:

1.房東無法提供合理的入住方式,讓您進入預訂的房源。
2.房源與說明不符(例如:臥房數量、位置、缺少原先承諾的設備與服務)。
3.房源乾淨度不佳、不安全、或房源中有預訂前未事先告知的動物

Airbnb 可以提供退款,或為您該筆預訂中尚未住宿的剩餘晚數尋找並預訂其他類似房源。退款金額會根據個案情況而有所不同。

詳細內容請點擊連結

Q: 如果房東告知我已付款的房源現在不能租給我,但他們有個替代房源,我該怎麼辦?

如果房東希望您入住其他房源而,而且您也同意調換,或房東都可以更改預訂

如果您不想調換,您可獲得全額退款,或找到另一個更適合您住宿需求的房源。

參考資料:Airbnb官網說明 

變更預訂,請按照以下步驟操作:

進入airbnb.com,前往「您的旅程」。在您想變更的預訂旁點擊「變更預訂」。選擇「變更預訂」。變更住宿日期或房客人數。點擊「送出更改」。
如果房東接受您的申請,您的預訂就會更新。如果您想更新已送出的變更申請詳情,您需要重複以上步驟、刪除原來的申請,並重新送出新的申請。
如果您的預訂符合每週或每月折扣資格,變更預訂日期可能會影響您獲得折扣的資格。

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日本旅遊潮,民泊市場龐大 
日本智庫Resona綜合研究所指出,日本2017年民泊市場規模達151億日圓,換算約344億台幣,是前年2016年619億日圓的一倍。據了解,過去絕大部分民泊業者未申請許可,是未取得官方許可的地下民泊。日本原本並無規範民泊相關條例,只有規範西式飯店、日式旅館、多人共用的簡易宿泊所(如青年旅社與膠囊旅館),與至少一個月的長期住宿的旅館業法。

2020年東京奧運即將到來,日本觀光目標迎向4000萬人次外國旅客,消費額預估達到8兆日圓。

 

相關關鍵字:民泊業解禁,變相打壓,二○二○年東京奧運會訪客潮所引發的住宿荒。民速發展。

 

 

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