Workplace Bullying｜心理醫生呼籲「退縮沉默」只會換來更多職場霸凌.... - Wise Library 1985

醫生呼籲面對職場霸凌，勿退縮沉默

人力銀行調查發現70%的上班族面對職場霸凌會選擇隱忍，僅有20%會選擇離職或是調單位表達抗議。所有人修養不同，但所有人都有底現都有各自的脾氣，很多人之所以在面對惡人時選擇一昧忍讓退讓，是因為太多時後我們的學校或家庭教育都不斷告訴我們要以和為貴或者退一步海闊天空或者忍耐就沒事了。

 

面對職場霸凌，常見的結果是吞忍或離職，但有的人吞忍到最後卻發生悲劇。自殺諮詢專線：0800-788995（24小時）相關報導：Workplace bullying may increase risk of suicidal thoughts

 

精神科醫師孔繁錦指出：受害者若一再忍讓，只會讓霸凌者更囂張，得寸進尺，讓自己更悲慘，走投無路任人宰割。誠所謂「軟土深掘」、「柿子挑軟的吃」 、「人善被欺馬善被騎」。善用手機蒐證自保、讓「該知道的人都知道」，這才是解決之道。

玉里醫院精神科醫師孔繁錦指出，職場霸凌是指加害人藉由權力濫用與不公平的處罰所造成的持續性的冒犯、貶低、孤立等行為，讓受害人承受龐大身心壓力，被羞辱或孤立。職場霸凌可分為行為霸凌、言語霸凌、態度霸凌，以及性霸凌四種。當中以言語霸凌最氾濫，包括主管咆哮、威脅、公開羞辱、冷嘲熱諷或邊緣化新進員工或工作上不給予支援或刻意打壓或惡意毀謗造謠等等。

 

孔繁錦建議受害者將遭受霸凌的事實「讓該知道的人知道」，才有可能抑制霸凌行為。除了循管道向上司與法務部門申訴外，也可直接向霸凌者面質。若心理上真的無法負荷，在換工作之前，也可考慮提告，讓職場霸凌者與其共犯結構得到應有制裁。

 

司馬儀：我覺得身上具有柔軟的特質或形象，如果同時是話不多的類型或輕聲細語的類型，相對容易成為被霸凌者！所以職場需要保護色，你可以柔軟，但不可以過於缺乏存在感，適當表現出立場．底線與態度，加強口條表達能力與臨場應對，真的很重要！

 

譬如說，一件不合理的事情發生了，你沉默或退讓，就會讓人知道你沒有底線或很容易侵犯，沉默或無聲吃下委屈的那一秒，等於宣告你是一個容易被欺負的人，進而喪失自主權或該爭取的權益！

 

發現那種人群中大嗓門的傢伙或音量很高的人類，相對不會成為被霸凌者，因為太容易被發現了，他們也不太可能輕易讓自己被壓榨！體貼配合合群的同時，要學會爭取及學會發聲真的好重要

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據Unison公司工會秘書長普安提斯（Dave Prentis），許多勞工律師都認為霸凌在過去十年間增加一倍。大多數有被霸凌經驗的人最終都離開公司。但多數人事後都會認為他們當初應該要更積極反抗….。很多時候，許多受害者不明瞭自己正處在被霸凌的狀態，難以開口求救或無法意識到自己被刁難欺負被刻意霸凌。

 

霸凌的面貌形形色色

霸凌問題專家費爾德（Tim Field）提出「連續惡霸」（serial bullies），即問題不必然在你，即便不是你，他們很可能欺負別人。霸凌者通常能言善道！團體中的霸凌者多數是外向者，多半擅長社交，擅長拉攏其他成員排擠其他成員，特別是新進職員。

 

慣性霸凌的手法

霸凌者意圖打擊受害者的自尊、自信和自我價值，目的是消滅對方，將the bullied 從團隊或公司趕出去，好讓自己的位置不受威脅。而且他們擅長為自己的行為開脫或辯解。

 

如何處理職場霸凌

增進專業知識和法律知識X盡早第一時間反應尋求協助。約40%至50%的人職涯曾遭遇霸凌。許多受訪者認為霸凌問題會愈來愈惡化。受害者默不作聲恐會讓情況惡化。通常被霸凌者身上有霸凌者心懷妒恨的條件或特質，或備感威脅的原因讓霸凌者深感不感而意圖除之而後快。

 

你不是活該被欺負，是你人太好：向職場霸凌Say No
The Bully at Work: What You Can Do to Stop the Hurt and Reclaim Your Dignity on the Job
作者： 蓋瑞‧納米, 茹絲‧納米
原文作者： Gary Namie Ph.D., Ruth Namie Ph.D.
譯者： 黃薰儀
出版社：天下生活
出版日期：2018/09/12

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書籍介紹《跟誰都能一起工作：如何搞定職場野蠻人、權謀家、白目者和大明星》，時報出版作者：Jane Clarke）

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