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2021/12/25
如果你對於流量成長駭客還不熟悉，這本書可以作為一本入門書來閱讀。如果你對流量駭客只停留在病毒行銷上，那這本書絕對是你必須好好詳讀的入門書。如果你對網路工具非常熟悉，那這本書可以幫你再次複習正確的流量成長策略。
在過去傳統行銷中，我們都著重於廣告曝光量、媒體宣傳、新聞稿、電視廣告檔期、書報雜誌報導等等，但在網路如此發達的社會下，這些高成本的行銷方式慢慢地開始被數位行銷取代。於是非常多的企業主聽到病毒行銷後，就吩咐他的行銷人員拍一支廣告（或稱微電影），叫他用低成本將影片宣傳開來，似乎病毒行銷或社群行銷非常簡單似的。
但在做這些事情之前，大家都忘記問自己以下問題了：
為什麼客戶要分享你的產品？
客戶可以很輕易的就分享你的產品嗎？
這產品值得他們分享嗎？
我們可以舉出非常多一夕爆紅的事件：衝浪哥、冰桶挑戰賽、花雕雞泡麵等，看起來他們都只是運氣好而已，但其實看似偶然的背後都存在必然。
這些產品的共通點都在於：
他們不只是有被分享的價值，他們還勾引起大家分享他們的慾望。
當然，在討論病毒行銷前我們還必須先知道他的前置作業：一個具有價值的產品或服務，以及特定的市場需求。在開始所有的行銷作業之前，我們都必須先打造一個有價值的產品，如果產品本身的價值不夠，後面再多努力也沒用。
好的產品自己會說話。
而打造一個好的產品，最好的方法就是讓你的客戶參與你的設計，你可以隨時在部落格或任何一個分享平台上，與你的使用者一起討論你的產品，透過他們的即時回饋修正你的服務，就像小米在做的一樣。一開始的產品不必很完美，但你必須隨時依照市場反應進行修改，改到客戶想要的版本。除非你是賈伯斯，對產品的完美近乎苛求，而你的員工又是一個打十個，否則不斷修改你的產品，回應市場的聲音才能將成功率最大化。
打造一個會自我修正的產品後，就是尋找對的客戶與市場。
一個產品若能滿足所有人的需求，那必然是個超爛產品。對於新產品或服務而言，真正該做的事情是找出市場尚未被滿足的特定需求，那部份的人也許並不多，但專心服務這群人，培養他們忠誠度，他們自然會為你的產品代言。
你必須找出一群最初使用者，降低他們的使用門檻，吸引他們使用並培養忠誠度，塑造一個社群。
以下你可以選擇幾種方法取得最初的客戶：
1. 寄e-mail給你的潛在客戶 2. 在論壇上發表文章 3. 建立自己的部落格或網站發表你的想法 4. 到各大媒體投稿 5. 去一個個邀請免費使用你的產品 6. 用大量免洗帳戶塑造很受歡迎的樣子，吸引更多用戶進來 7. 用邀請制限定某些特定族群，讓他們邀請別人進來 8. 舉辦活動
現在的行銷人員工作已經不是「打造一個品牌」這件事情，而是去找到你的忠誠且有熱情的使用者。在對的市場選擇對的客戶，當你將所有的事情都做對的時候，品牌自然隨之而來。
當我們將對的事情做對了之後，最後一個步驟就是持續的優化我們的傳播方式，可以使用的技巧包括：
- A/B tests, landing pages, viral factor, email deliverability, Open Grap, etc..
- 調整網頁上的文案帶來比較高的轉換率
- 深入了解人們為何願意買單、為何不願意買單
- 重新配置畫面UI/UX 重新調整需要被 highlight 的區塊
- 重新調整網頁上的用字遣詞
- 用戶點擊的連結應該如何呈現
- 怎麼撰寫可以帶來比較高的開信率email
- 客戶關係管理，專注優化現有客戶的體驗
留住用戶勝過不斷獲取新用戶
對於Growth Hacker而言，重點不應放在追逐新客戶上，而是應該關注如何通過產品改進，獲得更多滿意用戶，借用現有的滿意用戶群體之口，讓更多人知道你的品牌，這樣你也能夠收穫更好和利潤率更高的用戶。
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