阿里巴巴會有倒下的一天嗎？

“中國現在的互聯網公司是靠創新、靠市場做起來的，我們不應該害怕創新企業變成巨頭，我們應該擔心的是巨頭不創新。”

現任聯合國數字合作高級別小組聯合主席的馬雲在近期的發言中再次強調。

6月30日，阿里巴巴發布了第二季度財報，顯示營收超過包括騰訊、微軟、亞馬遜、谷歌、FB在內的各類互聯網科技巨頭。同時，阿里以42%的增速遙遙領先各類巨頭，這也是阿里連續兩個季度的增速大幅度超過騰訊、京東及國內各類同僚。

阿里的核心雲計算和電商業務收入上取得了高速增長，核心電商業務收入995億元，實現了43.9%的同比增長；雲計算也是以同比65.8%的增長幅度達到77.9以收入，大幅超過市場預期。

  （finance sina，2019）

如此而言，阿里的前景可謂是不可小覷。因此這篇文章會用麥肯錫的“7s理論”來研究分析阿里巴巴在全球運營中的前進步伐和取得成功的原因所在。

首先，簡單聊一下阿里的背景。

1999年，阿里巴巴成立於杭州，由以馬老師為首的一群‘草根’建立。公司最初是一個幫助中國小型企業接觸聯通全球買家的在線平台。經過五年的‘破釜沉舟‘的勁兒，阿里巴巴在2004年上市,總融資額達到250億美元。

如今，阿里在世界各地經營著各類電子商務，零售，互聯網服務和與金融技術相關的業務。最著名的可謂是阿里B2B的電商平台，C2C市場的淘寶，B2C的天貓以及叱詫風雲的支付寶Alipay。

而本文主要採用的分析模型為麥肯錫的“7s理論”，指在企業的發展中，有7樣元素是不可或缺的，分別是：Strategy（戰略）, Structure（結構）, Systems（制度）, Style（風格）, Staff（員工）, Skills（技術） 和Share Values（共同價值觀）。

這幾樣元素的搭配一致性和企業的成功有直接聯繫（Singh,2013）。在模型中，strategy、structure和system被認為是企業成功的“硬件”，style、staff、skills和share values被認為是企業成功經營的“軟件”。

Strategy（戰略）：一個適合的戰略是是最重要且最必要的一個元素可以引導一個企業如何達到他的目標（Hindle，2003）。對於阿里巴巴而言，近兩年可謂是火力全開。以下為幾點重要大事：

自從2012年，阿里先後投資或者收購了新浪微博， 高德導航，蘇寧易購， 餓了麼， 哈嘍單車，飛豬旅遊, 網易考拉等等。阿里希望能夠全線發展，提升讓數字商業和每個人的生活息息相關。

渠道方面的‘雙獨家’合作。今年全球最大CRM軟件服務提供商Saleforce和Alibaba宣布達成戰略合作。從阿里的角度上來說，不管是填補國內B2B市場的需求，還是藉助CRM之手拉攏客戶，都能達到戰略上的勝利，因為畢竟在國內，沒有一家軟件企業能在CRM領域上達到Salesforce的高度。

斥巨資依舊保持雲業務的優勢和科技創新研發。

 

Systems和structure（制度和結構）：一個好的製度和結構可以幫助提升一個企業內部人的管理並且創造更好的收益（Hindle, 2003。阿里巴巴在全球都是數一數二的科技電商巨頭，所以阿里巴巴的福利和薪資方面都還是很令人滿意。

 

其中,最有特色的也屬於阿里巴巴的‘合夥人’制度，上下級的關係更像是兄弟和朋友，就如同‘梁山好漢’般，有難同當有福同享。阿里巴巴會對錶現優秀的員工發放股票期權作為獎勵。同時，阿里巴巴內部，也會頒發各種福利來激勵員工的工作熱情。比如在阿里巴巴任職三年工作的員工，都可以享受無息貸款買房，五險一金也會以最高比例來提交。

Style（風格）：指的是領導人的一種風格， 這會直接影響到一個企業的未來發展方向和員工的工作方式（Singh，2013）。簡單來說，馬爸爸，也是阿里的爸爸，出生於草根，最開始是一位杭州的英語教師，感性且善於表達。對於馬爸爸來說，打交道是一件重中之重的事情。阿里巴巴的核心就是在於要建立平台，然後進行招商（也就是各種收購，併購合作）因此說，馬爸爸的工作中有相當大的一部分是和社會各界人士進行社交。無論是政府高官，商界大亨還是娛樂圈頭牌，都和馬爸爸能建立起友誼的小船。因此說生活中的各個角落似乎都能看見阿里的踪跡。

Staff, Skills和Shared Valued（員工， 技能和共同價值觀）：這三點可謂是息息相關。因為員工指的是企業中員工培養計劃和員工管理； 技能指的是對於新事物的捕捉並且進行員工的定期培訓； 一個好的人才和技能管理也可以幫助也會獲得更多的優勢且不會被如今快速變革的市場所淘汰。共同的價值觀；指的是企業中每個人都有一個共同的目標並且努力一起去完成。

截至2019年， 阿里巴巴的員工總數已經超過了雅虎和Facebook的總和， 數量為101958人。比2018年的員工​​總人數多了將近50%，2018年員工總人數為66421人。

Statista,(2019)

他們大多數人都是在公司的運營/客戶服務和研發部門工作。截至2018年，阿里巴巴有超過三分之一的高級管理人員是女性，大約45%的員工年齡在30歲以下。

同時，每年的5月10日，阿里巴巴都會舉辦員工答謝慶典，所有的員工，都被稱為’阿里人’,可以帶著他們的家人到公司的園區參加一日的狂歡節Statista,(2019 )。其實，這已經表觀都聚焦在了電商最重要的兩個環節：服務和科技研發。這也始阿里始終走在行業的前端，沒有被時代所拋棄。現了阿里巴巴的主要價值

並且，女性的管理者也印證了阿里在性別問題上也走在了行業的前端，眾所周知，在亞洲國家，的確，一部分的負面聲音來自於職場對於女性的偏見，可在阿里巴巴，女性卻成了一部分的領袖人物。這也促成了阿里全球電商路的遠見。

因此，阿里“7s”的相互搭配以及整體的協調促成瞭如今阿里帝國的強大，我們有理由相信，除非遇到經濟、金融危機，而阿里恰好又出現了重大戰略失誤，否則阿里已然在朝著一個難以擊倒的巨頭方向發展。

老實說，縱觀市場大環境，近兩年的互聯網創業精神是乏善可陳的。拼多多以及抖音，要么是一味下沉，要么是娛樂至死。中國互聯網似乎是缺失了這個世紀頭十年的雄心壯志和豪情萬丈。

再看阿里，從馬雲一意孤行剝離支付寶，到餘額寶摧枯拉朽；從激進的槓桿實驗，再到用競爭倒逼銀行。他是英雄又常常微卑，他清白端正又狡黠兇猛，他值得我的讚歌，但也充斥著利益。

或許，阿里巴巴正是當代中國最好的樣本。