廣告巨擘葉明桂與才子蔡康永都認同！販賣商品與打動人心的方法其實是同一個

🤔 明淳說：『把你的顧客或觀眾當作一個獨一無二的個體來關心，這樣才能打動她！』

《品牌的技術和藝術：向廣告鬼才葉明桂學洞察力與故事力》

趁幾個上班前的時間把這本書看完了，實戰經驗很多，如果是對品牌、行銷、廣告有興趣的朋友，可以買來看。

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其中的一個觀點，我想特別拿出來談。

書裡面，葉明桂說：「要懂得如何販賣。無論販賣給多少人，都設法將之化為一對一交談的溝通精神與形式。因為對一群人溝通是演講，不是販賣。只有將販賣的意念當作是對一個人進行，我們的販賣才容易成功。」

最近蔡康永拍的電影《吃吃的愛》上映。天下雜誌訪問他。

蔡康永提到：「我有一些奇怪的習慣，可能很少人察覺，可是它們是我的立場。比方說，我主持時，幾乎沒有說過「各位觀眾大家好」，我也沒說過「歡迎收看康熙來了」。

如果你要打動別人，你不能把別人當成群體當中沒有面目的一份子，你要把他們當成五官鮮明的個體。當你用觀眾這兩個字時，你就是把它當成一群人。

我認為這兩個字很沒有感情，我寧願多繞一個圈講他們是誰。你會聽到我常用的句子是「正在收看節目的你」、「正坐在電腦前面的你」，我會用這麼多字來取代觀眾這兩個字，是因為觀眾這兩個字，只是方便用語，而方便就沒有感情，誰想要被你方便看待？」

想一想，在你的工作上或是日常生活，有沒有把你要服務的對象，當作一個獨一無二的人呢？

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蔡明淳，台大經濟系畢，歷經本土及外商金融業。人生轉一個彎進入公關業。因為興趣廣泛，又涉足藝文圈及教育圈，擔任專案人員及教師。

經營「明淳說」網站，以文字及影音呈現，啟發自己也啟發別人。

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