藥房買藥像買飲料 三成二民眾漠視藥師存在 | NOW健康｜健康數位內容第一品牌！

　　昨天是藥師節，但一項調查卻發現，台灣民眾相當不尊重藥師，四成受訪者上藥房買藥，跟至超商買飲料一樣，連問都不問，前後不到五分鐘。為了餬口維生，部分醫局還得兼賣掃把、衛生紙、漂白水，甚至有藥師賣起了檳榔。

　　衛生署藥政處、康健雜誌合作，針對全台3500多家社區藥局，以及40歲以上有去過藥局的近1300名民眾進行問卷調查，交叉比對發現，超過一成的藥師沒有配戴藥師執業執照，三成二的民眾漠視藥師的存在。

　　另外，近六成藥師服務民眾的諮詢時間連五分鐘都不到，民眾買藥就像買飲料一樣倉促。前衛生署藥政處長王惠珀感慨地說，在日本每名藥師的服務時間是12分鐘，難道台灣人就比較不值錢。

　　調查也發現，五成藥師不會主動跟買藥的民眾解說藥效和成分，或是等消費者問了再說。專業的藥師不願意講解介紹，而買藥的民眾也不想多問，有些連有效日期都不看，其中又以六十歲以上比例最高，將近一半的人不多問藥效。

　　雖然近幾年來，衛生署積極推動病患至社區藥局領取連續慢性病處方箋藥物，但仍有六成六的民眾不知道、或是沒有使用過慢箋服務。

　　由於大部分的醫院配合意願低落，對外所釋出的處方箋比率相當低，據統計，超過四分之一藥局，每個月收不到50張連續慢性病處方箋，平均每天收不到兩張處方箋。

　　為了求生存，藥局也得多元化經營，部份藥師乾脆在藥局內兼賣掃把、衛生紙、漂白水等雜貨。北部某藥局甚至在門口賣起了檳榔，甚至自嘲地說，賣檳榔的收入還比賣藥多。

　　王惠珀指出，目前醫學中心每位藥師一天上百張處方箋調劑量，工作量超重，哪有時間接受病人諮詢。社區藥局則較有時間與民眾互動。配藥至少需3分鐘，剩下來的時間則應要拿來教育民眾，向民眾解說。

　　國外藥師有所謂的「諮詢費」，但台灣卻沒有，只有一張處方箋66元的調劑費，王惠珀認為，這等於變相鼓勵藥師「服務藥品」，而不去思考該如何「服務民眾」。