辦公室人生-職場冷暴力

別讓自己的權益睡著了

(圖片來源：英語點津)

職場冷暴力

人力資源公司好像很喜歡這種統計，是說這種職場XX的報導可以有助於他們公司的業績嗎？拆組達人也不是很清楚，不過有些內容倒是可以聊聊XD。

（中央社記者吳靜君台北25日電）根據360d才庫人力資源調查，逾9成上班族曾遭職場非暴力霸凌，其中前3大暴力來源為：言語傷害、工作上被刁難或找麻煩、被惡意排擠或孤立。

根據360d才庫人力資源公布「職場冷暴力（非暴力傷害）情況調查」，高達93%上班族表示，曾經遭受過職場冷暴力。其中54%曾遇「言語傷害」，如冷嘲熱諷、惡意批評等，是職場最常見的冷暴力型態；遭到「主管/同事工作上故意刁難、找麻煩」以及「被主管/同事故意惡意排擠或孤立」的情形也不少。

若遭遇職場冷暴力，有61%上班族採「冷處理」態度，不放在心上、也不面對；20%會主動與對方溝通，積極尋求解決方式，14%則是會當「阿信」，忍耐為上策，相信會雨過天晴，有5%上班族選擇離職、換工作。

360d才庫人力資源顧問行銷協理蘇晏健表示，職場冷暴力傷害事件，大多數是來自辦公室裡人際關係失衡而造成的衝突，如雙方溝通不良，無法凝聚做事共識、或者老鳥欺負菜鳥等。若遇到這些情形，可先謙遜地與對方溝通，尋求解決之道，維持辦公室和諧。情況仍未好轉，再直接更上層主管或公司人事部門反應，千萬不要意氣用事，輕易離職。

資料來源：YAHOO奇摩新聞

其實這種所謂的冷暴力在每個人的生長過程之中，或多或少都有遇過，哪有只有在職場發生的道理？死小孩取難聽的綽號，心機鬼搞無聊的小圈圈，同學甚至是老師帶頭排擠，即便不是全發生在自己身上，至少也看多了吧(搞不好自己也曾是加害人之一)。因此該怎麼樣處理，每個人應該老早都發展出一套自己的方法，不論是好，還是壞。

文中舉出的幾個一般人處理的方式：

• 冷處理
• 積極溝通
• 忍耐
• 離職
• 上報

除了離職之外，其他的方法並不特殊，也算是正常人會有的反應，有效沒效長期的經驗已經告訴我們答案了，其中拆組達人比較想提的是”離職”這招。學生不能說不讀書，轉校轉學也不是自己可以決定的，但是離職卻是可以自己選擇，而且最重要的是保證有效，管他甚麼奇奇怪怪的整人手法，反正老子/老娘不幹，我最大，把離職信扔在討厭主管的臉上，感覺不知道有多好啊~~。

話雖這樣說，但是很多人是上有七十歲高堂，下有八歲幼兒嗷嗷待哺，出去找其他工作也沒這麼容易，所以就陷入了兩難情境，既不能輕易不幹，每天這樣受氣也實在難耐，要不放下自尊投降賣好，有時緣法不對，磕破了頭也是沒輒兒，只好走一步算一步囉。

格鬥天王？！(圖片來源：英語點津)

文中最後是建議我們不妨積極溝通加上報，這點子雖然不錯，但依舊無效應該如何呢？拆組達人建議遇到這種惡劣的辦公環境，首先不是先想如何溝通，而是該先想想自己有多少的本錢可以去談判，我今天是超級業務員，那是這群爛人該跟我低聲下氣，但若是自己只是個普通人，說話可就得注意一些禮貌了。自己的工作取代性高不高？外面的工作好不好找？家裡的狀況O不OK，想完了再決定要放大絕不幹了，還是要為五斗米折腰。

再來，就是所謂冷暴力的使用方法，其中以言語傷害最常見，但這其實是最好解決的方式，言語傷害多半會有人身攻擊，而辦公室又是個公共空間，賞張存證信函給對方是最方便的手段，若受害人是女性同胞的話，更有可能牽扯到性騷擾。藉由法律保證自身權益，拿點離職金也是不錯的選擇。

我圈圈大老爺全家的叉叉(圖片來源：Ideas of Lawrence Chu)

惡意排擠孤立這種幼稚手法大可不必理會，不派工作給你你就輕輕鬆鬆的坐領乾薪，去掃掃地，澆澆花甚至讀讀書準備幾張可以用來轉行的證照都是不錯的選擇，很多人就這樣挺不住而離職，若是下個工作更好那沒話說，若不是，自己離職一毛錢都拿不到，拼死也要弄到對方覺得這樣都搞不走你而自動資遣你。

惡意刁難這點實在是比較討厭，唯一的解法似乎只有做到完美，或者是把口才練利一點，打到他無話可說，所謂氣死人不償命，他氣你不氣你就成功了一半了。

請勿靠近該名員工(圖片來源：愛購時尚百貨)

其實最重要的還是員工自身必須要熟悉自己的權利，雖說現在滿多人認為台灣的勞委會功能不彰，撇開大企業這種財大氣粗比較複雜的狀況，多數中小企業拆組達人實在想不出勞委會(各地勞工局)有甚麼可能會受制於對方？而這些單位都有免費的法律諮詢，甚至是免費的律師聘僱服務。默默不吭聲吞下去，或是離職走人拆組達人都不認為是好方法，別讓自己的權益睡著了才是最好的解決之道。