因為我們專業！所以我們問的更仔細

辦公屏風要多少錢？(圖片來源)

這是一個難回答的問題

這個問題常常遇到客戶來電或來信詢問，說實在的，這是一個大哉問！

日前，拆組達人接到一通來電，一個連姓氏也不肯透露的客戶來詢問拆組達人「辦公屏風組合要多少錢？」，拆組達人眉頭一皺，就知道內情不單純，九成是來比價的，事實上，無論各行各業都會有這類型的客人來詢訪價錢，俗話說「貨比三家不吃虧」，拆組達人在業界這麼多年，也習以為常了，事實上，拆組達人多次在部落格之中鼓勵大家努力去訪價，但是連姓氏都不肯透露的倒是第一次遇到。

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我們在服務客戶的時候通常會將對方的基本資料留下，如來電人姓名、聯絡方式與所需要的服務等，如此，業務對於客戶的需求就一目瞭然，馬上可以為之服務，增加服務的品質與效率。但客戶方或許因為只是想訪訪價，害怕我們會利用聯絡方式寄一堆廣告信或是不斷的用電話緊迫盯人，所以有時不太願意留，多半我們也能夠理解，但這位客戶連姓氏都不願透露未免令人匪夷所思了。

但畢竟拆組達人是服務業，以客為尊，拆組達人也就尊重，開始詢問對方的需求，因為辦公屏風百百款(詳見OA辦公家具產品介紹一文)，沒有規格及廠牌也無法報價，就如同說裕隆與賓士都是車子，但是同樣排氣量的車子價錢不大可能會相同，配備也都不一樣，就算都是裕隆的車子，也有車款不同之差異，沒想到這位客戶十分不悅的回答說「為什麼別人都可以報價給我，你們卻不行，要講這麼多，既然你們無法報價，那就算了，謝謝！」隨即掛上了電話，留下在電話另外一頭十分錯扼的拆組達人。

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對於客戶的這番話，拆組達人當初來不及回應，若現在要回答的話，只有一句話：「因為我們專業！因為我們在乎！」

許多銷售員，為了「應付」這種訪價客，都會隨意報上一個價錢，但是是何等級何類型的屏風卻支口不提，也因此常讓消費者以為辦公屏風都一樣，而不知辦公屏風是十分「客製化」的產品，會隨著辦公屏風高度、寬度、使用材質、屏風種類、貼布型式及鋼板樣式…等，而會有價位上的差異，故若不將這些需求確認清楚，那成品與顧客心中想像的樣子，有可能天差地遠，像是有許多人不知情買到不能用吸鐵吸附的「木製屏風」的例子履見不顯。

拆組達人在此建議有意購買辦公屏風的業主們，多一些耐心，相信辦公家具業者的專業，確認清楚自己的需求，以避免購買到不合用的辦公家具。