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2021/12/25
文／鋼鐵 V 走闖人生
(圖片來源／pixabay）
靠近畢業季時，大量畢業生傾巢而出，在眾多的競爭者裡面，要如何順利得到外商公司青睞？特別是面試環節，向來是很多求職人的罩門。明明我工作能力超強，但是遇到面試總是慘遭滑鐵盧、懷才不遇、表現差強人意。究竟是哪個面試環節出了錯，自己也無法檢視。
繼續延燒面試問題系列，這次聚焦於：『如何回答優缺點』問題，要如何展現自己的優點，且能完善包裝自己缺點？讓我們一同檢視你過去的答案，探討問題背後的意涵，陪你一起戰勝面試大魔王。
面試前準備
有關於面試前準備，請參考上篇 《英文面試技巧：自我介紹四招式，讓你完美落地第一問》此篇將不再贅述。
面試必考題 ：「請談談你的優缺點」
「請問，你最大的優點或缺點會是什麼？」
這是每個人在面試新工作的過程中，一定會遇到的「必考題」，當這個問題出現時，多半都不太會讓人意外，但你是否真的能應答的令人滿意？今天我們將透過四步驟來細談：如何完善面試優缺點問題！
《第一步驟》：剖析問題背後涵義
了解面試官的需求，才能設計回答問題內容和方式，往下看，一同探討面試官想要了解什麼。
在優點部份，面試官想要了解，你是否理解在這份職缺上你所需「具體能力」，且評估你的能力是否控管這份工作，且你適不適合公司文化。
至於缺點，面試官想看你能力有能「發現問題」所在，並「解決問題」，且同時了解他需要承擔的風險是什麼！
迷思1：直接講述自我擅長技能，沒有與申請職缺做關聯，面試官無從得知你適合這份職缺。
訣竅：寫下自己的技能，再與申請職缺關鍵字做核對，鎖定3項技能來展現自己的能力。
迷思2：將優點發展到極至時候，會演變成缺點當作論述，如：常見的回答方法是「有時候自己的太過追求完美。」或「個性急躁，老闆分配工作，本來可以三天完成，我一天就想幹完，今後的工作中應該改正。」聽起來你所認定的缺點，是透過講述優點方式，來逃避你的真實缺點。
訣竅：透過釐清過去或是現在自身問題，找到解決方案，加上數據佐證（故事）才是上策，記得缺點不是什麼見不得人的事。
迷思3：我很熱情、有活力、富有創意、很有恆毅力，想要讓面試官了解你擁有很多優點。
訣竅：優點不是越多越好…. 什麼優點都有的人，等於沒有優點。將於接下來文章內容，與大家分享如何有系統回答問題！
《第三步驟》：建立架構，模擬演練
釐清問題後和問題本身，一步一步建立回答問題的架構！
先找出優點關鍵字 ：
常常發現在回答優點問題時，很多人會直接講述自己的優點，但很容易文不對題，沒有講到這題的精髓，直接JD裡面抓關鍵字，核對，結束！（JD意思是崗位介绍、和工作職責描述）
多半面試官喜歡了解你怎麼解決問題，加上回答缺點比較難回答完善，所以接下來會花比較多篇幅在缺點問題上面。
1.設定特定情境
2.過去或現在，某個情境下優缺點
3.如何改善，用過去經驗來驗證解決方法
來來莫及、莫慌、莫害怕，操作實際例子
申請職缺： 專案管理專員
職缺內容： 時程控管，溝通能力，邏輯思維能力，團隊合作，領導力！
－如何表現自己的缺點
情境：時間壓力下，欲掌握每個環節和時程，造成團隊衝突和自己情緒問題。
缺點：做事心急，失去耐心，團隊合作出現訊息不對襯問、溝通不良。
解決方案：一周開一次會議，更新專案狀況，有組織性同步更新狀況，提出方針、與合作團隊一同討論，解決問題，提升各部門之間的工作效率！
點出沒有經驗的狀況下，在專案領導能力、觀察力還有容易失去耐心，導致溝通不良，但藉由不斷檢討自我、發現問題所在，進而找出曾進團隊合作的方案。
《第四步驟》：實體操作，大膽嘗試
當初我在面試職缺時候，大膽做個嘗試，想試看看如果我誠實回答缺點，面試官會有怎樣的反應？
直接點出我個人的缺點在壓力大狀況，很容易不細心在整理行政事務，容易漏東漏西。透過每天三次記錄工作日誌方式，和隨時走到哪裡都會帶著小本子，來改善不細心的事情，在過去做數據時候，出來的資料都會再三驗證等等。面試官並沒有表現訝異，反倒覺得我很誠實，勇於面對錯誤。
李開復曾說：「在應聘中，很多人都擔心會暴露自己的弱項，我覺得每個人應很忠誠地回答這個問題，但要說明我在進步。」
但必須根據產業、面試官給透露訊息，來做內容調整，有些台商、傳統的公司，比較不能接受這樣的答案，所以就算面試問題講稿練了一百遍，我還是會根據現場狀況做調整。
觀察力和應變能力，是能讓你在不同面試環境之下，存活下來的重要因素。
總結：
第一步驟：剖析問題背後涵義。
第二步驟：釐清優缺點3大迷思。
第三步驟：建立架構，實際模擬演練。
最後一步：實體操作，大膽嘗試。
同場加映 - 何謂引人入勝故事
說到引人入勝，讓我們來說一個小故事，看過〈決勝21點〉嗎？還記得為何後來男主角是如何突破層層關卡，順利得到哈佛的獎學金、成功入學？是因為他有這跟別人不一樣的故事。
當主角Ben再次回到片頭和他面談的教授面前，這樣瞠目結舌、高潮迭起的人生經驗把他給嚇得目瞪口呆，而走過一遭大起大落的Ben，行為舉止再也沒有一開始的唯唯諾諾，反而渾身充滿了瀟灑與自信，這也是順利拿到哈佛獎學金重要的一環。
我們人生至今沒有這麼樣戲劇化，但等你經歷更多時候，會慢慢發現，當面試時候，會有種灑脫的自信，慢慢由面試心態變成找尋人生中的為什麼。
為了什麼工作？為什麼是這間公司？為什麼我可以勝任？為什麼我熱愛這份工作？慢慢將不會為了面試而面試，而尋找自己心中所想，心之所向的工作！預祝各位求職順利！
找到心之所向的工作很難嗎？
其實只要找對工具，並沒有你想像中那麼難！
面試趣是你的工具人，幫你在面試前就了解這間公司
歡迎差遣我們，陪你一起去面試！
－如何表現自己的缺點
情境：時間壓力下，欲掌握每個環節和時程，造成團隊衝突和自己情緒問題。
缺點：做事心急，失去耐心，團隊合作出現訊息不對襯問、溝通不良。
解決方案：一周開一次會議，更新專案狀況，有組織性同步更新狀況，提出方針、與合作團隊一同討論，解決問題，提升各部門之間的工作效率！
點出沒有經驗的狀況下，在專案領導能力、觀察力還有容易失去耐心，導致溝通不良，但藉由不斷檢討自我、發現問題所在，進而找出曾進團隊合作的方案。
《第四步驟》：實體操作，大膽嘗試
當初我在面試職缺時候，大膽做個嘗試，想試看看如果我誠實回答缺點，面試官會有怎樣的反應？
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但必須根據產業、面試官給透露訊息，來做內容調整，有些台商、傳統的公司，比較不能接受這樣的答案，所以就算面試問題講稿練了一百遍，我還是會根據現場狀況做調整。
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總結：
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