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【閱讀】《誰搬走了我的乳酪》觀點與心得:如何面對改變的勇氣?職場中有四種人,你是哪一種?

【閱讀】《誰搬走了我的乳酪》觀點與心得:如何面對改變的勇氣?職場中有四種人,你是哪一種?


誰搬走了我的乳酪》(Who Moved My Cheese?)是史賓賽·強森(Spencer Johnson)的經典著作,是一本心理勵志寓言類書籍,這本書絕對可以稱上是經典之作。這本書撰風相當推薦給初入閱讀領域的人或小朋友嘗試,是字數負擔較輕的短寓言,並且有許多精美的插畫,我最初也是在小學三年級時接觸到這本書的,近來在公司圖書館再次翻到,決定再來讀一次。

《誰搬走了我的乳酪》用乳酪隱喻著人之嚮往的成功,並且在成功消失之際面對是否改變的四種人--嗅嗅、快快、哼哼,以及哈哈,這四種個性分別代表著嗅出市場變化者、重視行動績效者、害怕改變並固守者,以及同樣害怕改變但願意接納新觀點並改變行為者。書中一再強調,在已得的成功之際,也要有居安思危,快速試錯的勇氣,並且認清,成功的光景會一直變化。

《誰搬走了我的乳酪》相關書籍,包括原作者史賓賽·強森為此書寫的續作《走出迷宮:尋找人生新乳酪》(Out of the Maze)、狄帕克·馬哈特拉(Deepak Malhotra)模仿寫作《我搬走了你的乳酪!》(I Moved Your Cheese),這幾本有機會我再來借閱寫心得分享。

內容索引

  • 書訊(Book Information)
  • 故事大意(General Idea)
  • 閱讀筆記(Notes)
    • 小小人的牆面摘句
    • 哈哈尋覓新乳酪的總結
  • 心得與觀點(Viewpoints)
    • 我們該如何面對未知的恐懼?
    • 勇於試錯和在低谷中自嘲的能力
    • 職場中,我們是哪一種人?
  • 結論(Conclusion)
  • 相關文章(Related Posts)
    • 【閱讀】讀書心得筆記與省思

書訊(Book Information)

  • 書名:誰搬走了我的乳酪?(Who Moved My Cheese?)
  • 作者:史賓賽·強森(Spencer Johnson)
  • 譯者:謝佳真
  • 頁數:143頁
  • 出版社:平安文化
  • 出版:2011.12.26
  • 購書連結:博客來紙本書博客來電子書金石堂紙本書金石堂電子書

故事大意(General Idea)

《誰搬走了我的乳酪》這本書其實內容不長,其實只要下班後的幾個小時就能讀完了,因此建議可以先讀過,如果擔心被暴雷可以先跳過故事大意。

故事的背景是一座迷宮,這座迷宮中四個角色--兩隻小老鼠嗅嗅、快快,以及兩個小小人哼哼、哈哈,他們每天在迷宮中尋找著乳酪,終於某一天在C號乳酪站找到了大量乳酪。可是日覆一日乳酪也越來越少,哼哼和哈哈過於安逸而未察覺,直到某一天C號乳酪站的乳酪全部沒了,嗅嗅與快快不假思索立刻重新搜尋新的乳酪站並且成功找到N號乳酪站,而哼哼和哈哈卻無法面對現實,陷入過度分析與情緒之中。

《誰搬走了我的乳酪》書籍內頁彩圖較多,文字負擔較輕,適合閱讀新手嘗試

爾後哈哈終於決心開始尋找新乳酪,而哼哼堅守在C號乳酪站等待奇蹟發生。哈哈獨身在複雜的迷宮中常常會有自我懷疑,並且一次又一次克服追尋新乳酪之旅的挫敗與恐懼,直到哈哈也找到了N號乳酪站,他明白了舊的信念無法帶自己找到新的乳酪,並且要學會不時嗅嗅你的乳酪,以確保他是不是不新鮮了。

閱讀筆記(Notes)

小小人的牆面摘句

  • 有乳酪就有快樂。Having cheese makes you happy.
  • 乳酪對你越重要,你越想抓住不放。The more important your cheese is to you, the more you want to hold on it.
  • 不識時務,搞不好會沒有活路。If you do not change, you can become extinct.
  • 假如你不再害怕,你會怎麼做?What would you do if you weren’t afraid?
  • 不時嗅嗅你的乳酪,才曉得它是不是不新鮮了。Smell the cheese often, so you know when it is getting old.
  • 往新的方向移動,可以幫助你找到新乳酪。Movement in a new direction helps you find new cheese.
  • 不再害怕的感覺棒透了。When you stop being afraid, you feel good!
  • 想像自己享用你的新乳酪,引導你找到它。Imaging yourself enjoying your new cheese leads you to it.
  • 越快放下舊乳酪,越早找到新乳酪。The quicker you let go of old cheese, the sooner you find new cheese.
  • 在迷宮中尋尋覓覓,比留在空空如也的乳酪站安全。It is safer to search in the maze, than remain in a cheeseless situation.
  • 舊信念不能帶你找到新乳酪。Old beliefs do not lead you to new cheese.
  • 當你明白你可以尋獲並享用新乳酪,你便會改變方向。When you see that you can find and enjoy new cheese, you change course.
  • 及早留意小變動,可以幫助你順應即將降臨的大變化。Noticing small changes early helps you adapt to the bigger changes that are to come.

哈哈尋覓新乳酪的總結

  • 世事的變化無常:乳酪會一直搬來搬去
  • 認清世事無常:做好乳酪被搬的準備
  • 監督變化:不時嗅嗅你的乳酪,才曉得它是不是不新鮮了
  • 迅速因應變化:越快放下舊乳酪,越早找到新乳酪
  • 享受轉變:品味探索的過程,享受新乳酪的滋味
  • 做好迅速改變自己的準備,並且一遍又一遍樂在其中:乳酪會一直被搬來搬去

心得與觀點(Viewpoints)

我們該如何面對未知的恐懼?

這個社會其實就是一座偌大的迷宮,當我們得到一定的成就時就想緊握不放,但是在這快速更迭的時代,一成不變的思維無法永遠讓我們持續站在浪頭上。我們為何面對改變會有恐懼?我個人認為是因為面對不確定的未來有所忌憚,但作者提出,這些恐懼究竟是不是理性的?還是情緒上的過度擔憂?

如同近期疫情關係,導致很多商業營銷模式的衝擊,這波傳染疫情的關係,也造成了許多產業的變化,像是餐飲業、旅遊業,甚至科技業等等都相當嚴重。在這期間許多知名餐廳和飯店都收掉了,然而卻也有令人相當值得參考的做法。前幾天我在《商業週刊》看到了一則關於王品集團作外送的文章〈一個400元牛排餐盒怎外送?王品執行長曝開腦洞歷程〉,王品集團執行長李森斌原本認為外送就是低價位的餐點服務,但轉念提出一個反思:「如何把店內體驗延伸到店外?」為此理念改良了送餐車的溫度、餐盒開孔大小、服務員休息的品質,也一一讓高層試吃,這就是讓我最佩服的地方。之後我們同事揪團點了原燒的餐點,那沙拉的品質真的不是蓋的,我非常喜歡!

對於恐懼每個人的來源可能不同,反思我個人認為自己面對的恐懼,主要會來自於金錢上的不確定性,以及情緒的難以掌控,不要陷入情緒說來容易,但踩在泥沼上的自己常常難以察覺或抽離,這就是我認為最困難的地方。先知道自己恐懼的可能原因,進而針對性地去找出解學方法,這或許是我值得練習的方向。

勇於試錯和在低谷中自嘲的能力

小小人哈哈跨過自我懷疑的心牆重新出發,終於找到新的乳酪

其實我自己從小敢於多方嘗試不同的領域,然而隨著年齡的增長,我進入了不斷考試、升學、工作的階段,回頭一看,才發現自己變得越來越害怕改變,非要有十足的把握才敢踏出那一步,讓我的思緒與行動總是延遲。我估計自己,或許是害怕失敗的感覺。這本書給我最直接的啟示,就是來自小小人哈哈那種懂得面對失敗,並且能付之一笑的勇氣,一個人從未犯錯,不代表是完人,而是從來不做事。對於犯錯,重點是能在錯誤中記取到教訓,讓自己下一次更好的完成事情,就像小小人哈哈那樣。

職場中,我們是哪一種人?

在《誰搬走了我的乳酪》書中,作者有提到對於嗅嗅、快快、哼哼,和哈哈其實就是對應在職場中的四種人。嗅嗅能夠嗅出市場的變化,因此適合協助更新公司願景,判斷市場的變化;快快喜歡達成任務,並且重視行動和績效的感覺,因此適合鼓勵此類人依公司願景採取行動,只需要監督他們不要衝錯方向即可;哼哼害怕改變,只有看到改變能得到利益時才會跟著變化,因此許多老闆並不喜歡這類人,也常是裁員名單;哈哈想在穩定的環境中工作,面對改變時通常會先採取觀望的態度,但是只要改變的理由合理,他們能容得下新觀點並改變行為,通常也有不錯的表現,因此更多的溝通有機會讓哼哼轉變為哈哈。書中的嗅嗅與快快屬於直來直往型的個性,有時在面對重大事情時或許是要憑直覺去執行,而哈哈除了心理情緒外,還有懂得記取錯誤教訓的學習能力,這個優勢是書中沒有強調到的。

在職場中需要利用好的故事能力和溝通技巧去轉變哼哼為哈哈,進而妥善分配嗅嗅、快快,與哈哈們的適合職務,就有機會讓公司面對改變時有足夠的心理勇氣和衝勁。職場中,你是哪一類人呢?其實我認為自己是哈哈,我非常了解自己在情緒上的占比其實很重,幸好常常能遇到能給予新觀點的同事啟發我的思考,讓我能從哼哼轉變為敢於嘗試的哈哈,我希望有一天,我也能成為將哼哼轉變為哈哈的人。

其實這四類人,也不全然只能應用在職場中,舉凡生活中的抉擇都可以此為鑑。

結論(Conclusion)

在《誰搬走了我的乳酪》中,作者以淺顯易懂的寓言故事來讓我們省思面對改變的心境,有能嘗試方向的嗅嗅,敢於挑戰任務的快快,也有側重情緒與學習能力的哼哼與哈哈,而我們心裡應該是同時擁有這四種性格只是比重問題。書中作者提醒,我們要認清世事變化無常、要懂得時時監看狀態、迅速因應改變,並且享受改變,因為成功的滋味不是永存的,懂得接納新觀點和轉變思維,才能走出墨守成規的哼哼成為再次迎向新乳酪的哈哈。

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我是撰風,目前是名菜菜的研發工程師。雖然我們依然脫離不了生活中的糖水片,但仍不斷在尋找相似群體裏一份渺小卻耀眼的獨到,不僅在於攝影,這也是撰寫文章的魅力所在。閱讀更多...

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