Kevin Kelly 預言未來科技的十大趨勢，未來25年最重要產品尚未出現

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編按：12月4日，《連線》（Wired）雜誌創始主編、《失控》作者凱文•凱利（Kevin Kelly）出席在深圳舉行的2017國際眾創週末，並闡述了他對於前沿科技趨勢的看法，包括使用權優於擁有權、人工智能將嵌入到所有的商品中、虛擬現實將成為社交媒體的主流。

凱文•凱利的判斷有一些是基於現有的現象的思考，比如使用權優於擁有權，Uber是全球最大的出租車公司，但本身不擁有車輛，Facebook是全球最大的社交媒體，但自己不生產內容。同樣的邏輯既可以應用到線下的實體世界，這些新的商業模式的創新正在逐漸帶動整個商業模式的創新。此外，在這篇發言當中，凱文•凱利也對未來給出自己的判斷：比如虛擬現實將逐漸成為社交媒體的主流，人工智能將嵌入到所有的商品當中。

以下為凱文•凱利的演講的全文，在不改變原意的基礎上進行編輯，希望閱讀本文的讀者有所收穫。

我們所處的世界，出現越來越多的新產品、新創造，我們創造了這麼多的新東西，那麼那些是真正能夠顛覆未來，產生長久影響的呢？我給大家分享一下未來25年大概會看到什麼東西，有一些趨勢大家已經很清楚了，有些東西只是想跟大家提個醒。

我先跟大家強調的一點，我真的相信我們所處的時代是有史以來最好的時代，是創客最好的時代，有那麼多的機會，不計其數的機會，有那麼多的科技的湧現。我希望跟大家一起來探索其中的趨勢。我今天想跟大家講十大趨勢、十大機會。

• 第一個趨勢：從固定產品變為流動業態

“從有形的變成無形的，從固定的變成流動的，從名詞變成動詞，從產品變成服務。無論我們現在在做什麼東西，都很有可能我們是在經歷這樣的一個變化過程。即便現在從事硬件的工作人員，也有可能從原來單純做產品變成增加更多的做硬件服務，有可能是從固定的產品變成更多的是一個流動的流程。所以技術讓我們能夠有這樣的流動業態存在於社會中，這也是整個世界關鍵的一點。這樣的一種業態，讓我們能夠去中心化，讓我們能夠不斷升級，而且能保證一切都是流動的、波動的，這是我們現在所處的環境，也是最明顯的特徵。

• 第二個趨勢：流動的數據將催生技術超體
  

所以第二個趨勢是我剛剛提到的流動，最流動的是什麼東西呢？就是數據。無論身處哪個行業，即使是房地產、農業、酒店、時尚、金融，一切行業都是需要數據的，數據和客戶本身一樣重要。

這有一個對比，這兩家都是美國的車企，福特和特斯拉。

福特生產1億輛車，市值是440億。特斯拉產了多少車呢？不多，但是特斯拉的市值甚至比福特還高，為什麼？這就是數據。福特作為百年老企業生產了這麼多輛車，其實福特並沒有什麼數據渠道了解車主是怎麼開車的，他們都沒有辦法直接接觸這些車主。但是特斯拉這樣一個新公司，它已經累積了13億公里的數據，所以他實際上是一個數據企業，而它的數據是有價值的。

大家現在所在的世界是數據世界，而數據本身是沒價值的，數據要怎麼樣才能有價值呢？是數據和數據連在一起，和業務連在一起才會有價值。所以讓這個數據可以流動，可以連接在一起，這才是我們未來的趨勢。這也是為什麼現在越來越多的平台，現在我們有更大的平台，我們的平台都在不斷擴大。大家都用手機和電腦，實際上我們的手機、電腦都是互聯的，全部連在一起以後就形成一個巨大的平台、巨大的機器。地球上有那麼多的晶體管、連接、內存等等，我們每天都在創造這些連接，其實我們還沒有意識到，所有的機器連在一起以後實際上就是一個巨大的平台，所以它會變成一個技術超體，會成為這個社會最重要的環節。未來二三十年，我們會看到這個超體的形成，這會成為一個超級機器，也是有史以來可靠性最高的機器。

• 第三個趨勢：使用權優於擁有權
  

Uber是全球最大的出租車公司，但是Uber本身沒有車。Facebook是全球最大的社交媒體，但Facebook不產出內容。阿里巴巴是全球最大的零售商，但是阿里巴巴自己是沒有庫存的。Airbnb是全球最大的酒店集團，但是沒Airbnb有酒店。所以所有權、擁有權已經不像原來那麼重要。

這種趨勢帶給我們很多的好處，而且這些好處也越來越明顯，我們自己不需要不停地去找庫存，不需要做備份，因為我們能夠隨時隨地實時獲取我們所需要的內容。

如果把這樣的一個邏輯帶到我們的實體世界也是類似的。即時使用、快速交付、直接生產、去物質化、不斷升級，這些都是我們在實體世界裡面可以看到的轉變。所以人們不再想要自己擁有什麼東西了，而是按需經濟，就是各行各業都會出現Uber。現在在矽谷大概有9000個公司都在做這種類似於Uber的按需服務，有一些是可能無法成功，但是有一些是能夠突出重圍的。

• 第四個趨勢：通過追踪獲得高度定制化方案

第四個趨勢就是我們所說的跟踪。現在很多公司都在嘗試要保護自己的知識產權，不要那麼容易被複製，但是這個很難做到，因為互聯網經濟的本質就是任何可以被複製的東西都會被複製，同樣的邏輯，任何可以被追踪的東西肯定就能被追踪。

這是中國蘇寧公司有這樣的一個智能定位系統：它能夠定位整個商舖裡面每個人走的地方，現在已經有這樣的追踪定位系統了。我們通過智能定位系統可以看到全方位掃描的情況，無論人在哪裡走，整個動作，甚至是1秒的遲疑都有可能被傳感器發現並記錄下來。所以這是一種全方位的監控和跟踪，而這個過程中也會收集到海量的數據。這是一個追踪的體系，同時也會收集非常多的數據，而且會把很多想法量化和衡量。

大家現在都會去量化自己健康的數據。通過數據跟踪，我們可以知道自己的心跳頻率，生物活動程度，這樣可以幫助我們更好地了解自己的身體情況。而且隨著這樣一種不停的跟踪和數據收集，我們能夠知道自己身體的變化過程。不光是個人的健康，包括我們經歷的事件等都可以綜合成這樣的一個自己的人生圖。未來我們甚至可以藉助科技做到一些個性化的治療、個性化的醫藥。比如說我們自己也有不同的基因、不同的生活方式，這樣做的其中一個優勢，我們可以有更高的定制化，全面的定制化。

• 第五個趨勢：人工智慧延續第二次工業革命

認知技術不止會持續影響未來的20年、30年，而是會持續幾個世紀，也就是現在所有的物體都變得更加智能。人工智能並不是單一維度的，它不僅僅是以IQ來做評價標準的，我們可以說它是一種不同的認知，一種人造的聰明。比如大家的手機，在計算能力方面比人更聰明，GPS在空間導航方面比人更聰明。比如百度在長期記憶方面就比人要更聰明，它會記錄下你說的每一句話，世界上的每一個網站，這樣的能力不是人的能力所能達到的。

人類的智能是非常複雜的，是不同認知的一個結合，而且每個人的智能程度是不一樣的，機器和人類是不一樣的智能。機器的認知是全新的一種認知方式。人工智能的推理能力和深度學習都是來自於我們對於某一種認知的發展，包括感知。在過去4-5年裡面，我們發現我們一定要去提高機器的感知，包括一些推薦。當然這僅僅是其中一種感知，所以現在我們有非常多的機會，只要你有興趣，你就可以做這方面的研究。

人工智慧第二點非常重要的是，我真的相信可以引導社會延續第二次工業革命。在工業時代，在農耕時代，如果你要做任何事情，你必須要使用自然的肌肉動力，人的動力，比如用人力來做衣服，來建房子。科學給我們帶來了不同的動力，風能、電力、蒸汽能、化石能源。所以我們看到現代社會都是基於低廉的人工動力建立起來的。我們把這種動力，現在通過電網來進行分配，把電配送到每一個公司，每一個工廠，每一個組織，所以我們可以以我們想要的方式分配人工動力，我們不需要自己產生動力，我們只需要買動力就可以了，它已經成為了一種商品和服務。

未來的機會是什麼？以前沒有人工智慧的專家，人工智慧是稀罕的東西，但未來漸漸人工智慧將會嵌入所有的商品中，它會成為一個很常見的事情。接下來的趨勢就是互動，技術會讓互動性越來越強。

• 第六個趨勢：虛擬現實將成為社交媒體

我們看到有這樣的設備讓你和設備交談，讓它聽你講的話。當然最好的方式就是我們走入這樣的虛擬世界，所以我們現在看到越來越多的虛擬現實的設備，主要有兩種形式，一種是浸入式的，比如你戴入眼鏡就是浸入式。另外是混合式的技術，我們可以戴著眼鏡既可以看到今天這樣實體的大廳，同時也可以看到裡面虛擬的信息，其實後者技術上的難度會更大一些。浸入式的體驗其實是非常有說服力的，用戶戴上它之後可以看到非常真實的感覺。

用戶戴上眼鏡這樣走的話，會感覺就好像是在走塊木板一樣。但其實清楚地知道還是站在原來的地方，但是你大腦裡面有一部分會被這個眼鏡所騙到，有可能覺得走錯一步就掉下去摔死了。當用戶把這個眼鏡摘下來猴，你記得的不是你看到的東西，而是你體驗到的東西，因為你的大腦不光只是視覺看到，更重要的是它感知到、體驗到了什麼東西。而在混合現實裡面，這種方式可能會更容易被大家接受和普及。所以未來我們可以看到有很多虛擬的屏幕，這些虛擬屏幕也是很好用的。所以我覺得未來很有可能很多人會先接觸到這種混合現實的形式。其實我們已經看到了這方面的影響，比如之前寵物小精靈的程序，其實它並不是很完美，但是展現出了混合現實非常強大的力量。大多數人會先接觸到這種混合現實技術。

• 第七大趨勢：共享、協作

我們現在都在共享經濟的影響下，分享的延伸更多在於合作。現在我們生產的所有好產品、非常新的產品都是誕生於人類的協作，但是誕生於更深的協作。現在全球有20億的?Facebook用戶連在一起，他們形成這麼大的網絡，漸漸地就能夠產生出一些有價值的產品和服務。比如維基百科，它是由人們協作建立起來的。”

問題在於什麼呢？怎麼樣找到協作的機制，怎麼樣獎勵那些貢獻成果的人，怎麼樣讓他們連在一起，怎麼樣讓大家發揮各自的所長。所以我們這裡提到一個新的技術叫做區塊鏈，區塊鏈能夠追踪所有網絡上面交互的痕跡，所以有各種各樣的技術能夠讓我們彼此協作和合作。

• 第八個趨勢，屏幕化搜索

現在到處都有屏幕， 我們每次看著屏幕的時候，屏幕也是在看著你的，這是一個雙向的溝通，它看著你的時候，甚至有的軟件可以知道你當時的情緒是開心的，還是沮喪的，甚至還可以跟踪你的注意力，你到底是看哪些地方。

比如這個地方用戶覺得有疑問，開發商就知道用戶可能對個點看不懂，開發商就會發現，可以跟踪用戶的情緒。所以這樣一種互動，適應是很重要的，這樣就能夠出現自適應式的屏幕隨時適應用戶的需求。我們從原來的文本書籍的時代，那時候有各種各樣的文件都是在紙面上的，現在一切都變成屏幕上的，屏幕也就意味著它們都是流動的，都是圖像的，75%的網絡內容其實都是圖像，而不是文字。現在我們也要有新的搜索工具才能幫助我們去搜索這些超鏈接、圖像等。以前很多工具都是基於文字、文本的，但現在因為發生了這樣的變化，進入了圖像化的時代，我們也需要有更多新的工具。

• 　第九個趨勢：提問比答案更有價值

現在有價值的是什麼？不是答案，是問題。

現在每天在網絡上面有10億條回答，但是在幾十年前，可能這些問題根本就沒有人提出來，因為沒有人給你們答案。所以這是一種新的需求，這種需求是我們以前想像不到的，這些問題的答案是免費的，以前是收費的。而人類在問問題方面是很在行的，只要有情境就可以提出來有價值的問題。一個好的問題，我們得到的並不是回答，而是引出兩個新的問題。在未來我相信我們的教育也是會朝這個方向發展，我們培養人問問題的能力。

一個更好的問題會引出更好的其他問題。我認為這一權威對於創新是必不可少的，如果說我們做這個會有什麼樣的結果，做那個又會有什麼樣的結果。所以提問是我們創新的一個來源，我們如果要好的答案去問機器就可以了，但是如果我們要一個好的問題，我們一定要找人來提這個問題。

我們現在只是處在開始的開始，我們處在萬物的第一天。我們可以思考一下，如果我們坐上一個時光機去到未來，2052年的話，我們回頭看2017年是怎樣的呢？2052年回看2017年，我們會發現在人工智能、虛擬現實、注意力方面是沒有專家的，我們的了解並不是很多。對比30年後我們對這些領域的了解，我們的知識其實是非常缺乏的。2052年我們回頭的時候，我們會說一切都始於2017年，沒錯，從現在回顧過去的25年，我們發現現在擁有最好的工具，我們現在擁有最大的市場，我們現在的成本是最低的，門檻是最低的，這是最好的時代。跟過去對比，現在是最好的時代。

• 第十個趨勢：現在是最好的時代

  我們展望未來和現在進行對比，現在的競爭更加少，現在的入行成本更加低。所以我們如果換一個視角來展望未來是這樣一個情況，所以現在是有史以來最好的時代，我們可以大幹一場。另外我想要說的是未來是令人難以置信的，好像不可能發生一樣。其實在過去有很多不可置信的事情也已經成為了現實。

之前我也提過這個門的例子，現在開門，在一個酒店裡面你要使用一個卡來開門，但是在過去這樣的方式也是被人們難以置信的。所以現在的一些難以置信的問題，可能還涉及到規模的問題，我們可以讓幾百萬人、幾千萬人一起做什麼呢？這樣的一個趨勢對於某些人來說是難以置信的，因為我們沒有這樣的精力，所以我們得相信那些不可能發生的事情。

如果我們去到2052年的未來，我非常確信人工智能、虛擬現實都是非常重要的，但是我更加確定的是在未來的25年，最偉大的產品尚未問世，是我今天沒有談到的東西。如果說我25年前作這個演講的話可能就不會提到任何互聯網的問題，因為互聯網還沒有產生。所以在未來25年最偉大的產品肯定是我今天還沒有涉及到的產品。在這些新的領域，我們沒有專家，這也是未來25年最精彩的事情，也就是說現在我們要做這些偉大的事情為時未晚，謝謝大家。