電信業者該選哪家? 該選擁有頻寬比較大、基地台比較多、還是資費比較優惠的業者呢? - 電腦王阿達

台灣第三波4G競標第二階段已經於11月15日落幕，台灣4G業者的4G頻譜分配大致塵埃落地(競標結果詳見”這篇”) ，各電信業者的後續勝負將是如何善用標得的頻譜資源提供給用戶滿意的服務品質與優惠的資費方案。由於各手機大廠近期推出不少重量級旗艦手機，引發攜碼跳槽換電信業者之風潮，由於電信三雄持續減碼攜碼購機補貼，不少人面臨不知該選哪家電信業者的困擾。

最近門號到期，該選擇哪家電信業者比較好呢? 該選擁有頻寬比較大、基地台比較多、還是資費比較優惠的業者呢? 以下做一說明與解析:

 

1.哪家頻寬多? 哪家個人頻寬多?

台灣目前釋出的4G頻寬為FDD 270MHz*2及TDD 50MHz，目前已中華電信標得90MHz*2最多，其次是遠傳電信的65MHz*2+25MHz、台灣大哥大的50MHz*2，台灣之星與亞太電信各為35MHz*2與25MHz*2+25MHz。

 

雖然頻寬大有助於網速提升，然而用戶過多，反而容易塞網而無法發揮頻寬大的優勢。若就個人頻寬角度來看，反而台灣之星以0.46 MHz/萬戶是電信三雄的兩倍。亞太電信的個人頻寬雖然與台灣之星差不多，不過其TDD 2600MHz基地台建設有限、700MHz被拆分為5MHz與10MHz及900MHz挪作語音通話使用，雖然總頻寬小贏台灣之星，但實際可使用頻寬目前是落後台灣之星的。

 

2.哪家4G基地台比較多? 基地台多就代表涵蓋好?

A.誰的基地台多?

根據神人網友nsps5606 依NCC頻率資料庫查詢系統所統計的最新4G基地台統計資料【全國各頻段各業者4G基地台數量(11/5)】，中華電信以20,802座居冠，遠傳電信與台灣大哥大各以18,979座及16,927座居第二及第三、台灣之星與亞太電信則以8,380座與7,983座落後。

PS:各業者鄉鎮區超過100座及亞太電信Small Cell基地台數量不在此統計資料內

 

上表乃完全依照nsps5606 網友原始資料統計，但近期電信三雄之900MHz/ 1800MHz基地台有不合理大幅下滑現象，目前傳言說法是之前建設的2G基地台拆掉（撤照）了而導致數字下滑。因數字落差過大，版主依據先前未大幅下修基台站數量資料供比對參考。

 

若以nsps5606 網友原始資料統計之用戶數vs基地台數來看，目前台灣之星基地台/用戶數比值(11.5%/7%)優於全體，尤其是遠優於目前比值最落後的中華電信。

 

值得注意是，近一個多月以來，中華電信與台灣之星在4G大型基地台增建數量大幅挺升，9月26日~11月5日各增加1,368座 (1800MHz+2600MHz)及1,354座 (900MHz+2600MHz)，推測與中華電信一改過去基地台建設採精準建設策略及台灣之星近期增資50億元推動全島連線策略有關。因中華日前已發出新聞稿年底將擴增2600MHz基地台至4,600座，加上台灣之星近期也以近倍增方式增建2600MHz基地台，若其擴增速度不變，恐怕會讓遠傳及台灣大哥大坐立難安。

 

B.基地台數量差距不代表涵蓋率，而是與網速有關:

就基地台總數來看，電信三雄的基地台幾乎是台灣之星與亞太電信的三倍，這是不是就代表電信三雄的4G涵蓋率高於台灣之星與亞太電信的三倍呢? 答案是否定的!

根據”Opensignal最新的測速“報告，台灣各電信業者的4G可用率都超過80%，其中亞太電信雖然基地台最少但因仍與台灣大哥大共網，所以與遠傳的4G可用率名列前茅。台灣之星雖然在基地台數比電信三雄少很多，但在4G可用率上仍達84.82%，但贏過基地台數量數一數二的中華電信(81.35%)，且並沒有輸給領先的遠傳電信(89.05%)太多。

 

基地台數量差距這麼大，為何4G可用率差距不大呢? 除了低頻、高頻基地台的無線電波特性不一樣外，最大關鍵在於多數電信業者的各頻段基地台採共站及共構比率很高。若以NCC頻率資料庫查詢系統查詢，就可以輕易發現多數電信業者的不同頻段的基地台大都採共站模式(同一業者的不同頻段基地台放在同一個站址內)。根據NCC的資料，統計到9月30日，全台4G基地台共站比率為63% ，導致電信三雄的基地台數量雖然遙遙領先台灣之星與亞太電信，但在4G訊號涵蓋率上只有小贏(通常贏在較偏遠或人口較少的地區)。

 

為何電信業者的基地台要共站呢?  主要原因有二，一是台灣常遇不理性的抗爭導致基地台站址難覓，二是不同頻段基地台放在一起才能發揮CA載波聚合的效果提供高速4G網速。是故，基地台數量遙遙領先並不代表涵蓋率就遙遙領先，而是代表可容納用戶較多及可提供載波聚合後的網速能較高有關。

 

C.通訊連線品質的客訴率比基地台數量多寡更能顯示用戶的滿意度:

影響行動通訊連線品質與網速的因素不只有基地台數量多寡，還包含基地台規格、資源共享(同一基地台同時上網人數)、用戶使用環境(上網地點地形地貌)、終端商品規格(行動裝置的處理器規格與所能支援網路規格及使用的移動狀態)、網路資源(基地台與交換機或核心網路之間的傳輸線路頻寬、交換機與核心網路本身的系統容量)..等等， 所以很難單以基地台數量多寡就能判定業者通訊品質的好壞。

版主認為通訊連線品質客訴多寡通常比較能夠反映各業者用戶對其提供網路品質的不滿意度。根據NCC通訊消費申訴監理報告106年第3季報告，台灣之星在通訊連線品質的客訴件為94件最低，其次是遠傳電信145件，中華電信以395件最高。

若加入用戶數比率來對比，遠傳電信在通訊連線品質的客訴率最低(用戶數佔比25%但通訊連線品質申訴為14% )，亞太電信則是相對較差(用戶數佔比6%但通訊連線品質申訴為18%)。

 

3.哪家業者資費優惠呢? 該選資費優惠，還是頻寬大/基地台多的呢?

電信三雄的主要4G資費大同小異，台灣之星則在4G上網吃到飽提供最低月租費的方案選擇，亞太電信則是提供語音通話最優惠方案。依個人行動電話使用習慣不同，各有所好。

若以各業者九月份最新用戶數與4G開台(2014/06)及去年年底用戶比較，以月租費優惠取勝的台灣之星與亞太電信的淨總用戶數都是正成長，反而電信三雄的總用戶數不斷在流失。

 

以台灣之星在11.11購物節所推出【188終身上網吃到飽方案】為例，一日之內湧進超過六萬名用戶搶辦，根據台灣之星所公布的攜碼業者分布，中華電信與台灣大哥大變成大苦主。由此可見，若行動通訊品質差距有限下，越來越多用戶選擇攜碼到提供月租費更低的優惠資費方案業者。

 

是故，電信三雄若想要提高行動服務營收ARPU(用戶平均收益)及爽當獲利王，除了競標更多頻譜，也要認真蓋基地台，否則用戶感覺不到差異，自然往C/P值高的業者跑。至於台灣之星與亞太電信，頻寬數與基地數先天已經無法與電信三雄抗衡，就是好好扮演鯰魚角色，保持身態輕盈，推出電信三雄不敢推的優惠方案，並持續改善通訊品質拉近與電信三雄的差距，小蝦米也有可能扳倒大鯨魚。

至於該選資費優惠，還是頻寬大/基地台多的呢? 若是非常重視上網網速且使用高階手機的人，頻寬大/基地台多的電信三雄可能還是正解。至於想從每個月電信費省下可觀費用的人，建議依上網需求或是語音通話需求不同選擇鯰魚業者的優惠資費方案就對了!