家裡突然停電嗎？　除了1911以外也能用手機上網查詢停電狀況

小編今日待在家裡寫稿時，突然家中所有電器瞬間停擺，跑到了總開關那邊檢查後看起來一切正常，回想家門口沒有印象有看到停電通知，看起來是臨時性的停電，面對這樣的問題要怎麼處理呢？以下就讓小編來教你吧！

簡單來講，台電在進行電力維修時，通常都會事先公告，如果你遇到臨時性的停電，並且檢查過家裡總開關，不是開關跳掉或保險絲燒掉的話，你就可以用電話打「1911」來查詢或者是回報停電狀況。

 

如果你家裡沒有市內電話、不方便打電話，甚至是1911等客服接你電話等到不耐煩，這時候你就可以上台灣電力公司的「停電查詢」網站查詢。到停電查詢網站上，你不用輸入電號，只要輸入停電的地址，系統就會告知你所輸入的地址有沒有民眾通報停電，如果沒有的話，你可以選擇是否要自行通報。

↑輸入你所在地的地址，就可以查詢是否有停電囉

 

不過在通報之前，你可以看一下網頁下方是否有附近通報的停電訊息，如果有的話，是可以不用通報了。如果沒有，或者是你非常擔心的話，就請點選網頁上的「停電通報」按鈕，輸入你停電所在地的地址、個人資料聯繫方式，選擇你的停電狀況是「僅自家停電，鄰居有電」、「上下鄰居多戶無電」、「整條街都無電」與「其他」，讓台電人員能在第一時間掌握情況來進行維修。填寫完畢後就可以逕自回報了。

↑沒有人回報有停電的話，可以選擇自行回報

 

回報之後也請耐心等待，沒辦法做事情的話就找點事情做，真的不行的話就出門走走還是睡覺的，修理這種東西是需要時間的。小編也因為無法工作就決定出門買食物，結果反而遇到正在維修的台電工作人員，外面還正在下雨耶，他們就這樣直接上陣，看起來真的好辛苦。

↑出來走沒多久，就看到台電的工程檢修車。

 

詢問現場工作人員才知道，外面的電線有分成住家用電與公共用電兩種，這次的故障是公共用電，但經檢測後，發現是變壓器故障，所以不得不區域停電後進行變壓器的更換，時間的維修上上就會比較拖延到。台電人員表示，只要不是那種天災造成的大型損害、或者是過度誇張的損害，一般常見的故障，他們會習慣性地趕在兩個小時內全部完工。

↑聽說這次故障的是變壓器

 

工作人員解釋說，常遇到的故障大概就是電線燒掉、電線斷裂、變壓器故障、開關故障等幾種原因，如果只是單純的電線燒掉，他們可以很快的接上去，但是如果遇到的是變壓器故障這種必須更換機具的狀況的話，他們就會花比較多的時間。

 

其實整體更換的速度非常的快，畢竟都知道原因了，台電人員對小編說，其實他們整體維修來講，花最多的時間並不是在維修，而是在「故障原因的檢查」與「交通的調度」。尤其工程車要進駐、現場的交通調度安排更是浪費時間，偶爾會遇到一些無法諒解的路人引發爭議，甚至無視交通調度要硬闖進來的車子，這些都是台電人員無奈的地方。

 

台電人員也無奈的說，其實維修人員都非常的專業，因為維修時而產生的工傷非常的低，反而是因為交通調度而造成的人員傷亡數字還比較高，就是一個能控制自己的技術，但是無法控制別人的狀況，希望各位未來在路上看到台電人員在進行檢測維修時，盡量聽從他們的安排喔，這樣才能提高他們的工作效率，盡速恢復電力讓民眾使用。

↑維修完成，開關打開，家裡有電囉。