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2021/12/25
[109-2] 十、甲君是某公立就業服務機構之就業服務人員，他應用「認知訊息處理」...
十、甲君是某公立就業服務機構之就業服務人員，他應用「認知訊息處理」(簡稱CIP)取向之「訊息處理層面的金字塔」模式(如下圖)，協助中年轉業之乙君進行諮詢。甲君依此模式所涵蓋之4要項如下：
(A)後設認知-係指高層次的認知，自我檢視或反省過去的想法及言行表現、
(B)生涯決定-係指生（職）涯之思考評估及規劃、
(C)職業知識-係指了解職業應具備之工作內容及資格條件等、
(D)自我知識-係指了解自己的興趣、能力及個性特質等。
提出下列5種輔導策略，請寫出每1種輔導策略最可能對應模式中之哪一要項? (每個配對選項各2分，共10分)
（一）列出各種職業選擇之機會與發展方向。
（二）應用職業組合卡，將相關之職業分類成堆，並說明各堆卡片之相似點。
（三）應用「華格納人格測驗」及自傳速寫。
（四）列出各種職業技能學習目標及計畫。
（五）學習自我覺察，並監督自己每一個行為之有效性及進行必要修正。
（一）列出各種職業選擇之機會與發展方向。
(B)生涯決定-係指生（職）涯之思考評估及規劃 (屬於CASVE的Analysis)
（二）應用職業組合卡，將相關之職業分類成堆，並說明各堆卡片之相似點。
(C)職業知識-係指了解職業應具備之工作內容及資格條件等
（三）應用「華格納人格測驗」及自傳速寫。
(D)自我知識-係指了解自己的興趣、能力及個性特質等
（四）列出各種職業技能學習目標及計畫。
(B)生涯決定-係指生（職）涯之思考評估及規劃 (屬於CASVE的Execution)
（五）學習自我覺察，並監督自己每一個行為之有效性及進行必要修正。
(A)後設認知-係指高層次的認知，自我檢視或反省過去的想法及言行表現
CIP全名是：Cognitive(認知的) Information(訊息) Processing(處理)
運用認知訊息處理來進行生涯輔導 (以下為Gavin老師親自撰寫,請尊重老師智慧財產)：
一、要解決一個人的生涯難題，靠的是對自己的知識，與對工作世界的知識；同時也得靠自己的認知運作去統合這兩類的知識。
二、如果能夠有效統合自我知識與職業知識，獨立而負責的做生涯決定，解決生涯問題，那就是「生涯成熟」。
三、運用認知訊息處理進行生涯輔導，就是透過加強個案的訊息處理能力，來增強個案作生涯決定的能力，使個案成為生涯問題的解決者。。
四、以此，Peterson發展出了「訊息處理層面金字塔」，有三個層面，最下面是知識層面，往上是決策層面，最上面是執行層面。
五、知識層面包含了兩大部分，「職業知識」及「自我知識」。「職業知議區」儲存了與工作世界有關的訊息；「自我知識區」儲存了有關個人經驗、興趣、能力、價值與需求等特質的訊息，這部分可以藉由一些心理測評工具來幫助了解。
六、更細部來講，職業知識包含：
- 對一個職業的了解。舉凡其工作内容、薪資條件、所需之教育與職業訓練、工作環境等...。
- 對職業與職業之間結構關係的了解。比方職業分類典呈現的就是一種職業與職業之間的結構關係。
七、知識層面給決策層面提供了基礎，這些背景知識如果不夠，就難以做出好決策。
八、Peterson 認為做生涯決策分為5個階段，即CASVE：
- Communication (溝通)：一些問題信號，使自己產生「我必須要做一個抉擇了」的起心動念。比方對工作熱忱消失、對產業結構變化覺得不安...。
- Analysis (分析)：對自己進行分析，對職業進行分析，以使自己充分了解情況，了解各種可能性。
- Synthesis (綜合)：視情況採用「擴散性思考(腦力激盪)」或「聚斂性思考」，最終得到若干具體可行的方案，也就是形成選項。
- Value (評估)：從各種角度評估每個方案的利弊得失，最後將各方案排出優先順序。
- Execution (執行)：將最終選擇的方案，訂出實際的目標、策略、步驟、計畫。
九、後設認知就是「對認知的認知」，比方自己講出一句話後，心中會思考「我講這句話合理嗎？邏輯正確嗎？」，這就是一種後設認知。後設認知扮演著一個監督的角色，監督自己執行解決方案的情況，檢視自己是否有達成預定的目標，並進行必要的控制、修正。所以放在執行層面。
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