就服技能檢定規範(101.1.13)
技術士技能檢定就業服務職類規範
行政院勞工委員會95年01月12日勞中二字第0950200006號公告
行政院勞工委員會96年01月05日勞中二字第0960200025號修正
行政院勞工委員會101年01月13日勞中一字第1000100380號修正
級別:乙級
工作範圍:依據就業服務法第三十五條規定,就業服務乙級技術士技能檢定之職業介紹及人力仲介、招募、職涯諮詢輔導。
應具知能:應具備下列各項知識及技能。
工作項目
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技能種類
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技能標準
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相關知識
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一、職業介紹及人力仲介
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(一)熟悉相關法令
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能熟悉並正確引用相關法令。
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(1)就業服務法及其相關子法(含就業服務定型化契約)。
(2)勞動基準法及其相關子法。
(3)就業保險法及其相關子法。
(4)職業訓練法及其相關子法。
(5)個人資料保護法及其相關子法。
(6)身心障礙者權益保障法(就業促進)。
(7)性別工作平等法。
(8)勞工保險條例。
(9)勞工退休金條例。
(10)勞資爭議處理法。
(11)大量解僱勞工保護法。
(12)就業市場基本概念及資訊蒐集與分析運用。
(13)職業道德與專業倫理。
(14)社會資源運用(含公立與私立就業服務機構、社會福利機構、職業訓練機構等社會資源運用)。
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(二)蒐集、分析與應用
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能蒐集、分析與應用就業市場相關資訊。
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(三)專業精神與職業倫理
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能具有專業精神與職業倫理。
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(四)顧客關係管理
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能妥善管理與應用顧客關係。
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(五)政府與社會資源之運用
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能有效運用社會與政府相關資源。
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二、招募
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(一)面試技巧
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能嫻熟面試技巧。
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(1)就業媒合會談技巧概論與實務。
(2)行職業概念、分類及分析方法。
(3)情緒管理與人際溝通。
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(二)職務及職能分析
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能分析職務及職能所需之專業能力與條件。
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(三)情緒管理與人際溝通
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能做好情緒管理與人際溝通。
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三、職涯諮詢輔導
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(一)簡易職業心理測驗與分析
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能進行簡易職業心理測驗與分析。
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(1)職業心理測驗(含重要工具簡介及分析運用)。
(2)職業生涯諮商重要理論與技巧。
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(二)職涯諮詢技巧
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熟悉職涯諮詢技巧。
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