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米粉敗家聖地、全球最大小米之家！深圳小米旗艦店現場直擊 - LPComment 科技生活雜談

2021/12/25

截至今年 10/31 止，小米之家全中國 200 多家門店累計吸引客流 3200 萬人次，年坪效 27 萬元人民幣。小米在 11/5 正式宣布了全球首間小米之家旗艦店在深圳南山區萬象天地開幕，同時這也是中國的第 228 家小米之家，也是深圳地區的第 4 間實體店。而我們今日（11/26）也利用機會實際到訪了深圳小米之家旗艦店。深圳小米之家旗艦店空間約 197 坪（650m²），是目前全球最大的小米之家，整個設計由 Eight Inc. 團隊規劃，其創始人Tim Kobe 也曾餐與紐約第五大道蘋果旗艦店的設計，整體裝潢色調大量運用白色與木紋質感，風格簡約舒適，採光也很好。

深圳小米之家旗艦店一層可供體驗手機、電視、智慧硬體等產品，主打科技；二層以米家有品嚴選商品的展售為主，側重於智慧家居、生活方式類產品的體驗，面向生活。該店是一家集形象展示、產品體驗諮詢和承擔銷售功能為一體的零售體驗店，囊括了小米手機、小米筆記型電腦、小米電視、空氣淨化器、電飯煲、掃地機器人、行動電源、延長線等在內的幾乎全系小米產品。

除了全系列產品，一進門就可以看到由 5 塊 80 吋大螢幕組成的一面互動購物牆，可追蹤用戶的移動行為。只要使用者靠近螢幕，就會被動作捕捉鏡頭所感知，大螢幕上會立即出現有游標跟隨用戶的移動而移動。用戶通過手勢操作，可以瀏覽大螢幕內的產品圖片、影片及介紹，對於感興趣的產品可以直接掃描二維條碼進行購買，現場就可取貨帶走。

店內除了臨櫃現金結帳之外，也可以透過服務人員手上的特製智慧型手機進行支付買單，一台小小的機器整合了掃碼、NFC 支付、刷卡、晶片卡讀取，並支援 VISA、銀聯、Apple Pay 等各種支付平台，相當方便。

而就在稍早台中小米之家以及台南小米專賣店開幕時，媒體問到是否會在台灣小米門市導入這套手持結帳系統？原廠表示這套系統確實有考慮導入台灣，技術上也沒有困難，但目前考慮到單店人力分配的問題，若採用移動結帳就必須在展售區配置額外人力，以目前的狀況比較難以推行，所以目前台灣個實體店方面，暫時還是會以臨櫃結帳的傳統模式為主。但不排除時機成熟之後也會將加入這套手持結帳系統，進一步提升消費體驗。