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2021/12/25
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調研機構 Gartner 預測，2019年個人電腦（PC）、平板和手機等裝置的全球出貨量將達到 22.1 億台，與前一年相比表現持平。PC 出貨量仍將持續下滑，但手機市場可望於 2020 年恢復成長。Gartner 資深研究總監 Ranjit Atwal 表示：「2019 年 PC 出貨量預估為 2.58 億台，較 2018 年下滑 0.6%，連續第 8 年成長出現停滯。」2019 年傳統 PC 將下滑 3%，出貨量約 1.89 億台。
| 裝置種類 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 |
| 傳統PC（桌上型與筆電） | 195,317 | 189,472 | 182,823 | 175,058 |
| Ultramobiles（頂級機種） | 64,471 | 68,869 | 74,432 | 79,871 |
| 整體PC市場 | 259,787 | 258,341 | 257,255 | 254,929 |
| Ultramobiles（基本款與實用款） | 149,561 | 147,963 | 145,811 | 143,707 |
| 運算裝置市場 | 409,348 | 406,304 | 403,066 | 398,636 |
| 手機 | 1,811,922 | 1,802,394 | 1,824,628 | 1,798,356 |
| 整體裝置市場 | 2,221,270 | 2,208,697 | 2,227,694 | 2,196,992 |
- Ultramobiles（頂級機種）包括微軟Surface Pro、Lenovo Yoga 3 Pro 以及蘋果MacBook Air等。
- Ultramobiles（基本款）包括螢幕小於十吋的Windows裝置、蘋果的iPad與iPad Mini、所有搭載Android系統的平板如Google Nexus 9 （不含白牌）、以及 Chromebook。
- Ultramobiles（實用款）主要為白牌平板電腦。
Ranjit Atwal 進一步指出：「近期越來越多消費者淘汰現有 PC 卻不考慮購買新機，因此 2019 年 PC 出貨量將再減少 250 萬台。微軟將於 2020 年 1 月停止支援 Windows 7，因此延遲到 2020 年才開始升級成 Windows 10 的企業，將面臨作業系統不受支援的高風險。對企業用戶而言，升級 Windows 10 持續牽動 PC 市場邁向另一個階段，目前美國已進入升級的最後階段，而中國大陸的升級潮卻遞延，需要再多幾年才會升級完畢。」 Gartner 分析師預測到了 2021 年，專業 PC 的作業系統有 75% 為Windows 10。
2019 年手機市場萎縮，但 2020 將恢復成長
2019 年手機出貨量預估為 18 億台，較前一年下滑 0.5%。Gartner 資深研究總監 Roberta Cozza 認為：「使用者已經為手機的新科技和應用層面設下門檻，這意味著除非新機種具有非常新穎的用途、極高效率或絕佳體驗，否則使用者不會有升級的慾望或需求。因此，我們預期 2019 年高階手機銷售量將持續在成熟市場呈現下滑趨勢。」Gartner 預估 2020 年手機市場可恢復成長，較 2019 年提升 1.2%。不過，廠商必須警覺消費者已開始延長手機使用年限；Gartner 預測 2023 年時高階手機平均壽命將從 2.6 年增加到 2.8 年。
2023 年摺疊手機將占高階市場 5%
2019年世界行動通訊大會（MWC）上不少廠商都展示其摺疊手機，並將於 2019 年底推出。雖然 Gartner 分析師認為摺疊手機可望為智慧型手機市場重新注入創新元素，但考量諸多因素，短期市場接受度仍抱持謹慎態度。Gartner 預估 2023 年摺疊手機將占高階手機市場 5%，數量總計 3000 萬台。
Roberta Cozza 表示：「我們預期消費者使用摺疊手機的方式將和一般智慧型手機相同，一天可能查看手機幾百次，偶而將其展開在塑膠螢幕上打字；就折疊方式來看，塑膠螢幕可能很快就會產生刮痕。由於摺疊手機在製造技術仍面臨諸多挑戰，估計未來五年這類手機仍將為利基（niche）產品。而除了螢幕面板外，價格也將成為消費者選購時的一大障礙，目前摺疊手機訂價約為 2000 美元，即使售價將隨時間下滑，對許多早期採用者（early adopter）而言這個價位仍稍嫌昂貴了些。」
Gartner 分析師預估短期內製造商將持續實驗不同的摺疊手機外型，尋求最佳可用性和使用者體驗。Roberta Cozza 指出：「產品主管必須把可用性列為產品開發過程的核心，確保所有摺疊螢幕都能提供持續且順暢的使用者體驗。」
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