【保險帽客】聽說跟保險經紀人買保險比較容易理賠，請問是真的嗎？ Ep.034

Q：聽說跟保險經紀人買保險比較容易理賠，請問是真的嗎？

A：

這應該可以算是我目前聽過最好笑的保險笑話之一，如果這是真的，那你覺得保險公司的直屬業務員是吃素的嗎？他們的公司為何要對外面的保險經紀人或是保險代理人公司比較好，除了給佣金以外，還要容易理賠，那要不要順便多理賠一點金額好了，如果這樣，那誰要當保險公司的直屬業務員？通通跳槽不是更好，客戶更多？

其實，提到理賠，與其討論保險經紀人或保險代理人哪種通路容易理賠？還不如問問，你的保險業務員，有足夠的保險專業知識，幫你處理保險理賠申請與溝通嗎？依目前的保險公司制度，對於理賠申請，都各自有專業的審核規定，而理賠容不容易，主要是取決你的業務人員瞭不瞭解這些規定，並協助你準備各種理賠所需要的文件，好讓你的理賠申請更順利，這才是你選擇保險業務員的依據。

另外一提，現在有很多人選擇在保險公司的直接網路投保，使用起來非常方便，也不用繁雜的投保手續，而且保費相對便宜，不用給業務員賺走，但是，相對的我要提醒想要獲得良好保險服務與規劃的你，保險是一門專業且深奧的學問，想要享受這些服務理當應付出相當的專業服務費用，你既然選擇了標準化的網路投保，那當然也只能享受標準化的理賠服務，不會有業務員對您提供獨特的、依你打造的服務。所以，也不要再羨慕隔壁的老陳，為何總是理賠很快速，而你的理賠總比較慢，甚至覺得少賠了些甚麼？