在越南怎麼買淘寶?問鹿集運送貨到你家，中文服務免驚驚 - 女孩瑪莎的越南生活散策

這大概是每年都有人在問的問題。因為淘寶的官方集運在中國、越南的管道其實沒有那麼順暢，所以在越南很難買淘寶。以往都是找同事朋友團購或是有一些朋友介紹的代購商，除了付服務費以外，往往也要欠些人情債或是要這樣那樣的處理一些瑣碎的細節。來越南也即將邁入第5年，瑪莎鄭重推介「問鹿集運」給大家，從APP Store或是微信小程序裡面都可以下載的到。目前集運範圍收貨範圍是中國、香港、台灣，送貨範圍是越南、柬埔寨和緬甸。

我選擇問鹿的原因:

• 同時提供集運、代購服務。
• 用手機就可以查物流，方便掌握，還提供預估到貨時間。
• 每個用戶有各自的專屬中文客服，可線上或電話聯繫。
• 支付方便，可選擇線上或貨到付款。(線上目前只支援微信/支付寶支付)。
• 運費公開透明，且首重跟續重都是以0.5kg起算，小貨也能送。
• 普、特貨都可送，並且費用已含稅。
• 越南當地雖然也有各式各樣的中國代購廠商(或個體戶)，但良莠不齊，且收費跟物流都尚無完整的系統化，信任度不高。

分享問路使用方法:

STEP 1. 從APP Store或是微信小程序下載問鹿集運。

Android 載點: https://pse.is/wlrtz

Apple載點: https://pse.is/vrpnk

微信載點: 請直接搜尋「問鹿集運」

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STEP 2. 用你的聯繫手機註冊你的問鹿帳號。收取簡訊驗證碼後，登入程式。

STEP 3. 先進入地址庫，編輯你的收件地址。(可以輸入多個選擇)。

STEP 4. 回到你的淘寶、天貓or京東購物頁面，把問鹿深圳集貨倉的地址資訊輸入你的訂單。

STEP 5. 你的淘寶商品進到問鹿倉庫後會收到通知，再到問鹿介面做委託集貨。(每單最多5筆)

問鹿也提供運費查詢的系統服務，首重跟續重都是以0.5kg起算，並且部分地區有設立據點，可到店自提。派送到府的首重費用(0.5kg)，南北越大約落在台幣$45，續重0.5kg加$10。中越就比較貴，首重0.5kg就$80，續重加$30。*金額僅為參考值。實際請上問鹿查詢。

STEP 6.

手機會顯示你的訂單資訊、運費金額、物流狀態跟預計到貨時間。從中國深圳空運發貨到越南的時間，南越大約7-9天，中越大約6-8天，北越只需要4-5天。如果你選擇線上付款，即使還沒付款他也會直接進行配送，但是進到胡志明倉庫以後如果還沒做支付動作他是不會放貨的。

STEP 7.

支付選項中，有線上跟線下(貨到付)。線上支付是採儲值方式，目前不支援國際信用卡支付。如果你是使用微信小程式，預設微信支付；手機APP，預設支付寶儲值支付。線上支付有98折優惠，並且可免手續費返現。

STEP 8. 等待快遞員聯繫你收貨~

【使用心得】

個人覺得客服這塊做很不錯。我光支付方式就換來換去，後面還問他很多問題。客服的中文程度很好，態度也很有耐心。所有的客服狀況與處理結果都會顯示在問路的系統裡面，避免有哪個客服沒有解決問題也會被他們公司揪出來。運費來說，我有一張2.5KG的淘寶集貨訂單，收貨地在越南平陽省。運費台幣$200。另外一張1.2KG的集貨單，運費是台幣$140。我聽過其他中國友人說他努力找尋的幾家中國散貨集運服務的公司都報到台幣三四百元/KG，真是讓我嚇到吃手手。

當然，越南當地也有很多代購商，有些台灣人也會加入這樣的行業當買手。如果你有找到哪家值得信任的廠商也歡迎跟我分享。這裡推薦我自己用過的問鹿集運，價格公開、物流透明、客服齊全的公司。另外，先前在Hahow上了一堂如何買淘寶的線上課《越南網購太難買…無私公開便宜淘寶代購秘密(線上課程分享)》，如果在外地的你有大量購買的需求，可以參考看看，說不定可以獲得意想不到的收穫~