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未來因郵局過失導致限時、快捷郵件遞送延誤寄件者可求償 | 生活 | 新頭殼 Newtalk

2021/12/25

立法院會今（20）天上午三讀通過《郵政法》修正案。圖為立法院長蘇嘉全。圖：張良一/攝（資料照片）

立法院今（20）天上午三讀通過《郵政法》修正案，未來若因郵局過失導致限時、快捷郵件遞送延誤，寄件人可向中華郵政公司請求補償。

行政院提出《郵政法部分條文修正草案》是為了配合參與跨太平洋夥伴全面進步協定（CPTPP）、「服務貿易協定」（TiSA）等國際經貿組織的談判需要，並因應經濟與社會環境變遷，增訂消費者保護條文，由於現行法令對於遞送普及服務未訂有任何規範，三讀條文增訂普及服務的定義、範圍及授權主管機關訂定相關之服務標準，並指定中華郵政公司擔任遞送普及服務業者。

而為了配合CPTPP有關消費者保護及透明化原則的要求，三讀條文也增訂消費者保護條款，若限時郵件、快捷郵件遞送延誤，經查明是中華郵政公司的過失所致，以及掛號郵件未依中華郵政公告處理規定遞送，寄件人得請求補償。

三讀修正條文指出，除了中華郵政公司及受其委託者外，任何人不得遞送明信片、郵簡、重量500公克以下或單件資費不超過基礎郵資13倍，目前約為新台幣104元的信函，國內、外互寄的跨境文件則不在此限。若有民間業者違反郵政專營權的規定，罰則將由現行10萬元以上、50萬元以下罰鍰，提高到20萬元以上、100萬元以下罰鍰，並得按次處罰。