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2021/12/25
全球知名家電品牌 Dyson 日前發生 Dyson Hot+Cool AM04 涼暖氣機有線路短路造成內部產生小火花的安全疑慮事件。目前 Dyson 台灣代理商恆隆行發出緊急通知，將主動召回並且為消費者進行新品更換。
根據恆隆行在官網上發出的聲明表示：
“戴森正在主動召回 Dyson Hot+Cool AM04 涼暖氣機。
戴森已經在全球售出近百萬台涼暖氣機產品，我們得知其中有一小部份的線路短路可能導致機器內部產生小火花，雖然目前並沒有造成人身安全及財產損失的實例，但是安全性是我們的優先考量，因此我們正在針對涼暖氣機產品進行全球主動召回行動。
作為預防措施，請先停止使用您的涼暖氣機，並將電源插頭拔下。請造訪官網 www.dysonrecall.com 註冊，我們將為您免費更換新品。註冊時需要涼暖氣機的序號，您可以在機器的下方找到它 ，它是一組包含了數字及英文的組合。您也可以透過電子郵件 [email protected] 或致電 0800 251 209 (服務時間：週一至週五上午9點至下午5點半)進行註冊。
當您註冊成功，我們將安排回收您的舊機器並免費更換新機，同時附帶從更換日起開始計算的兩年保固。
特別提醒：所有的 Dyson Hot+Cool™ AM04 涼暖氣機都受到影響；戴森其他氣流倍增器系列產品 (AM01、AM02、 AM02 mini、AM03) 並未受此召回行動影響。
感謝您撥空了解召回相關資訊”
因此如果有使用 AM04 的使用者請先
1) 停止使用並將電源插頭拔下;
2) 上 www.dysonrecall.com 進行註冊;
3) 等待 Dyson 與您聯絡回收舊機並免費更換新機。
這次事件雖然有著安全的疑慮，但所幸到目前為止並未有人因此收到人身傷害。而 Dyson 在接到使用者反映後立即作出這樣免費更換全新品，並且自行吸收運費與重新計算保固的大動作，對使用者來說，也算是一項值得肯定的迅速並且有效地回應！
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