你即將被AI取代？AI是取代人類還是增強人類？

AI取代工作-象棋在人機博弈中失守已久，圍棋曾被認為是人工智能最後的攻堅之地，

然而 2016 年 3 月 AlphaGo 卻戰勝世界圍棋冠軍李世石，贏得了人工智能里程碑式的勝利。

這隻黑天鵝飛起來了。

繼 AlphaGo 後，人工智能的閘門旋即被拉開，

只要是大型科技公司都迫切希望趕上 AI 這波巨浪，趁其傾瀉而出時能及時劃出一道亮眼的弧線。

在過去一年湧現的投資、併購、試驗和突破的裹挾下，人工智能儼然有發展成為無所不在的趨勢，

它能讀懂唇語、創新菜餚、改善癌症診斷、識別各種語音指令……它更是深入到企業內部，在

其組織和運營流程上發力。

人工智能替代人？不，是增強人類。

如羅胖跨年演講中所預測的那樣，2017年智能革命是極可能出現的五隻「黑天鵝」之一。

在所有大公司已花大力氣派兵佈局人工智能時，人們憂心這場革命是否會革到自己頭上來。

「替代論」如警鐘，頻頻響徹在人類上空。

「50%的工作被人工智能取代」，李開復為這場技術革命如此定性。

他判斷未來十年內，如翻譯、記者、助理、保安、司機、銷售、客服、交易員、會計、保姆，

這些職業中 90 %的從業者將會被機器人取代。

去年，英美政府都不約而同表達了對人工智能影響就業的顧慮，

其預測有 35 %的英國工作崗位，及美國 44 ％低於高中學歷的勞動力都將難保。

頂替情節確實現實裡也在演繹。

全球最大資產管理公司貝萊德3月底宣布過一輪裁員，包括7名投資組合經理在內，

超40個主動型基金部門員工崗位受波及，機器人是接棒者。

依據貝萊德文件，涉及300億美元的資產重組中，60億美元將交由量化基金接管，

背後發揮功效的是計算機與數學模型。

對此，金融服務諮詢公司Opimas為貝萊德算了筆賬。

結論是，人工智能係統替代部分過去昂貴的金融從業者，公司總體運營成本將可能降低28%。

AI系統能完成一些過去人類幹的活，比如通過「閱讀」醫生醫療證明及其他文件，

收集保險理賠資金所需信息，包括醫療記錄、住院時長和外科手術名稱等。

再如，核對客戶的保險合同，發現特殊保險條款，阻止賠付疏忽。

這些工作都與大量數據處理相關，人尚且知疲倦，會出錯，AI系統恰好相反，

曾擔任這部分工作任務的員工，自然會有部分被機器替代。

日前，瑞銀財富發布報告指出，從中期來看，

保險科技可能威脅到約150萬個就業崗位，主要在運營和行政支持部門。

不過，以目前來看，無論是科技巨頭們在人工智能領域上的發力，

還是受限於現有技術，當前人工智能的角色更多定位在「協助」人工及提升生活品質方面，

架空人、讓人變得完全冗餘的情況並未發生。

就像此前有日本保險公司因引入人工智能係統而裁員，

可還是得留有專門人員作賠付決定，且或將在更需發揮人類主觀能動性的職位，招攬更多人才。

對勞動者而言，AI來襲更像是「需要變換角色」的提醒，

未來大量數據處理、需要精度等方面的工作交給AI即可，那是它們的優勢。

以IBM Watson為例，一名醫學研究者每年可閱讀的醫學文獻為200-300份，

Waston的速度是10分鐘完成20000000份醫學文獻、論文和病理的閱讀，

而且能基於此剖析給出判斷，節省時間。幫助醫生提高其診療水平。

如診斷某患者患有另一種罕見的白血病，

但醫生此前或許會因為多年經驗積累的知識庫內未有該病種紀錄，導致判斷錯誤，致使病患錯失治療。

對人而言，AI時代，簡單重複性的工種可能被替代，

這會倒逼人類角色向諸如監控人工智能表現、引導過程管控、分析信息等方向轉變。

更重要的是，作為善思考、懂變通的人，是否更要考慮利用好AI新技術的賦能，增強人類，創造更大的價值。

中國自動化協會副理事長、秘書長王飛躍就認為，

未來人類90%以上的工作是由人工智能提供，與今天大多數工作是由計算機和各種其它機器提供的如出一轍。

借助AI系統，年輕的警察或許沒有足夠的經驗積累，也能摸得些犯罪的苗頭，

經驗富足的警察更能由此獲得助力，城市暴力犯罪率將得以降低……還有銷售員、客服等等，

更多的人能在AI系統輔助下，極盡潛能，達成過去或許根本做不到的事，最大化自我價值。

對企業而言，這再喜聞樂見不過了。

種種都是人工智能與人類碰撞出的無限可能。你能做的事還有很多。

或許你還能到這來，聽聽各行各界對AI影響職場的看法，

看看IBM聯合領英發布的《A.I.時代職場趨勢洞察》，從中取經。

想想自己在公司的核心競爭力何在，居安思危總歸是激勵自己前進的辦法。

原文出處