端午節本來預定要去桃源谷及舊草嶺古道騎腳踏車,結果卻被一家租車公司給毀了!
在網路上看到Kiss租車比起格上及和運租車便宜許多,而且景美羅斯福路也有分店還滿近的,
裕隆Tobe的車款假日租金是1500元,所以決定選擇租賃!
事先打電話去約定好租車時間,但因沒有時間親自前往付訂金,所以直接轉帳付訂金500元,
第二天打電話去確定是否收到訂金匯款,結果對方說沒有我預約的資料而且我要的車那天已經有人租了,
心想這有點太兩光這家租車店做事太不謹慎,店家說幫我調調看其他的車,
後來回覆我請我改成福特Tierra,由於價錢一樣我也就同意沒有太計較!
出遊前幾天我每天都上網找資料做功課,規畫好了當天的行程!
租車是以24小時為一天來計算,由於不想第二天太趕來還車,特意選擇端午節前一天晚上九點至十點去牽車,
但我們不到九點就到現場,店家說車子還沒有回來態度平淡不親切,
我們想說約定的時間也還沒到所以先到景美夜市去逛逛殺時間,到了十點還是沒有車,
店家居然沒有任何歉意,還說他也不確定幾點才有車,我們又無奈的在那裏等到快十一點,
後來又說要超過凌晨12點以後才會有車,我實在忍無可忍說我不想租了請他退費,
店家居然回答訂金不能退要保留,有沒有搞錯? 我約定的時間沒有辦法拿到車子還不能退費?
而且把責任推得一乾二淨說是客人的錯,是客人沒有準時還車,
但我覺得這種事對於租車公司來說是一定會發生的,他們應該要有補救方案或是備案,
但他們完全沒有,只說是客人擔誤他們也沒辦法,那錯的人是我嗎?我不該約那個時候租車?
主要是他們連一句抱歉的話都沒有,態度實在太差!沒租到車還受氣,實在太不值得!
後來店家看我發飆了才不情願的退我那500元,好像我才是奧客損失的是他們!
那請問誰要賠償我假日沒有車子無法出遊的損失?
Kiss租車實在太爛了!真是一個最讓人不愉快的消費經驗!