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2021/12/25
《豐田人高效率動線思考：雙手怎麼動、腳步往哪移、筆記如何抄、座位這樣排，豐田最強動作經濟學，貝佐斯都在學》是一本改善動作動線的思路書。
原文書名：トヨタで学んだ動線思考 最短・最速で結果を出す
作者簡介：原正彥
PLUS DRIVE股份有限公司代表董事。1996年以技師身分進入豐田汽車，在第一線接受指導，而具備動線思維。修理超過5000輛汽車。在「技能奧林匹克」中，成為最年輕的冠軍。
轉戰至IT產業後，依舊保持動線的意識，在戴爾電腦公司擔任電腦技術支援，並連續五年獲得顧客滿意度第一。
2015年設立網路行銷公司，持續提供許多客戶附加價值。
著有《善用25％規則，TOYOTA精實到位時間管理術》（商周出版）、《不管什麼工作都能得到成果的豐田自我思考力》（鑽石社）、《Action！豐田現場的執行力》（PRESIDENT社）。
簡評
讀這本書最大的獲益，在於把思考當成是改善自己效率的一種方法。
作者曾經是豐田第一線的汽車技師，對他來說，那段工作經驗，帶給他的是多用點腦筋，去思考如何改善動線，並讓整體工作的時間能夠縮短的思維。
這本書對於想要改善自己動作動線思考的人，來說會比較有用，因為作者會告訴你可以從什麼樣方向去思考，來縮短自己做某樣工作的時間。
作者是以日本工作職場文化來告訴你，該怎麼做動線思考，但是有些場景，我覺得要考慮一下國情。
作者曾說，他接受的職場教育教會他，必須在進電梯之後，馬上把門關起來，接著按下樓層鍵，因為這樣可以縮短時間。
如果是在臺灣這樣的方式，可能會引發其他人的不喜，畢竟大家並不是接受這樣習慣長大的，我們習慣所有人都進來之後，才把門關起來，按下樓層鍵，或是一進電梯內，馬上按下樓層鍵，等待後面的人進來，再按下關門鍵。
作者的思維方向，就是把盡可能動腦筋把工作動線改善，縮短工作時間，像看公司電郵，他的想法是利用搭乘交通工具或是開會空檔看和做回覆動作，然後回覆電郵的時間，也不要使用一邊思考和一邊慢慢打字回覆，最好是利用搭車通勤和步行回家構思怎麼回信，最後在打開電腦打出回信內容。
辦公室人員可以學習的，就是把桌面整理乾淨，只放需要用的東西，並且從自己最不擅長的東西開始處理，然後把擅長的東西留到最後才處理。
作者提到以前一名同事，因為把不擅長的工作留到最後，導致幾乎都要用加班的方式來完成工作。
高效率的工作，代表你的時間縮短。
以職場環境來講，高效率的產出，不代表你這個人的價值也跟著提升，如果你做的是單調沒有變化性的工作，也不是能為公司帶來高產量、高價值的工作，那麼你的高效率產出，是讓你成為這群人中的時間管理大師，因為你有效改善自己的動作時間，並且省下更多的時間，做更多的工作。
書中的論點是，每一個動作都必須經過思考，你得在腦海中把它排列整齊，想著做哪個東西，再接著做哪個東西，才能夠快速縮短時間，也就是動作縮短時間管理。
如果你的工作性質，就是屬於動手比動腦更多的話，這本書的一個動線思考方式很適合你看，因為作者可以提供你思路，去把工作效率做提升。
作者後來從汽車技師轉為內勤人員，等他看到辦公室人員的動作，就覺得大家效率非常的慢，似乎他從趕趕趕的工作狀況，來到一個慢慢慢的工作狀態。
作者覺得所謂的開會，最好是站立式開會，因為人站立久了，就會覺得腿酸，自然想要加快速度，縮短會議的時間，如此也能夠有效縮短和其他與會人員開會的時間。
作者認為會議不是定下整點的時間，然後召集一群人坐下來，開上一兩個鐘頭以上的會議，後來發現與會人員精力都在長時間開會中消磨掉，而是應該採取多場會議、快速會議時間的方式。
作者在書中有一個論點，是用25%的規則設定期限，讓你的工作提早完成。
這個用25%規則，設定期限的方法：
1.工作期限是20天，你必須要縮短成15天完成。
2.工作期限是8小時，你必須要求自己在6小時內完成。
3.工作時間是一小時，你就必須在45分鐘內完成。
就是把規定完成工作的時間，自己用75%時間來完成工作。
總結
作者的中心思想就是，把工作上所有會用到的動作，包含開機，用筆記本、常用工具，全部都要按照動線排列，確保自己能夠在最短的時間內，使用這些工具，並且能夠快速完成接下來任務。
就算是私生活或是其他工作上，作者會先在腦海中思考動作動線，也會列出清單，來幫助自己快速完成這些工作。
內容簡介
◎進電梯後，你先按關門鍵還是樓層鍵？別輕忽這動作，一年可幫你省13小時。
◎某員工上班老遲到，他可能不是懶散，而是上班動線有問題。
◎W/＠St.msgd/c……這不是亂碼，而是豐田人都懂的簡寫筆記，工作省時又省力。
這就是豐田人高效率動線思考，
連亞馬遜創辦人貝佐斯都深受影響。
作者原正彥曾任豐田維修技師，剛進豐田時，資深前輩總這樣告誡：
「工作時，雙手要處理同一件事。」
「每個動作都先思考，這件事跟那件事可不可以一起進行？」
「桌上只能放現在要用的物品，不要找東西，要拿東西。」
……
「我要怎麼做，才能讓現在的動作成為一種習慣？」
原來，豐田人從走動路線，到工作方式、檔名設定等，
都很重視動線，作者利用這方法創業，在IT產業連續五年顧客滿意度第一名。
作者說，工作品質常跟時間有關，而決定時間長短的，就是動線，
動線錯誤，就會產生多餘動作，動作多就得花更多力氣做，
難怪你總覺得自己很忙又很累，
本書就是要告訴你，如何刪除這些多餘動作，讓你的工作快又有效。
◎事情老做不完？因為物品放錯位置了：
影印機放總務部？碎紙機放業務部？大錯特錯。影印紙呢？其他文具呢？
員工座位應按年資還是任務規劃安排？一定要設社長辦公室嗎？
2019年創下日本企業最高市值的豐田，幹部會議一定用圓桌，理由是？
◎我用25％規則設期限，工作最省力又提早完成：
最需要創造力的工作記得早上做，需要外出開會的時間最好排同一天，
作者還研發25％規則，將原本的截止期限及作業時間自行縮短25％，
如期限為20天後，就縮為15天；8小時提前到6小時，時間管理更到位。
他還自創能排解工作壓力的「After5」行程安排術，工作生活都滿足。
◎文具怎麼放？筆記怎麼抄？都有動線：
常用資料要放慣用手那側，右撇子就放右側，減少動作的幅度或次數。
筆記本要選方格的，且橫向使用，這樣閱讀最省力，
電腦檔案命名也有眉角，「數字_種類_名稱_日期_版本」你得這樣排列，
還有豐田人自創的簡寫筆記：
＠＝at（在）、w/＝With（跟誰）、St.＝車站……
原本要花3分鐘寫一段備註，透過簡寫，10秒就能完成，大家都能看懂。
雙手怎麼動、腳步往哪移、筆記如何抄、座位這樣排，
豐田最厲害的動作經濟，省時省力，貝佐斯都在學。
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文章作者：蒼野之鷹
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