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縣府為民服務中心約僱人員濫芋充數？

2021/12/25

記者翁正杉/宜蘭報導

網友來訊指出宜蘭縣政府為民服務中心，雖然擴大局處人員進駐服務，但因進駐人員沒有固定及約僱人員多，在服務品質上還未達到標準，而被質疑縣府派用約僱人員來濫芋充數？為民服務科長許淑冠表示，目前為民服務中心正在裝簧，辦公的地方比較狹小，看起來是不習慣，待3月2日搬回新的地方後，就會回歸正常，人員也會上軌道。

陳金德代理縣長後指示將民服務中心的業務擴大，將原來的稅捐、戶政、地政、社政等4個單位外，另增加農業、工商、工務、建設、勞政等單位進駐，未來新裝簧的辦公室將會有16個窗口為民服務。

然而從1月2日到現在，有民眾向本網反應，為民服務新進駐的辦公人員，有些每天不是同一個人，有些是約僱人員，業務熟悉程度不過，態度不夠親切，有些業務也只是帶回處裡面，這種情形就像縣府在成立防災中心時，各科局處派「約僱人員」，被批評一樣，質疑縣政府怎麼可以派不懂法令的約僱人員來濫芋充數？那正式的公務人員呢？

許淑冠表示，原有的稅捐、戶政、地政、社政等單位都派有專人在這裡提供服務，現在另加的農業、工商、工務、建設、勞政等單位，的確有些是每天不固定的服務人員，而且有些案子必須帶回處理去，如果3月2日搬回新的辦公室後，電腦連線的權限有授權的話，這種情形應該會改善才對，目前也已提醒駐點人員準時在8點上班(有些員工彈性會在8點30分才上班)，避免民眾8 點來冾公看不到人。