首都客運服務揪感心仔

記者翁正杉/宜蘭報導

首都客運下午1點40分許羅東往台北的班車，發車不久就發生冷氣故障，全車乘客受不了悶熱，要求司機停車，另調一部車來接駁，事後乘客到台北站下車後，接到首都客運致贈的一張車票，首都客運表示，這是對乘客的一種尊重，對這件事也表示抱歉。

約今天下午1點40分許，由羅東轉運站發車的首都客運，因冷氣故障，旅客受不了悶熱而要求停車，並請司機報告羅東站，立刻另派接駁車來是換車，20餘名旅客只得在羅東交流道前約800公尺處下車，約10分後接駁車到後旅客才轉車繼續上台北。

近3點時車子進台北轉運站下車時，首者客運立刻派人在下車處，發給每位旅客一張車票，為延誤旅客行程表示抱歉，這讓所有旅客對首都客運的服務相當滿意。

首都客運台北站林姓副站長表示，首都客運有規定，舉凡公司車子因故障而造成旅客延誤或有損失，公司一定會對旅客負責的，這是對旅客的一種尊重，也是公司的責任。