[愛車]買車苦水

我來報告最新情況了!!

我使用了方法1後，直接找客服中心處理，原本以為總公司介入會得到一些好的回應!

早上11點多，有個自稱為客服中心的專員(簡稱為a)回電，跟我說，車子沒辦法在1/6前交車，我說為什麼沒辦法，早在11月中我們就訂車了!而且契約上就是這樣子打!

a到後面就有點說，車就是沒辦法交，那不然你要怎麼處理!

我說，我的要求很簡單，就是要準時交車，因為我這麼早訂，就是表示我1/6要用車! a說那如果到最後沒辦法呢?直接退訂金嗎?

我說，我不要退訂，而且我等了這麼久，有沒有搞錯呀，你們這算違約的行為! a說，那我再請公司處理!

後來下午我們買車的那個經銷商的課長(簡稱b)打電話來~

一開頭就有責怪我為什麼要搞到總公司來處理! 我說因為你們不處理也不回電呀! b:最後還不是我要來處理!(我沒跟他說，這只是方法1，以為我會這樣就被騙嗎?)

我:反正我的要求很簡單，就是準時交車! b:現在就是沒辦法，執行上很困難!

我:我當時也說明我為什麼急著交車吧!

b:我了解~反正現在我就是來處理問題的，現在也不要講中間的過程了! (因為他們曾經給我們期待，連三歲小孩都知道什麼叫失望吧!我都沒跟他要精神損失了，而且一再的變掛)

 我:好呀!那現在你想怎麼解決呢?反正我是不退訂金，1/6要用車!而且你們過了1/6沒交車，就算違約!

 b:這不算違約，這只是延期交車! (其實我已經打電話去消基會問過，定型式契約，這就算違約了，不過我不想告訴他)

b:那我去調一台車，如果1/6真的沒辦法的話先讓你們使用好嗎?

我:那就先這樣子，等你1/3回電告訴我什麼時候可以交車~請你自己主動打電話給我，我不會再主動跟你們聯絡了!

b:沒問題，這是一定的~(可是他們來電，只有在要錢的時候，才主動打過一通電話，其他，都是我們打去問他保險、交期該什麼時候討論!唉，到底誰是消費者呀)

抱歉，讓大家看了這麼多，就是想，希望大家以後買車的話，一定要簽訂契約，這樣才不會吃虧!

 現在只好等他主動跟我們聯絡，等到最後，如果過了最後期限1/15，我就會再用別的方法了!