打造社群的樑柱-舉辦實體聚會-天下為暢

沒有感情，沒有社群。

 

人人都知道「社群」很重要，若把社群比喻成房子，主題是他的屋頂，會員就是一磚一瓦，那撐起整間房子的支柱呢？我認為是「舉辦實體活動」，正所謂見面三分情，談社群就要講感情，有人說網路緣都是非常淺的，所以若要玩的深，「見面」是一定要的，而且見一次還不夠，最好是固定時間見，實體聚會不嫌多，只怕冷場沒人來。任何主題、任何形式的網站(當然也包括部落格)都應該辦網聚，除非這網站或站長「見不得人」，不是說他們醜，是說網站的內容見不得人，例如內容農場或盜文網站，你若同意這點，那繼續想下去，我們可以得到一個結論，那些網站永遠不可能擁有社群，所以，一個連自己社群都做不起來的網站或企業，又怎麼可能為客戶打造出真正的社群呢？

 

我之前有個運動網站，辦了好幾場網聚，每次的網聚與會者都聊到欲罷不能，嘴巴都不想用來吃東西，平常只在論壇上交流，縱使可能品文如品人，但一旦見面後那才是真正的享受啊，大家對於MLB、NBA等職業運動有著無比的熱情，難得有同好一樣的瘋狂，每次聚會都好不痛快！

 

EmailCash那些年我辦過北中南的電影欣賞會，用公司行銷預算包場讓會員免費看電影，雖然這些會員我從來也沒見過，但身為代表有機會致詞一下，因為大家是來看電影的，總不能跟他們一一握手，再噓寒問暖一番，由於網聚形式特別，企業和會員間還是感到距離感，但至少這些出席的人，對EmailCash的黏著度肯定比那些沒來的人好，也至少認識了我，看到個真人在幕後營運這個網站，這對網站品牌絕對是加分的。

 

這幾年我辦了幾場非正式的部落客聚會，來的人都是部落客，這類網聚的目的是要把彼此拉得更進，才能形成一股團結的力量去推動市場，在一個新產業中，若誰也不認識誰，關於「某某部落客」全是聽來的，不免會道聽塗說、以訛傳訛，最好的方法就是透過聚會，讓大家見面增進感情，產業要進步，產業大老必須合作擬定一些標準或行規，讓後進者得以快速融入，每個產業都一樣，部落格和網路圈也不例外。

 

要說台灣最成功的社群，我首推巴哈姆特，主題好、牌子老，最特別的是每年一次在台大體育館舉辦的「網聚」，每年都有上千人參加，應該是全台灣最大規模的網站聚會。FashionGuide每年也有時尚Party，邀請會員來交流互動，我認為所有的網站不管大小，每年舉辦一次實體聚會是基本的，讓會員期待年度盛事。電子商務網站可辦實體特賣會，美食網站可辦大胃王比賽或B級美食日…之後再去瘦身網站參加「運動會」，財經網站可辦大師解盤講座，命理網站可辦「算命博覽會」，設有紫微、八卦、易經、塔羅牌等攤位，書籍或文學網站可辦二手書交換等，任何一個網站都可以輕易的找到相關話題來舉辦網聚，免費讓會員參加，篩出網站的鐵桿粉絲，對他們施予濃厚的感情，深化他們的忠貞，直到他們石化成樑柱為止。

 

如果你是大企業、大網站，舉辦實體活動的立即成效也許看不見，但相信我，這是讓你從競爭中勝出，強化社群很重要的一步，你一定要開始企劃，逐年執行，把這些成本列入年度行銷預算中，說不定比你去到處買廣告還便宜，讓member get member，舉辦實體活動套句流行語，肯定是利大於弊。

 

別以為只有大網站才可以或需要辦網聚，其實個人網站、論壇或部落格也需要，依我所見，踴躍度不亞於中小網站，例如旅遊分享會，剎有其食試吃會、六妞妞二手衣拍賣、香蕉太太年度親子趴、老貓年度鍵盤趴、AV no.1女優攝影會、「Yahoo摩人」等等，更別忘了朱學桓在信義威秀對面的停車場辦了一次阿宅反抗軍，隔年又在中正紀念堂重演，熱絡直逼選前之夜，以上都是以不同主題和形式的網聚，這些參與者就是你社群的中堅份子，你會需要這樣的角色成為你忠實的follower，才能使你成為leader。早年我們玩論壇，會把發言質量較好的帳號提升為「版主」，每次網聚時和版主見面認識，這些版主會感受到他們是網站的重要人物，參與感大增，發言質量變得更好，而且處處為網站著想，一起磨出未來的方向，他們的意見極具代表性和建設性，當你不動時他們都會推著你動，監督你、建議你、鼓勵你，當你遇到困難時他們也會幫你想辦法，你說你不開心，他們也會安慰你，如果這不是感情，那什麼才是感情，一個網站若沒有這些人，他不會成為真正的社群，想想實體社群，若移除了感情成份，他還會有凝聚力嗎？

 

所以想打造「社群」，請從感情面下手，網站有什麼方法能和會員建立感情，能縮短兩方的距離感，「舉辦實體活動」正是一個有效的方法。