真心換絕情

大學畢業後我的第一份工作是在一家廣告公司當菜鳥AE，小AE基本上就是食物鏈的最底層，要侍奉主管、同事，以及最重要的客戶，舉凡倒茶、買便當、跑腿，都是我的工作，等客戶開會、等拍廣告、加班、挨罵是我的日常。開會之前要先影印裝訂好資料，還要先泡好茶，再幫所有與會者倒茶；去客戶那開會前，要大包小包帶好所有準備提案的東西，坐計程車下車前就要準備好計程車資；如果開會延誤吃飯時間，還要趕快去訂便當。那時我剛出社會，根本沒什麼錢代墊這些費用，記得有一天下午要去客戶那開會，我身上一毛錢也沒有，不好意思請主管代墊車資，只好坐捷運去高中同學上班的地方跟她借一千塊，當天我才能付計程車錢。

因為真的是從基層做起，所以很懂得當一個「微生物」，「禮貌」是必須，不管遇到什麼人、什麼事，永遠都要放低身段、鞠躬哈腰、陪笑作戲。對職場倫理的重視養成我的職場人格，這樣的人格陪著我度過十幾年的職場生涯，對我來說，「微笑」+「禮貌」是職場的標配，如果總是擺臉又沒禮貌，再專業、再厲害也沒有用，態度上就先被大大扣分。

五年前我為了生小孩離開職場兩年，重回職場時，即使身居管理職，我依然把「禮貌」擺在第一，但我發現，面對這些八年級生，禮貌就像是一種落伍又老掉牙的美德，「做自己」才最重要，而美其名叫做自己，在我看來就是「沒禮貌」!!

剛到這間公司時，我誰都不認識，但不管遇到誰，上到執行長，下到打掃阿姨，我都會微笑點頭打招呼，但我發現，十個人裡面，大概只有三個人會打招呼回來，那三個人裡面，又有兩個是本來就認識或是跟我一樣活在那個注重職場倫理年代的六年級生，其他的七個人總是面無表情飄過去，每次遇到這種情形我都覺得自己像被潑了一桶冷水，我的微笑很不值錢阿~~~。更妙的是，明明前一秒大家在同一個會議室裡面開會，激烈討論有說有笑，但下一秒出了會議室立馬就變成陌生人，完全不會打招呼耶! 剛開始的時候我有點受傷，覺得一直用熱臉貼冷屁股，到後來我也習慣了，即使這些新世代做自己的人不理人，我還是會維持基本的禮貌，不想降低自己的人格標準。

之前聽一個在當HR朋友說，有一次面試，應徵者是個八年級生，來面試的時候帶著一杯喝到一半的手搖飲，面試過程都還算平順，結束要離開的時候，這位八年級生把飲料杯拿給我朋友，開口問 :「你可以幫我丟掉嗎?」，我這個HR朋友臉上立即三條線，把這個應徵者的履歷打入冷宮永不錄用。

我現在的公司也有一個八年級生，偶爾會向我討教職涯的事情，但她本身也是個跟我在LINE上面可以聊得很起勁，回到現實生活中，就是會變成迎面走來不打招呼飄過去的陌生人，我真的很不能適應阿~~~八年級生們是因為太習慣網路生活，只能在鍵盤上交流，真實生活中無法面對面「安安」嗎? 總之呢，她跟我說，她去面試一個工作，結束後對方跟他說:「你的專業度很夠，但是態度需要改善，我剛剛跟你交換名片的時候你竟然還在滑手機」，這在我這個老叩叩的六年級生聽起來簡直是天方夜譚，在我們那個年代如果這個死樣子早就被趕出去了。過幾天她又有一個面試，某天早上她LINE我:「完蛋了!!! 我記錯面試時間，剛剛對方打來我還在睡覺!!」，經過這幾波，我覺得可以出一個職場鬧劇，真的是見怪不怪了。後來她還問我:「為什麼那些公司都不錄用我?? 我真的很不會面試耶!! 你教我~~」，我真的很想跟她說，你先去學學基本的禮貌吧!

除了這些奇人軼事之外，還有那種開會時間到了才說可不可以延後，因為在吃便當；或是要去客戶那開會卻給我錯的地址，害我東跑西跑，我趕得要死好不容易到了，見了面卻一句對不起也沒說。總之就是沒禮貌沒禮貌沒禮貌!! 遇到這些鬧劇的時候，我都很懷念當年那個注重職場倫理的美好年代，現在我腦中總是輕輕響起吳宗憲的歌:「不願相信我的真心，最後換來一場絕情~~~~」，然後慎重告誡自己，千萬不要把雙寶教成這種沒禮貌的小孩。