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必須要吐槽一下網紅酒店的三亞海棠灣仁恒皇冠假日度假酒店積分兌換

2021/12/25

積分兌換了2晚網紅酒店三亞海棠灣仁恒皇冠假日度假酒店，不知道是不是因為太紅了生意太好還是什麼，服務真的是槽點都要溢出來了。

1：入住前一天還是前兩天賓客關係打來電話，問幾點到店，有什麼要求。自知愛吃雞的G就是狗，P就是屁，直接升級不指望了，特意強調了下午五六點到店，在前台做付費升級，賓客關係說好的，幫您備註。到店後時間剛剛好不到5點半，與預期非常一致，結果號稱滿房了，升不了，前台小哥說升不了的原因是來的太晚了，沒提前說。 WTF？賓客關係的電話是打著玩的？

2：ok，出來度假躺屍心情最重要，升不了算了。一個賓客關係的什麼主任態度還行，一直在解釋，送我到房間，說晚上大堂吧有樂隊，送您幾項飲料券您可以去坐坐，我說好呀。結果一直到我晚上1點多睡覺都沒見著這個券。 WTF？不送就不要說好嗎？

3：剛入住沒5分鐘，清潔人員敲門進來，先生您房間還缺一些備品和衛生用品，幫您補一下。 WTF？特麼房間都沒收拾好就讓我入住了？進來後看了一圈，抱歉東西不缺，我們記錯了。好吧

4：送的水果，根本沒有刀叉勺等工具，火龍果之類的沒法弄，打電話要刀叉，說的很明白吃水果用。過了一會一個小妹妹送了一把水果刀上來，我說叉子呢？不好意思先生，我們賓客關係這裡沒有叉子，叉子的話您要問餐飲那邊要，WTF？牛逼，無話可說。。。現在的我正坐在床上等叉子。

厚道的地方也有，送寶格麗的禮盒，迷你吧免費。但是這個服務也太傻X了，早知道還不如換隔壁艾迪遜或者隔壁隔壁的洲際了。上個寶格麗禮盒的圖防水咯～