「年長版迪士尼」 讓人找回活著的希望

有錢能使鬼推磨，真的嗎？用錢不知道能不能叫動鬼？但可以叫動人吧！

哪一種人最需要動，但超難叫得動？老人。那可不可以用錢叫老人動呢？

筒井健一郎出生於一九四八年，是日本大分縣的農村子弟，只念到初中畢業，就到工廠打工。他做過推銷員、送貨員、卡車司機。三十五歲時開了貨運行，白手起家的他日夜忙碌，從不喊累。但跟工作狂老闆共事，員工很累。打拚十四年，公司爆發勞資糾紛。筒井很自責，決定卸任。兩年後，他選擇轉職，擔任愛知縣「蒲公英養老院」的院長。

說到養老院，會浮現什麼畫面？陰暗的交誼室、無聊的遊戲、不斷重複的電視畫面。這裡是離開人間的轉運站，每個人都在等待，卻不知道要去哪裡？而且時間比烏龜還爬得慢！過去已經模糊，未來毫無所圖，現在一片虛無！

想翻轉養老院  先對員工好

筒井接手的養老院，就是這副景象。他眼中看到，腦中卻浮現完全相反的畫面：「迪士尼樂園」。那裡小孩很開心，老人很興奮，員工也是滿臉笑容，不是裝的，是真的工作很快樂！

筒井對照自己的經驗，他為公司拚命賺錢，卻忽略了員工。員工太辛苦，工作不愉快，公司表面成功了，內在是失敗。養老院的員工，照顧老人無聊又吃力，需要很大的耐心和愛心。看著你照顧的人，生命一點一點走向盡頭，從無助到無望。有再大耐心也會無奈，有再多愛心也不會愉快！

筒井悟出一個道理，要讓客人快樂，先要讓員工快樂。員工工作滿意，客人才可能滿意。第一，工作不過量，還要有餘力的空間。