觀光客歸零！佳德鳳梨酥、海邊走走挺過疫情衝擊，秘密武器是它 - 今周刊

受COVID-19（武漢肺炎）疫情影響，全球旅遊業被按下暫停鍵，4月中桃園機場更創下第1航廈入境數為0的空前紀錄。少了遊客，過去伴手禮名店前大排長龍的景況不再，業績也大受衝擊；然而，與全球六大旅遊網路公司都有合作的旅遊購物平台iCarry（直流電通），在逆境中展現出價值，讓部分店家業績逆勢翻揚。

「過去的努力在今年開花結果，現在平台每天活躍進站人數都在創高，3~4月年增率大約都有300%，」iCarry創辦人陳彥甫如此分享疫情間平台成長的情況。

iCarry一開始提供的服務是「購物免自提」，讓觀光客來台旅遊採買伴手禮時，不需要大包小包拎回旅館，而可以在指定時間，將伴手禮送到旅館或機場，過去2~3年間成功的口碑行銷，讓觀光客陸續認識iCarry。

疫情爆發觀光客歸零　iCarry助伴手禮名店挺過難關

在今年爆發疫情後，觀光客數量驟減，雖然購物免自提這部分的業務歸零，但電商業務出現爆發性成長，iCarry平台上有約500家伴手禮名店，部分店家的電商收入，從過去1個月平均2~3萬翻漲10倍，提高至20~30萬。

台北市東門永康商圈發展協會理事長劉鴻翔說：「在永康商圈中幾乎所有伴手禮店家都跟iCarry有合作，因為他們是我目前看到唯一具備跨境、物流跟平台的團隊，而且大家對他們幾乎是零客訴，只要發現問題，iCarry都能在短時間內解決。」

除了永康商圈，iCarry也收服了佳德鳳梨酥、海邊走走、度小月、裕珍馨奶油酥餅…等台灣500多家伴手禮品牌，關鍵就是他們一條龍的服務。

台灣有不少伴手禮都是糕餅類的食品，想要銷售到海外，不像一般3C產品那麼容易，除了要克服語言障礙、備齊各式資料，還要通過各地FDA（食品藥物管理局）審核，且免不了要熟悉海外報關事務，並打通國際物流，而上述這些繁雜的過程，糕餅業者都不用自己研究，因為iCarry都可以幫忙辦妥。