品牌經營：從創意市集到品牌經營的成功之道 | 品牌志

專業團隊．對自己相信的價值有耐心

｢只要方向明確，其他技術性的東西都是可學習的，就看我們怎麼看待這件事，了不起就是失敗！更重要的是我們在這個創業的過程中都不斷強調一個信念，對自己相信的價值一定要有耐心。｣這是福福好創意的共同創辦人洪佳吟(Joy)為妹妹從2006年開始在創意市集萌芽構思、到2008年共同創立福福好至今的創業過程下的成功註解。也是對許多懷有創業夢的年輕人最重要的提醒。

福福好第一信念: 專業分工團隊協助讓設計師發揮創意能量

政大哲學系的福福好創辦人之一洪佳祺從小喜歡插畫，一開始都以手繪為主的她雖然沒有設計科班出身的訓練，但憑著對設計繪畫的熱誠，在2006年開始有創意市集便成為當時的開國元老，經過兩年的經營，在媒體產業擔任行銷的姐姐Joy看到妹妹的堅持也相信妹妹的設計實力，決定一起投入協助，成為讓福福好建立品牌的關鍵人物。Joy表示當兩人決定創業方向後，就開始透過各種不同的場域接觸消費者，藉由反饋逐步修改商品及策略。

創意需要跨越鴻溝才能進入主流市場
在投入文創產業將近10個年頭的Joy說在設計師投入品牌的發展上最主要有兩個關卡，第一個關卡是｢產品是否能跨越鴻溝進入主流市場」，主要發生在創立的3-4年，早期客戶及主流客戶對產品的要求是不同的，在創意市集的客人對產品的不完整度有較高的接受能力，主要買的是商品的創意及新奇的樂趣。惟當商品開始進入主流市場，客戶對產品的要求便會是全面性的，包括產品的材質、服務、品牌，創意成為是最基礎的元素。在這個跨越鴻溝的過程中，有很多設計師即使有好的創意及作品，但是因為對除了設計以外的領域不了解或排斥，使產品無法進入主流市場。Joy認為這並沒有甚麼對錯，有些獨立創業品牌在這個關卡中認清自己想要的方向，再回到專業設計或早期市場，其實也是一個發展方式。其實身為創作者的妹妹對這些與創作無關的領域也是滿排斥的，Joy便接手處理，讓福福好成功跨越鴻溝進入主流市場。

建立專業團隊讓設計師發揮最大創意能量

第二個關卡是｢能否建立團隊，協力合作｣，通常發生在品牌建立的第5到6年，由於商品需要延續性，團隊能力包括財務、庫存管理等就變得更加重要。這些跨領域的專業需要一個團隊來協助，若全由設計師來處理，設計師將分身乏術而削弱其創作能量。Joy指出，在文創及設計產業的創業者，不同於科技產業可能都已經準備好做一個公司的SOP，對於創業比較像是實現一個創意的夢想，所以時常會忽略或避免面對公司實際營運會遇到的問題，但這是一個品牌或商品是否成功的重要關鍵，一個能協助你一起走過關卡的團隊是決定必要的。

文/品牌志特約記者Cathy
圖/Foufou Taiwan Design FB

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