HotelsCombined推薦最讚台灣旅宿  本土業者完勝 | 史塔夫科技事務所

你知道台灣最優的旅宿有哪些嗎？根據全球旅宿比價網站HotelsCombined首度公布2017年全球旅宿卓越大獎（Recognition of Excellence）台灣地區評選結果，除了貴桑桑的連鎖品牌與度假飯店外，非常親民的青年旅社與商旅也入榜，證明平價旅店如果能強打差異化特色與服務品質，同樣可以擄獲全球旅客的芳心。

此次評選是由HotelsCombined以全球數百萬份旅客評分為基礎，從台灣地區近5,000多間飯店、度假飯店、青年旅館、民宿等旅宿業者評選而出，不僅評價表現必須擠入前1%，旅客評分平均需達9.0分以上，並且不能發生任何重大客服問題，獲得「特優評鑑」的共有28間旅宿，包含20間飯店、5間度假飯店、3間青年旅館，其中有高達9成屬於台灣本土品牌，全球連鎖品牌僅佔了3家。

▲HotelsCombined評選出28間特優評鑑旅宿，其中有高達9成屬於台灣本土品牌

2017全球旅宿卓越大獎–特優評鑑名單：

註1；此表格依照地區排序

註2；北部：基隆、台北、桃竹苗地區 ，中部：台中、彰化、南投、雲嘉地區，南部：台南、高雄、屏東，東部：宜蘭、花東地區

註3；旅宿類型依據官方網站所定

值得一提的是，獲得特優評鑑的旅宿不乏平價旅店，其中青年旅館有台北Star Hostel、高雄鴨家青年旅館、花蓮迴瀾窩國際青年旅社入榜，南部的康橋更是一口氣有4家分店進榜，平價勢力幾乎與高檔的連鎖酒店與度假飯店分庭抗禮。

在度假飯店方面，包括北投麗禧溫泉酒店、位於日月潭的涵碧樓與雲品溫泉酒店、華泰瑞苑墾丁賓館、太魯閣晶英酒店都是知名度很高的度假首選，另外像是台北慕軒、高雄Hotel dua則是超人氣的特色旅宿。

HotelsCombined執行長Hichame Assi強調，舉辦全球旅宿卓越大獎的最重要目的，是希望打造台灣旅宿品牌國際發聲的平台，一方面滿足全球消費者多元化住宿需求，一方面提升各型態旅宿的能見度，協助台灣在地優質旅宿業者擴展國際客源。

▲HotelsCombined執行長Hichame Assi強調，透過全球旅宿卓越大獎，希望打造台灣旅宿品牌國際發聲的平台

此外，HotelsCombined也提供一些有趣的訂房數據分析。台灣訂房用戶以女性佔了59%居多，其中並以25~34歲及35~44歲最多，多數都是居住在城市的年輕女性與輕熟女上班族，將近一半的用戶預訂旅宿需要考慮5天以上，選擇旅宿時最重要考量分別是價格、地點、評價、清潔、舒適，至於選擇訂房網站最重要考量分別是最優惠價格、提供顧客評價、提供免費取消或改期、協助找尋適合旅宿、提供各種折扣。

▲HotelsCombined發現台灣訂房用戶以以居住在城市的年輕女性與輕熟女上班族為大宗

以投宿客層分析，夫婦情侶組合傾向於入住高價位度假飯店或設計旅店，獨行旅客則偏好青年旅館，至於家庭旅客的選擇較為多元化；以區域位置觀察，包括香港、韓國、泰國的旅客都對西門町一帶的旅店情有獨鍾，另外香港旅客也對台灣溫泉旅店相當青睞。

整體而言，HotelsCombined整理出台灣市場訂房四大特徵。第一是行動化，透過行動裝置訂房比例達45%，已接近桌上型電腦，預定日與入住日愈接近，行動裝置預定比例愈高；第二是女性決定，女性佔用戶數接近六成，且輕熟齡女性用戶考慮時間最長，對住宿性價比要求最高；第三是周間M型化，台灣旅客投宿日期高峰為週六，佔了31%，海外旅客則較為平均；第四為精算化，將近八成用戶會造訪多個訂房網站比價。

▲HotelsCombined整理出台灣市場訂房四大特徵：行動化、女性決定、周間M型化、精算化

針對這些趨勢，HotelsCombined特別提供幾個訂房小撇步。第一是一鍵搜尋熊快速，HotelsCombined在APP版登入首頁設置「附近搜」快捷鍵，幾秒間即能以GPS精準定位搜出附近優惠旅宿；第二是價格保證熊划算，HotelsCombined在搜尋介面透明顯示最後付款含稅價格，且不收取任何服務費用，也同時綜合附加價值如早餐、迎賓禮等，不會出現結帳時才衍生額外費用的陷阱；第三是國際認證熊安心，

提供高信賴度、具有國際認可或國際獎項認證標章的旅宿來源；第四是資訊豐富熊好比，透過專為亞洲人使用習慣設計的網路頁面，帶給使用者快速且即時的比價操作。

HotelsCombined成立於2005年，總部設於澳洲雪梨，其搜索超過180家旅遊網站，匯集全球100多萬間飯店、度假村、青年旅館、民宿的訂房資訊，提供43種語言的訂房比價服務，至今累積3億旅客評論，2016年共服務500萬用戶。

▲HotelsCombined搜索超過180家旅遊網站，匯集全球100多萬間各種旅宿資訊，提供43種語言的訂房比價服務（HotelsCombined提供）