Marriott 萬豪集團出大事！ 9月新政細化+Hilton 希爾頓搶客 | 万豪礼赏 | 常旅客互助博客

外網上面，對於萬豪spg合併的宕機，還有權益縮水，特別是我們之前提到的原來SPG品牌酒店白金待遇縮水，樓下早餐需要犧牲歡迎積分換取，隨便翻翻loyaltylobby、flytalk一片罵聲。

就像我們以前說的一樣，常旅客計劃不存在忠誠，只能哪家待遇好就去哪家，而萬豪8.18新政之後，越來越多的酒店開始嚴格執行條款。

比如上海靜安瑞吉新政之後不允許白金卡免費進入行政酒廊了（但這是符合條款的，免費進入瑞吉/W/豪華精選等品牌的行政酒廊在新政下不再屬於白金卡權益）。

這是一個信號——越來越多的萬豪酒店要拿白金卡權益動刀了，實屬必然。

有的酒店在白金卡入住時要求提供套房券才給予套房，並且需要提前一天提出申請，這一點在文章後面的條款更新里有明確。

還有一個縮水：一篇玩轉酒店多開加速累計積分系列提到，原來SPG酒店三開是可以獲得三個night和積分的，但是新政之後相同情況只能累計額外2間的積分，不能累計額外有效night和stay。

萬豪Q4活動

前幾天看到萬豪Q4的活動了，但是因為實驗君嘗試了一下註冊不了，還以為是定向活動所以沒有放出，今天試了一下可以註冊了，面對大眾開放了。

https://www.marriott.com/rewards/promotion.mi?promotion=FB18

活動內容：18年9月26日-19年1月31日，活動必須註冊，最晚註冊時間是19年1月7日，入住的連續2晚或以上每stay可額外獲得2000分。

另外還有品牌獎勵，每次入住不同酒店品牌可額外獲得1000分，下列29個品牌參與活動，不過這額外1000分需要從第2個入住的品牌開始算。

萬豪大白金隱藏秘密

新政之後，入住了幾次萬豪，挖掘到了一個隱藏大白金權益：

兩個萬豪的大白金（優越白金）在入住部分酒店的時候，有的酒店會要求你們選兩個歡迎禮品，主賬戶的白金卡可以選歡迎積分，而同住人白金卡可以選擇積分以外的飲料酒水小食。

由於這一項benifit在條款裡找不到，我們在致電萬豪官方客服確認了一下，這項權益是部分厚道酒店為了提升優質客戶體驗而自主提供的服務，不是大白金在集團規定的權益，因此1.部分厚道酒店才提供，2.酒店隨時可以不提供這項權益。

沒有辦法得到保障，如果你和朋友兩個大白金入（gao）住（ji）同一房間，記得問一下，是不是可以選兩份歡迎禮品，如果可以，登記上兩個會員號，就可以又拿吃的，又拿積分啦。

萬豪更新/新增會員條款

萬豪在9月份再次更新了他們的英文會員條款，裡面有一些新的變化。

https://www.marriott.com/loyalty/terms/default.mi

1.第三方預定無法享受會員待遇，這一條正式寫入條款了，以後攜程等預定可以不給白金卡待遇了。

2.會員相互轉積分限制10瓦特萬豪分/日曆年，以前是5瓦特分。

3.套房券不能用的品牌增加了三個–EDITION，麗思卡爾頓酒店，麗思卡爾頓目的地俱樂部，其他不能用券的品牌是麗思卡爾頓酒店，普羅蒂亞酒店，雅樂軒，元素，設計酒店酒店，

全套房酒店，萬豪行政公寓，ExecuStay，萬豪假日俱樂部，萬豪大酒店俱樂部酒店及參與活動的Vistana酒店。

4.明確了英文條款裡的白金卡可以依據房態最高升級到基礎套房，而中文條款裡這一條一直是存在的。

實驗君有話說

這一次細化條款，看出了萬豪在合併兩個集團這麼久之後，仍然在不停的做出調整，即使前期準備工作花了兩年，依然沒辦法處理好這麼龐大的會員計劃，有點讓人失望，再給他們一些時間吧。

與此同時，希爾頓那邊也更新了會員條款，金卡和鑽卡在所有品牌酒店都可以享受早餐，積分兌換的入住不需要額外支付度假村費用，鑽石會員有資格獲得套房升級，而金卡會員可升級至行政客房。

但是他們依然沒有將延遲下午4點退房在鑽卡條款裡得到保證，只能按照房態來安排，值得一提的新權益——elite rollover nights超出保級的房晚順延到下一年度，這一點和香格里拉是一致的。

面對萬豪複雜的酒廊和早餐政策，希爾頓這一輪明顯是攬客行為+加上希爾頓的近期回血活動，也許會有很多人轉向希爾頓和其他集團的懷抱。

畢竟在常旅客圈，我們都是用腳投票的。多說一句，商業也許不需要人情，但是如果集團試圖在入住過程中和客戶建立連接，和忠誠客戶成為朋友，一定會為商業注入新的生機。

這一點，凱悅和一些昂貴的酒店集團要做的聰明多。

本文標題：《Marriott 萬豪集團出大事！ 9月新政細化+Hilton 希爾頓搶客》，本文鏈接：http://www.yunjialetea.com/archives/1099.html