期待化學反應，阿里新零售「頭婚」選擇百聯

異常簡潔的半個小時簽約儀式，戰略合而又不涉及資本層面，阿里巴巴跟百聯集團這場關於「新零售」的戰略合作依然讓業界側目。從「新零售」概念的提出到戰略首子的落下，阿里巴巴用八個月的時間「拿下」擁有國資背景的線下零售巨頭百聯集團，多次的秘密接觸想來過程也並非那麼順利，但雙方的合作絕對稱得上是各取所需下的水到渠成。

據了解，阿里巴巴和百聯集團將就全業態融合創新、新零技術研發、高效供應鏈整合、會員系統互通、支付金融互聯、物流體系協同等方在展開全面合作。談到動情處，雙方甚至以「結約」來形容合作上的親密無間。

• 互為彼此的另一半

「我說未來沒有純電商也沒有純線下這一說。當然，三到五年內像阿里巴巴級別的電商企業還會保持增長，但我們也要看到，十年以後到底什麼樣的商業生態才是未來？」馬雲現場表示，打擊線下零售企業從來不是阿里巴巴的目的，作為一個平台，阿里巴巴主要的價值還是賦能別人，選擇百聯集團，是因為雙方都意識彼此是對方所缺少的另一半。

誠然，電子商務經過十多年的高速發展，不論是新增流量還成交額均進入一個瓶頸期。有統計數據顯示，2016年前三季度網上零售額達3.4651萬億元，增速26.1%。由2014年的49.9%到2015年的36.2%，再到2016年的26.1%，三年網上零售額的增速一路下滑。而從近些年已發布財報也顯示，國內兩大電商巨頭阿里巴巴、京東的成交額出現增速放緩的勢頭。

網上零售額增速連續下滑，說明純粹電商企業面臨不小的挑戰，也難怪馬雲斷言純電商時代將很快結束。

另一方面，2016年網路零售市場交易規模突破8000億元，但網上零售額占社會消費品零售總額的比重僅4.3%，這無疑給電商有了太多可操作的空間和想象，瓶頸期的電商必須思變！

雖然隨著互聯網流量紅利的減少，線上運營成本在不斷增加，但線上平台還是擁有充沛的用戶流量，其需要做的是提升用戶體驗，以及提升流量變現能力。而放眼線下，各大零售商一直都擁有較強的品牌優勢、商品運營能力和眾多沒有被充分利起來的實體網點，缺的無外乎已經轉向網路的那一部分流量和全面電子化的能力，以及一個一拍即合的機會。

這個機會阿里巴巴率先提供了，自去年10月馬雲在杭州雲棲大會拋出「新零售」概念后，跟百聯的合作便是一次更具實操性的戰略落子。馬雲表示：「2017年是阿里巴巴新零售元年，新零售的第一站我們選擇在上海，新零售的第一個戰略合作夥伴我們選擇上海百聯集團。如果說要有一個城市能夠代表改革創新和發展的高度，我覺得只有上海。上海是橋頭堡，杭州是後花園。阿里巴巴過去18年來一直專註在速度、專註在創新，但是未來我們希望能夠專註在高度，在創新的高度上，我們希望能夠跟上海一起共同探索未來。」

這所以選擇百聯，也是百聯集團的天然優勢使然，其高密度的門店覆蓋，強大的會員體系以成熟的他配流程，都是阿里巴巴踐行其「新零售」所渴求的。

事實上，這並非阿里巴巴首次發力線下。自來2014年起，阿里巴巴先後投資了銀泰商業、蘇寧雲商和一家區域零售商三江購物，而如此頻繁的線下布局依然不能緩解電商巨頭對純電商業務前景的擔憂。

2016年天貓雙11期間，其線上線上打通的店鋪超過100萬家，涉及蘇寧、銀泰、TCL、優衣庫、索非亞、GAP、Bestseller、B＆Q等國內外數千商家。在家電、服飾、汽車、家裝、美妝等多個行業，全渠道的商品通、服務通和會員通已成品牌標配。此外，近10萬家門店全面實現電子化，通過千牛「店掌柜」實現門店導購員的數字化武裝，變身「智慧門店」。當消費者在品牌天貓旗艦店購買時，可以通過奇門系統對接，實現最近門店配送，最快兩小時送貨上門。同時通過」數據銀行」將線上線下會員信息融合，實現全渠道的消費者運營。

阿里巴巴很清楚，實體商業中除交易本身外，還有面對面售前與售後服務、場所空間所創造的感受以及與夥伴共聚激發的內在愉悅，這是線上平台難以提供的。就商業零售而言，線上是一個「買東西的地方」，而線下是一個「生活場所」，電商所提供的功能偏向單一交易，而線下所創造的是多維功能組合而成的體驗。如果打通線上線下的隔離，困擾電商目前的瓶頸就能輕鬆被突破，而且不存在犧牲誰成就誰，完全是一種雙贏的局面。

• 有化學反應的生態實驗

就在電商流量紅利逐步褪去平台越來越焦慮之時，曾經被壓制的實體零售業務則出現復甦信號，消費升級、體驗式消費開始興起。阿里巴巴敏銳都感知到，這些復甦的實體零售企業，只要裝上一對強如阿里巴巴般的」互聯網翅膀「，或許就是」新零售「概念的最好詮釋。

作為上海市國資委全資擁有的大型零售企業，百聯集團是最大的多元化全業態零售集團，其在全國範圍內擁有網點4700餘家，遍布200多個城市。充分融合線上線下、同時依託領先技驅動，提供全新全面體驗模式是百聯集團的戰略目標。2016年，「i百聯」全渠道平台正式上線，下屬多家旗艦門店也相繼完成轉型，新消費模式呼之欲出, 這與阿里巴巴提出新零售戰略不謀而合，雙方的合作顯然是水到渠成。

」新消費時代需要新零售模式，商業零售企業需要創新與變革，以適應我一消費變化的趨勢。「百聯集團董事長兼總裁葉永明表示，新零售不公是線上線下的融合，更是以互聯網和物聯網、大數據以及人工智慧等技術為驅動，面向線上線下全客群提供全渠道、全品類、全時段、全體驗的新型零售模式；在新消費時代發展的趨勢下，我們雙方應通過戰略合作，充分融合以產生化學反應，優勢疊加以產生質的跨越，重構商業要素、重塑零售價值，共同創造新零售模式。

阿里巴巴擁有百聯集團所渴望的技術優勢、互聯多基礎設計以及大數據下的對年輕群體消費行為的洞悉能力，而百聯則能為阿里巴巴提供越來越寶貴的新增流量，以及更低成本流通渠道和線下觸達能力。雙方是絕對的優勢互補，但雙方又認為這並非簡單的物理結合，而是一場需要產生化學反應的生態實驗。

正如阿里巴巴集團CEO張勇所言，阿里巴巴跟百聯的合作，就是要讓雙方化學反應在基於消費者隨時隨地的多場景體驗中貫穿發生。最終還是回歸到商業本質，回歸業界都熟悉的流通領域三大核心商業元素：人、貨、場。「新零售「正是基於人、貨、場一種不斷產生化學反應的重構過程，最終能夠使消費者獲得隨時隨地地全新體驗，能夠使商業經營獲得更高的效益。雙方的合作不只是強化原有的風中心、原有的便利店、原有的標準超市，而是讓它的經營變得更有效率、變得更好。

」我們雙方都希望中間能夠發生化學反應，如果能合作孵化出諸多大家都看不懂的業態，我想我們的路子就走對了！「