白鹿倉景區加快信息化建設 方便遊客來一場說走就走的旅行

《「十三五」全國旅遊信息化規劃》日前正式發布。《規劃》提出「十三五」時期，加快推進新一代信息技術在旅遊業中的應用，著力在滿足遊客需求、提升旅遊品質、引領全面創新上取得突破。

在清明小長假里，白鹿原·白鹿倉景區建設工作已接近尾聲，正在加緊內部環境建設，提升景區管理和服務水平，為遊客創造良好的旅遊氛圍。景區雖尚未正式開放營業卻已走紅，無法阻擋慕名而來熱情遊客參觀遊覽的步伐，三天假日里共有近五十萬遊客在游古街、賞演藝、品美食、體驗熱氣球系留飛行等各個層面，全方位感受大美白鹿倉！

加快旅遊公共信息平台建設健全旅遊信息發布機制

為了在白鹿原·白鹿倉景區正式開放后給遊客帶來更為舒適的旅遊體驗，白鹿倉景區將加快旅遊公共信息平台建設，持續健全假日旅遊預報、警示信息發布、旅遊價格等制度，重點利用網路媒體、手機智能終端技術等，加強重大節日、接待能力、旅遊安全、主要旅遊項目及價格信息的發布，推動加強旅遊企業信息與旅遊公共信息聯動發布，逐步建立面向主要客源市場和旅行服務商機構的長年旅遊預報制度。

除此之外，白鹿原·白鹿倉景區建立門戶網站、微信公眾平台、官方微博等多種宣傳窗口，與遊客進行互動。建立旅遊資源資料庫、旅遊產品信息庫、旅遊開發項目庫、旅遊就業信息庫，健全辦公自動化網路和旅遊綜合資料庫，構建基於廣播電視、互聯網相融合的旅遊公共信息發布平台，通過景區官方網站、電子雜誌、廣播電視旅遊欄目、APP、微博、微信公眾平台等方式，及時發布相關旅遊信息。

白鹿原·白鹿倉景區大力開展互聯網宣傳，依託知名綜合網站或權威旅遊專業網站，全面介紹景區情況，建成數字虛擬景區，實現網上遊覽，同時實現對客流量等信息的收集與管理。

優化智慧景區配置為遊客打造安全快捷的旅遊體驗

白鹿原·白鹿倉景區重點建立旅遊事務管理和公共信息服務系統、智慧景區管理系統、導航導遊旅遊服務終端系統，加強網路信息技術平台和安全環境建設，推進智慧旅遊應用系統建設，推動景區發展，並通過智慧旅遊平台開展精準營銷。景區成立電子商務公司，招聘專業人員，負責技術、運營、後台維護、投訴和網路推廣等工作，搭建景區電子商務平台，把景區線下所有的資源整合，如餐飲、特色產品，旅遊紀念品等，甚至導遊服務；預定景區住宿、商品、餐飲、娛樂等其他個性化服務的定製。

白鹿原·白鹿倉景區在遊客中心設置多媒體信息終端系統，通過多國語言電子導遊設備為旅客介紹景點情況及相關服務，方便遊客快捷的獲得所需信息，提供實時、快速、方便和自動化的服務，提升遊客的旅遊體驗。

景區加強保安監控與調度指揮系統，藉助計算機與監控軟體、以攝像頭為介質、在大屏幕對景區情況進行實時顯示，在發生緊急事件的情況下，能及時發現、指揮以及疏散人群，最大程度保障遊客的生命財產安全。

依託信息化建設提升景區整體服務水平

在信息化時代，白鹿原·白鹿倉景區依靠互聯網和信息技術對自身的業務進行拓展，對自身的服務水平進行提高，提高景區的口碑，樹立良好形象。

遊客在旅行前選擇一個較為理想的旅遊景點，通過搜索網路查詢，制定旅遊路線、預定所需的酒店、了解天氣等各類信息；在景區內遊玩時，遊客需要獲得幫助信息，如景區的遊覽路線等。景區構建信息化平台，充分滿足遊客的需求，提高自身的吸引力。

通過構建信息化的平台，提高景區內的管理水平和決策能力，及時共享遊客的實時信息，使各個部門之間進行協助和聯動，根據現場信息及時調整工作策略，提高突發事件的應對能力，維持景區秩序。藉助信息化管理系統，景區可以根據遊客人數提前安排好景區內的配套服務，如景區擺渡車、餐飲等，進行有針對性的統籌管理，節約了成本，管理更加高效、有序。

夯實景區信息化建設方便遊客來一場說走就走的旅行

白鹿原·白鹿倉景區積極邀請三大網路運營商，及時開通滿足遊客上網的免費WIFI，為遊客和工作人員提供便捷靈活的無線網路，方便使用者隨時隨地接入網路，實現網站服務、手機服務數據共享等功能。

未來，遊客來一場說走就走的旅行將很快在白鹿原·白鹿倉景區實現，出門前手指輕輕一點，酒店、車票全搞定；旅途中，地圖定位、電子導遊講解、VR技術等全程伴隨；旅行結束，社交分享輕鬆完成。

白鹿原·白鹿倉景區將繼續夯實景區信息化建設，利用先進的信息技術，通過感測、控制、計算機通信等手段，實現景區消費一卡通、會員制「大數據」、實時監控、快速救助。

景區還不斷加強與安監、公安、交通運輸、質檢、食葯監、氣象等部門數據充分對接，充分滿足遊客信息需求，將給遊客帶來全所未有的新體驗。