案例分析｜打造APP移動端產品關聯性體系

如何將相應的功能進行關聯？換句話說：我怎麼知道用戶進入某個功能時最可能會使用或最希望那些功能的入口在那裡？

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近期間，KEVIN在思考如何將公司的產品體系打通，這裡所說的打通指的是功能跳轉以及功能的聯動。

比如如何儘可能的增加分享入口？增加用戶打開核心功能的頻率？或者如何的判別這個功能的在產品中是否埋的太深？又是否需要埋的太淺。

就拿關注功能這個點來說，我們以富途牛牛的產品來談談如何考慮打造移動端產品關聯性：

首先我們打開富途牛牛APP，進入發現頁（也就是APP首頁）：

以自選功能為例，我們看下整個界面沒有辦法添加自選股的入口，當然除了搜索外。

首先解釋下，在證券類產品中自選股的含義：

添加自己的股票（自己選擇的股票）

這是所有證券類產品都會有的功能。允許用戶添加自己的股票到自己的自選欄中方便查看。

那麼這裡的關聯性我為移動端產品羅列了以下可能的入口：

這個自選功能的列表我們看下另一個產品愛投顧它的首頁情況：

【愛投顧產品】

這裡愛投顧的首頁就可以看到如此多的自選股添加。這裡KEVIN進行羅列：

從發現頁可以看到有2個入口模塊，這裡首先解釋下2個關鍵詞：

在證券類金融產品中，有一個是模擬炒股大賽，其定義為：模擬股市行情，可以給予用戶一定的測試資金進行買賣股票操作，可以提高股民炒股能力。

鑒股當然不是一個標準說法，是自己產品自己定義的一個詞語。簡單理解為：炒股牛人對於股票的一些看法與建議。

產品關聯性的評判

關聯性在產品設計中，剛剛提到的僅僅是一部分，其中關聯性的我們接下來通過產品的更多內容，通過對產品的模塊使用，對比每一個模塊對其他功能的鏈接。

關鍵詞：新聞諮詢

在證券類產品中，因為股市的信息是其核心內容，因此對於新聞諮詢模塊是必備。每個證券類產品都有自己的新聞諮詢來源，可以是做專業介面，也可以是讓運營與編輯做搬運工。

新聞諮詢中有股票的入口，點擊相應股票可進入股票頁面，並進行自選添加。

在新聞諮詢中增加關注入口，可以關注新聞諮詢的發布者。

在頁面中加入直播的提示，新聞諮詢又可以進入直播：

在新聞諮詢中可以進入購買入口，可以進入相應新聞諮詢所說明的股票入口購買頁面，購買相應的服務。

關鍵詞：股票服務

在證券類產品中，股票服務值得是對於股票的買賣進行指導或教學，讓小白股民跟著大牛進行學習或操作。其中可以對用戶進行現場指導、視頻指導、私信跟進等等，這些就算服務。

由此我們看下新聞諮詢模塊的關聯入口：

由此一個模塊可以進入其他4個模塊進行跳轉。這也就是我我們產品設計的關聯性提現，那麼現在就是核心討論點，如何將相應的功能進行關聯？換句話說我怎麼知道用戶進入新聞諮詢功能最可能會使用或最希望那些功能的入口在那裡？

用戶的核心訴求

用戶進入新聞諮詢，那麼可以以公眾號為例，用戶閱讀你的文章內容或諮詢有被動與主動因素。

那麼從用戶的心理上，我們可以分用戶的主動與被動心理。在人性的心理中有自我感動、謹慎、上進、建立關聯、自私、利他、容易感、滿足感、善良、同情 .....等等。

因此我們對新聞諮詢通過用戶心理訴求分析可以知道，用戶將會有以下幾個需求：

• 分享——滿足自我、建立關聯
• 購買——唯利
• 關注股票——謹慎、建立關聯
• 發布人——利他、崇拜

在證券類產品中，尤其對於用戶心理的錨定效應要熟悉運用。這裡解釋一個關鍵詞：錨定效應。指的是用戶對某件事有一定的估值。這也就是為什麼用戶願意花貴的錢去買行貨手機而不願意去買一些水貨。因為行貨給予用戶的心理定位：手機質量一定較好，維修更方便。

因此，通過梳理相應功能模塊，用戶在使用該模塊的場景下的心理訴求，建立其產品體系關聯性。

關聯性的出入口考慮

證券類產品中，前面KEVIN解釋了自選股的含義。那麼對於關聯性，我們下面就要想下入口與出口的設計。

首先我們應該對比下企業BOSS與用戶的想法對比：

因此產品經理需要考慮如何去刪、加滿足用戶以及BOSS的需求。那麼我們在做關聯性出入口的時候，首先有一個原則：

滿足用戶的絕對權益

這裡說的絕對權益，可以解釋為用戶使用你的產品，在相應的模塊與功能中進行關注或者添加，他能夠感知不是強迫去關注，也不是強行去消費。減少廣告以及流程上的誘導，是用戶體驗度的核心。

還是拿自選股的案例來說明，我們對於自選股，之前剛剛說明的福途牛牛與愛投顧產品都有搜索關注。

這個可以看到點擊添加系統顯示為已經添加，但沒有刪除的入口。

相比下面的一款入口出口設計：

可以看出產品設計中明顯有規避讓用戶直接去刪除該自選的考慮，那麼你怎麼認為以上的設計呢？

在自選添加的時候，能夠給予用戶一個出口。但在證券類產品設計中，自選股都有一個編輯操作，可以進行刪除。在行情諮詢中有一個統一的刪除操作。

這裡解釋下關於股票的操作關鍵詞定義：

在金融證券類產品中，行情自選股需要進行編輯操作，用戶可以進行置頂或提醒以及全部刪除等操作，這是行情諮詢的標準功能。

#專欄作家#

kevin，，人人都是產品經理專欄作家。坐標：深圳，曾從事騰訊雲產品設計與中興通訊產品研發，現金融產品經理一枚。歡迎交流

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