雲計算與IT成本，CIO愛與恨之間的博弈

在CIO和其他高級管理人員的眼中，雲計算通常被視作是實現數字化策略的基礎。雲計算的優勢毋庸置疑，例如更大的靈活性和敏捷性，更快的上市時間，並成為創新的助推器。 然而，儘管利用雲計算來征服數字世界併產生新的價值增長已經成為共識，但是在幕後，追求良好的、降低成本的模式，似乎仍然在廣大CIO的思維里佔據主導地位。

根據RightScale 2017年「雲計算報告」的統計，在對1,000多名首席信息官（CIO）和其他高級管理人員的全球調查中，超過一半（53％）將成本節省作為2017年的首要舉措。 在成熟的雲端用戶中，64％的CIO把降低成本作為優先順序，由此可以推測，目前企業的成本控制還沒有達到預期的水平。

基本原理：規模經濟

雲計算確實與規模經濟息息相關。服務提供商構建最先進的計算工廠，擁有最新的、高度標準化和全面自動化的IT設備機庫。超高密度與質量體積的計算相結合，允許在內部部署方法中實現單位成本。遵循「唯一比低成本更好的是沒有成本」的法則。雖然傳統的IT服務常常是單獨定製的，但基礎設施即服務（IaaS）的興起，服務已經成為商品。消費者開始採購虛擬機（VM），這反過來又導致供應商之間的激烈的競爭和價格戰，因為客戶更多的從成本的層面來區分他們的服務。

但是，如果理論上講事情很簡單，那麼利用雲計算的單位成本就更低了，而且供應商之間的市場競爭也會很激烈，不過為什麼有些公司在努力降低他們的總擁有成本（TCO）呢？

過度樂觀的過渡和轉型規劃

事實上，並不是所有的應用程序和遺留系統都是為雲準備好的。現有的IT內部設施可能比原來預期的更複雜和難以移動。沒有徹底評估公司的雲應用前景，未能提出一個周密的過渡和轉型計劃，CIO可能會突然發現自己面臨著無法保持項目進度的窘境。因此，完成遷移需要更多的時間和精力，這可能導致過度的成本超支。

技能差距

雲計算應用在過去幾年中呈指數級增長，未來預計將進一步攀升，市場上的人才稀缺和昂貴，缺少的技能缺口，不僅在規劃階段造成漏洞，而且使得公司更難以提升IT架構。儘管總體情況正在改善，但基於RightScale的報告，2017年25％的受訪CIO表示，現在仍然缺少資源或專業知識與人才，這低於2016年的32％。

IT資產分配錯誤

雲端用戶低估了存儲浪費所帶來的花費。雖然公有雲空間的成本通常看起來很低，特別是臨時使用雲容量存儲時，這些成本在永久佔用資源時會迅速堆積起來。而一味的調整存儲容量於事無補，無論是部署超大型虛擬機還是調試高性能存儲，最重要還是要處理那些非關鍵數據，有很多例子說明如何應付「臃腫的雲」。 受訪者估計，約30％的企業正在減少數據排放，RightScale估計，實際產生的數據垃圾已經佔據總量的30％至45％之間。

缺少容量規劃和監測

儘管越來越重視成本管理，但只有少數公司真正的採取了關鍵行動來實施治理，四分之一的受訪CIO表示他們已經將雲計算支出作為最大的挑戰。然而，隨著雲計算日益增長的支出，對業務管理的需求從未如此之大。如今，新的工具允許企業開始採取戰略方法，並提供IT部門和財務背景，提供單一窗格來監控、管理和優化IT成本的使用和支出。此外，自動日常報告將有助於識別和關閉空閑容量。

總結

雲計算和成本之間不一定是愛恨的關係。事先計劃好，以智慧的方式進行部署，雲將具有完美的經濟意義。這不僅適用於可能的成本節約，而且也可能實現IT價值的頂線增長。CIO可以按照人員、流程和工具的類別進行思考，為公司提出一個綜合的戰略計劃，以幫助企業克服事先提出的挑戰。無論是關於物聯網（IoT）、協作服務還是涉及多個數據流和數據源的以數據為中心的商業模式，雲通常都是最根本的選擇。試圖在數字時代取得成功，而不會以某種形式或方法來利用雲，就像試圖划船穿越大西洋，最終只能是花費巨大代價卻無果而終。

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