寧波一大學生實習遇網路詐騙 求助「客服」再被騙

今年上大三的小韓是浙江紡院的學生，6月就要畢業的她在寧波某貿易有限公司實習，負責辦公室和兼職銷售的工作。3月29日，小韓的旺旺收到消息，一網名為「秀氣的以南」的買家拍下公司在阿里巴巴批髮網上銷售的產品，共33件，總計957元。

這是小韓工作后第一筆生意，一心想要為公司帶來收益的她主動聯繫買家，核對收貨信息並好心提醒：如果量多的話，購買禮盒裝更優惠。交流中，買家以「收貨地址有誤」要求小韓關閉交易，小韓隨即同意。這時買家發來一張附有餘額寶和「系統消息」頁面的截圖，聲稱自己的支付寶賬號由於小韓取消交易而被凍結。

據小韓提供的證據顯示，在一張疑似「系統消息」的截圖上看到，系統確實提示買家賬號被凍結，並有「稍後『阿里巴巴在線客服』將介入……」等字樣。

正當小韓納悶之際，「阿里巴巴在線客服」就「上線」了。「客服」向小韓確認了事情的前因後果，並聲稱小韓在買家支付時取消交易是違規行為，要求小韓提供QQ幫助其進行技術解除處理。

馬上，一QQ昵稱為「阿里」，頭像帶有阿里客服證件標記的網友加她為好友。QQ聯繫過程中，對方要求採用QQ電話的模式，並申請了電腦遠程協助，還主動提醒「會涉及到一些賬號密碼」的問題。

在接下來的遠程協助中，對方分別以「未交納支付寶保障金」、「認證1688網實力商家」等多個理由，要求小韓在某網站上的「繳納保證金」入口通過支付寶分三次轉入3000元、16000元和19000元，並表示認證完后錢會退還。期間，之前的買家在旺旺上也一直不停催促。

小韓一切照做后，才發現被對方拉黑了，所謂「客服」的QQ修改了所有信息，旺旺不回消息，手機也關機了。此時，小韓才意識到這是一起串通好的網路詐騙，隨後便同公司經理一起報了警。

受理此案的陳警官分析，大學生頻頻落入網路詐騙陷阱，主要是因為未加甄別和核實，就輕信了網路上獲取的信息。

「現在想想真的很傻，其實是很典型的騙局，但不知道當時怎麼就糊塗了。」事後小韓自責不已，心理上也對網路消費有了陰影。但所幸的是公司經理十分體諒她，不僅沒讓小韓賠償38000元的損失，反而放了她幾天假讓她散散心。