提醒｜中國公民赴哈薩克安全文明旅遊手冊

哈薩克與新疆維吾爾自治區毗鄰，交通條件便利、旅遊資源豐富，吸引越來越多遊客前往觀光遊覽。哈薩克阿拉木圖市、阿拉木圖州、東哈薩克州、南哈薩克州和江布爾州是駐阿拉木圖總領館的領區範圍。為了您的旅行安全、愉快，駐阿拉木圖總領館提醒注意以下方面：

一、安全旅遊篇

（一）提前了解當地的基本情況。來哈旅遊前，請您抽出一定時間關注哈國情，比如宗教信仰、風土人情、海關規定、出入境法律等信息，有備而來，防患未然。相關信息可以瀏覽駐哈薩克使館、駐阿拉木圖總領館官方網站：

（二）謹防護照丟失。在國外旅遊期間護照丟失是十分嚴重的問題，將會給您造成諸多不便 。如果沒有護照和簽證頁，您就缺失了合法的身份證明，遇到警察執法或在辦理住宿、登記等手續時會出現麻煩。在妥善保管護照的同時，建議您將護照資料頁、簽證頁複印，複印件背面寫明緊急情況聯繫人姓名、地址、電話，並與錢包分開存放。護照一旦丟失，您務必先與所在旅行團聯繫、溝通、報案，之後到駐哈使館或駐阿拉木圖總領館補辦旅行證件。辦理過程中，使領館需要與國內有關部門核實您的身份，需要一定等待時間。如果您能提供有關身份證件複印件，將極大方便使領館工作。

（三）謹防財物丟失。隨身盡量不要攜帶大額現金和貴重物品。護照、錢包、手機等物品請隨身攜帶保管。避免在車座上、後備箱留存貴重物品。盡量和領隊、導遊共同活動，不單獨出行。城市內治安狀況總體穩定，但夜晚出行仍需時刻保持警惕。如果賓館房卡被盜或丟失，請儘快聯繫賓館註銷房卡，以防被盜或減少損失。

（四）及時辦理落地登記。哈移民法律規定，持入境簽證在哈境內停留時間如超過5個自然日，應在5個自然日內到當地移民局辦理落地登記。如逢節假日超過5個自然日未辦理落地登記，應在節假日結束后第一天及時辦理。

（五）乘車交通安全。阿拉木圖市區路況較好，周邊地區路況稍差。當地車速普遍較快，請您在開車、步行時遵守交通規則，注意交通安全。乘車時系好安全帶。

（六）參觀遊覽景區安全。去阿拉木圖山區遊覽應關注景區天氣和安全告示牌，避免遇到墜落、滾石或泥石流等危險情況。參加高空、高速項目宜慎重。

（七）配合警察執法。根據哈法律規定，哈執法人員有權查驗外國人護照等身份證件，主要核查內容為居留登記、簽證等信息。遇哈國執法人員查驗證件時，您有權要求其出示工作證件，確認身份后應配合執法；如遇對您進行不合理處罰的情況，可要求提供相關法律依據。在配合警察的執法過程中，請您保持冷靜，勿與警察發生爭執，更不可有肢體接觸，否則警察可能會根據當時的情形對當事人採取強制措施。最好與導遊或領隊同行，避免因語言不通或文化差異引起不必要的誤會和麻煩。

（八）製作一張當地語言卡片。如果你的外語水平有限，建議把一些常用詞或句提前翻譯成俄語或哈語，寫到一張卡片上，以應對緊急情況。請您隨身攜帶居住酒店的卡片和導遊、領隊聯繫方式，防止走失。

二、文明舉止篇

（一）公共文明

1、哈薩克是一個多民族國家，多數居民信奉伊斯蘭教（遜尼派），此外還有東正教、天主教等。應理解、尊重當地宗教信仰和風俗禁忌。如進入清真寺，應脫鞋並保持安靜，男士不能穿短褲，女士須佩戴頭巾。如進入東正教堂，男士應脫帽，女士要佩戴頭巾。

2、講文明、懂禮貌、知禮儀、重禮節，多用禮貌用語，避免不文明語言和行為。

3、抵制違法活動，拒絕黃、賭、毒。

（二）食宿文明

1、在入住酒店時注意秩序，不爭搶、不大聲喧嘩。

2、注意維護客房和公用空間設施設備的整潔衛生，尊重服務人員，按照當地的習俗支付小費。

3、就餐時注意文明禮貌，謙讓老弱病殘幼孕。吃自助餐時應適量選取，將所取餐食用完，避免浪費。

（三）交通文明

1、乘坐飛機、火車、大巴等交通工具時，請提前抵達並辦理相關手續，主動配合安全檢查，不攜帶違禁物品。

2、遵守排隊秩序，不搶先、不插隊，文明禮讓，主動讓座。

3、機場、車站等部分區域為非吸煙區域，請留意有關圖標和提醒告示。

4、乘觀光纜車時要保持纜車平穩，切忌大幅度搖晃。

（四）觀光文明

1、注意保護生態環境，維護公共衛生，隨身帶走垃圾。不亂寫、亂畫、亂刻，破壞景點設施。

2、參觀博物館、藝術展覽館、教堂、清真寺時要遵守禁煙、禁食、禁飲、禁用閃光燈拍照等規定，不隨意觸摸展品、文物。

3、觀看演出時請保持安靜，尊重演員，節目完畢鼓掌致謝。觀看體育比賽時請尊重比賽雙方和裁判，遵守賽場規定和秩序，不辱罵裁判和運動員，不向比賽場地投擲雜物，禁止闖入比賽場地。

三、溫馨提示

當您進入哈國境時，如手機開通國際漫遊業務，將會收到一條簡訊，其中有駐哈使領館的聯繫電話。當您遇到突發情況不知所措時，請第一時間撥打駐哈使館領事保護與協助電話（+77017470186）、駐阿拉木圖總領館領事保護與協助電話（+77017292938），或外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心24小時熱線電話（+86-10-12308或+86-10-59913991）。使領館工作人員將及時與您聯繫提供必要協助，保護您的合法權益。

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