設計師人才是創業公司成功的關鍵？先聽聽他們本人怎麼說

在你招聘的第一批員工里一定要有一位設計師。編者按：大眾創業，萬眾創新。時代鼓勵創新創業，在政策和大環境的共同作用下，「雙創」已經蔚然成風。然而，創業之路往往不會一帆風順。同業競爭對手林立，如何快速突出重圍，佔領商業高地是每個初創公司必須考慮的問題。有人玩技術，有人靠資本，有人搞營銷……however,下面這家公司自有妙招。學習借鑒外國同事的經驗做法，會讓為每一位初創企業掌門人豁然開朗。本文編譯自High Alpha設計師發表的原題為「Why a Designer Should Be Your First Hire」的文章。「大寫的設計」

創業不易。如今全球每年有1000家軟體運營團隊，光靠過硬的技術已經無法讓你脫穎而出了，你還需要其他錦囊妙計。在High Alpha，我們相信將「大寫的設計」融入企業將讓你與眾不同。所謂「大寫的設計」就是遵循統籌兼顧，以人為本的理念，用設計解決各種類型、不同層次的問題，而不僅限於與風格相關的問題。這種「大寫的設計」將使你的產品超凡脫俗，幫助建立企業文化，影響眾多投資者和客戶。

High Alpha對這個概念並不陌生。實際上，許多出版物，比如《福布斯》(Forbes)，《赫芬頓郵報》(Huffington Post,)和《科技博客》(TechCrunch)等都廣泛討論過設計在商界的重要性。NEA是世界上最大的風險投資公司之一。2016年，NEA發起了「初創企業未來設計調查」，收集世界上400多家初創公司的信息，以期更好地了解設計新潮流及其對初創公司的重要性。

通過對所有關鍵問題的分析，他們發現越是成熟的企業越是認為設計對企業至關重要。設計好壞已經成為優秀企業和平庸企業的試金石。一個初創企業如果沒有堅定有力且持之以恆的設計戰略，就不可能在未來發展壯大。

現在你可能興緻勃勃地想知道你自己的初創公司如何實施「設計為王」的戰略。我們的第一條建議是：在你招聘的第一批員工里一定要有一位設計師。一位優秀的設計師必將在商業競爭中助你一臂之力，輔佐你建立品牌文化，確立企業理念，改善產品體驗。

設計如何影響品牌和文化

企業由共同的信念和價值觀組成，通過各種形式在各種場合使員工相互溝通並最終影響他們的觀念和行為。這些形式和場合對企業來說一定毫不造作並且獨一無二，同時也進一步促進企業實現更宏偉的目標。運用全面統籌的方法，設計思維和研究有助於講述企業故事，指導各項工作，服務企業使命，培養企業文化。所以設計師在企業戰略決策和文化建設中扮演極其重要的角色，助力企業開展高層工作。越早意識到這點，你就能越快招到合適的員工。他們將齊心協力，同心同德。

你只有知道你的公司代表什麼，才能建立響亮的品牌。不同於商標、網站或者產品，品牌是你的投資商和客戶從你們公司感受到的價值，這些價值是從之前和公司做生意或者打交道的過程中不斷積累形成的。品牌說明了你的身份和提供的服務。運用相同的設計思維，設計師會通過品牌的方方面面傳達你所想要傳達給外界的印象，增強公司與客戶之間的信任，為公司創造價值。

設計如何影響理念的表達

風投公司每天都會收到很多初創企業的投資請求，所以引起風投公司注意的唯一途徑就是全身心投入，用恰到好處的方式講好你的故事。一位優秀的設計師不會只把某個標誌做得漂亮些，然後放在PPT里就應付了事，他會用獨一無二的方式展示你的商業意圖，服務達成商業協議。好的設計不僅有助於講好企業故事，還能使你的PPT展示充滿懸念，輕鬆愉悅，引人注目，令人難忘。這也和你的用戶經驗和銷售過程有關。某項業務可能不僅只有你一家公司在做，所以你就需要用設計來宣傳公司的理念，吸引潛在客戶的注意力。根據尼爾森·諾爾曼集團（Nielsen Norman Group）的數據，大多數用戶花在瀏覽網頁的時間平均不足59秒。如果你不能在一分鐘之內吸引顧客的注意力，你就會失去這批客戶資源。運用統籌兼顧和以人為本的理念，設計可以了解用戶體驗和信息呈現方式。通過研究客戶第一次訪問網站的數據，再到客戶更新網頁數據的時間，設計師精心設計各種可能的吸睛點，打造緊密無縫的品牌體驗。 正如Quantiff的首席執行官R·J·泰勒（R·J·Taylor）所說：「對於還處在種子期的公司來說，投資者和客戶投資的是這家公司的團隊和願景。而初創公司只能白手起家，一步一個腳印。一位厲害的設計師會將你的理念滲透進你的企業故事，最終讓你的投資者、客戶和員工對公司的美好未來和巨大潛力深信不疑。」

設計如何影響產品體驗

以前，你可能不需要在設計上花太多功夫就輕鬆獲得MVP的稱號，唾手可得一批客戶資源。現在，開放式資源多如牛毛，工程團隊生產和運行產品速度之快，前所未見，設計標準也已經不同往日。一個在設計上毫無新意的MVP已經不再吸引顧客。顧客想要的是在第一天就獲得新奇的用戶體驗。apple dynamics的一項數據顯示，隨著智能手機和平板電腦用戶對手機應用軟體和各類網站熟悉度和依賴性增加，他們對產品性能的期待越來越高，他們對產品缺陷的容忍度也逐漸變化：現在近一半的用戶（具體來說，美國48%的用戶，英國47%的用戶）對有缺陷的手機應用軟體和各類網站不像數年以前那麼寬容。在與科技的互動中，人們想要人性化的流暢體驗，而設計在滿足用戶需求方面至關重要。設計衝刺和用戶測試讓設計師感受終端用戶思維，以清晰明快，簡潔易懂的方式反映解決方法。設計師能夠了解各種風格樣式，熟悉前期的各項工作，知道如何用新思路新方法讓你的產品在價值上比競爭者更勝一籌。

面對每年新增的1000多家軟體服務企業，你必須利用一切優勢條件增加勝率。設計可以，也應該成為企業的首要差異化因素。設計必將對企業的品牌、文化、理念呈現、用戶界面和產品體驗產生深遠的影響。因此，儘快為你的團隊添加一位全職的設計師無疑是最佳選擇。

再多說幾句，在High Alpha，我們有「設計師進駐項目」，我們僱用有設計經驗或者背景的設計師，向他們輸入初創公司「設計為王」的設計哲學。我們的長遠目標就是在他們進入 High Alpha之後，整合他們各自的能力，使他們融入整個公司和團隊。

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編譯組出品。編輯：郝鵬程

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