近日,深圳市消費者委員會收到多名消費者查詢投訴處理進度,但在投訴處理系統中卻無法查到的情況。經了解,很多消費者是通過網址為www.sz12315.org的網站進行的投訴。經我會調查,該網站的主體標稱為「深圳消費投訴網」,其網站標稱的ICP備案信息「粵ICP備09007808號」在信息產業部無法查到,其IP地址184.168.27.46,位於美國。
為此,深圳市消費者委員會鄭重聲明:
一、我會的官方網站僅有兩個,一個是官方網站(網址為:www.sz315.org),主要用於發布各類工作信息及消費指導信息;一個是深圳市消費者委員會消費維權公共服務平台(網址為:www.xf315.org),主要用於為消費者提供網上投訴、查詢處理進度、反饋投訴處理意見以及查詢企業消費信用。
二、我會的任何網站(含自媒體)均不發布商業廣告。
三、我會不以投訴曝光為名要求企業進行贊助。
四、我會(含區消委會)的投訴諮詢電話統一為0755-12315,如消費者需要核實可通過此電話進行。
www.sz12315.org網站未經允許,大量抄襲我會網站內容,我會保留追究其法律責任的權利。
深圳市消費者委員會
2017年7月4日
深圳市消費者委員會官方網站(www.sz315.org)
深圳市消費者委員會消費維權公共服務平台
(www.xf315.org)