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消費升級時代,基盛萬科中央公園的商業迭代邏輯

當大多數購物中心仍在猛攻「流量爭奪」的時候,廣州萬科選擇了另一條路徑:提升消費者粘性,打造與人有情感聯結的體驗型商業。而這中間的邏輯是,當人們願意將工作學習以及家庭生活以外的時間花費在這裡,那些超越日常的「人生重要時刻」就有更大概率在此發生。

2008年,廣州萬科首入番禺市橋,金色城品圓了不少新市民定居城市的夢想。2017年,廣州萬科再進市橋,帶來一個全新作品——商業綜合體基盛萬科中央公園,此舉依然透露著某種戰略上的必然。

當自身「城市配套服務商」的定位轉型,遇上「軌道+物業」戰略模式,萬科便積极參与以軌道交通為先導的城市發展建設,圍繞捷運為城市提供配套服務,也將是未來最主要的發展方向之一。

基盛萬科中央公園正是在這一時期被納入廣州萬科版圖。這個項目位於廣州最繁忙的捷運3號線上蓋——距3號線始發站番禺廣場站約200米,未來還可通過番禺廣場站換乘17、18、22號線,毗鄰番禺區政府、番禺廣場,東南西側被成熟小區環繞,兼具政、商、住氛圍。

羅振宇在2017跨年演講《時間的朋友》中提到,未來商業競爭實際是消費者時間的搶佔,要麼幫消費者省時間,要麼幫消費者把省下來的時間浪費在美好的事物上。「2016年初,電影屏幕是3萬塊,到年底飆升到4萬塊,但整個電影票房從去年的440億僅僅只漲到了今年的450億。這恰恰說明了對於消費者的整塊時間爭奪變得越來越難。

基盛萬科中央公園正是廣州萬科基於消費升級的思考,對於未來商業的實踐,這個項目的操作方式「應該與傳統方式有所不同」。

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基盛萬科中央公園:

複合功能打造有故事的商業空間

當一個商業空間與一場觸碰夢想的商務會面、一次無話不談的好友相聚、一段親子互動的美好時光等日常場景聯繫在一起時,它就有可能突破建築本身,與人產生情感聯結,成為一個有故事、有溫度的「記憶空間」。

在基盛萬科中央公園約17萬㎡的建築空間里,每個功能業態都將被賦予不同的體驗功能:

  • 基盛萬科大廈:

基於對番禺商務市場的洞察,精心打造的標準甲級寫字樓,為成熟型企業提供品質型辦公空間以及多元化智能服務;

  • 泊寓番禺廣場店:

廣州規模最大的青年長租公寓品牌,為城市青年提供品質、便捷的過渡型居住社區;

  • 基盛萬科里:

聚焦年輕家庭,關注素質教育、品質生活、休閑社交的體驗式商業空間,為城市居民提供全生活解決方案。

除此之外,基盛萬科中央公園D區則為香港紅茶館主題連鎖酒店

而這些「功能」,並不是單個獨立的存在,而是一個「關注城市配套」的相互交融的有機整體。

基盛萬科大廈承接的是番禺寫字樓市場的供應短板——租金70~100元/㎡/月的品質型辦公空間,融合區位、交通、環境、產品、服務,以及依託基盛萬科里的商業配套、泊寓的居住服務等綜合優勢的功能型品質型甲級寫字樓,滿足番禺副中心成熟型企業改善升級辦公空間的需求。

泊寓番禺廣場店瞄準的核心客群則是穿梭於捷運3號線這條交通大動脈上的廣州都市白領,為處於職業及置業過渡期的他們,提供有尊嚴的居住環境,以及超越常規長租公寓的商業配套。事實上,廣州萬科在番禺長租公寓市場,已有成功經驗——合計擁有600個房間的萬科泊寓大石店和萬科泊寓市橋店,出租率長期保持100%。相信外掛了萬科里商業配套的番禺廣場店,將會對年輕人產生更強吸引力。

泊寓棠下店

基盛萬科里則將在「不缺盒子式MALL」的市橋,通過業態設置、消費時間搶佔、場景打造等手段,為周邊2公里半徑範圍內的近20萬社區居民,提供一個高粘性體驗街區。

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基盛萬科里的業態邏輯:5+3+2

據悉,萬科商業項目業態邏輯為「5+3+2」——即50%主流品牌、30%差異化品牌、20%新銳品牌。

在此配比之下,基盛萬科里規劃了6大社區升級業態,包括大食匯、教育中心、生鮮市場、易貨中心、生活服務、定製中心等,並配置一個以社區體驗為核心城市會客廳。

而不管業態如何升級,「以自營教育為核心驅動」一直是廣州萬科社區商業的不變的基因,其背後的依據有兩點:消費者粘性、城市配套供應短板

廣州萬科商業團隊曾就不同類型主力店的消費者粘性展開市調,結果顯示,在超市、教育、影院、快時尚、大型餐飲等主力店中,超市的消費者粘性最佳,其次就是教育,教育主力店的復購率甚至高於影院、快時尚及餐飲主力店。

而在市橋商業mall以兒童零售和兒童遊樂業態為主,培訓機構則主要對接應試教育輔導的情況下,「整體的服務不一定能滿足中高收入家庭的消費升級需求」,3-12歲小朋友的素質教育成為基盛萬科里「希望能夠把握住的市場供應短板」。

基於此,基盛萬科里A區規劃有面積約1000㎡的3.0版梅沙社區營地主力店,將為周邊家庭提供Alpha School、四點半學堂、Campus mini等兒童素質教育課程,「在智力啟蒙階段,著重培養小朋友的邏輯思維、藝術性思維,而不是過早給他塞具體的知識」。

為打造家庭生態消費閉環,基盛萬科里的教育業態將不只關注孩子,家庭親子互動教育品牌Ta有社、創物社也將升級進駐

在基盛萬科里的規劃引入清單里,區域內首家文創書店、運動綜合體驗館、創新型美食體驗空間、類「超級物種」的未來體驗型超市等特色商戶都一一在列。

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基盛萬科里的時間邏輯:

省時省力、高品質不將就、有幸福感

從江燕路萬科里到基盛萬科里,廣州萬科社區商業將完成1.0到2.0的迭代。

「以自營教育為核心驅動力,輔以坪效和粘性導向的業態和品牌,突出主題體驗的社區商業」,對於廣州萬科社區商業2.0的精確定義,基盛萬科中央公園項目負責人姜湛睿早已熟稔。

基於這一全新定位,基盛萬科里的品牌引入將遵循三大篩選標準:省時省力、高品質不將就、有幸福感

這一標準的背後,是廣州萬科商業團隊為消費者「定製」的最優時間解決方案:用更短的時間更高的質量完成不得不做的事情,同時獲得更充足、更有幸福感的私人時間。

必辦事項省時省力高質量:

不洗頭、不辦卡、不閑聊,15分鐘就能完成的理髮體驗;早餐不是在街邊草草解決,而是在舒適的就餐環境中,開始新的一天——通過對針對性品牌的引入,讓必辦事項省時省力,還高質量地解決了生活所需,必然能搶佔消費時間,帶來坪效的提高。

休閑娛樂時間有幸福感:

走進一家書店,但不是只能看書,這裡還有DIY手工、花藝、咖啡廳、私人訂製服飾——譬如新興的跨界文創品牌,讓休閑時間更有幸福感。

在制定「時間」方案的同時,廣州萬科也完成了一場市場論證——符合以上標準的業態,消費頻次和品牌忠誠度都處於高水平。

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基盛萬科里的設計邏輯:

打造積極社交空間

在基盛萬科中央公園的所有場景規劃中,基盛萬科里將成為最有「故事」的空間——它將圍繞一個主題展開,讓消費者的「人生重要時刻在此發生」

圍繞「公園」概念,基盛項目規劃了室內主題街區、屋頂花園、戶外滑道、五人制足球場、風情水岸等「景觀節點」,打造極致社交空間,滿足年輕家庭的強社交需求,提升消費粘性,每一次觀看、駐足、停留、交流,都會讓那些超越日常的「人生重要時刻」有更大的發生概率。

效果示意

社區商業2.0版本的迭代思路,反映了廣州萬科新業務的戰略格局, 也釋放了萬科商業巨大的想象力,作為廣州萬科實踐未來商業的全新作品,基盛萬科里將在今年年底試業,值得期待。

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地點:·深圳



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