美零售業掀起「快遞大戰」 希望吸引更多客戶

據台灣「聯合新聞網」5月19日報道，美國塔吉特百貨、沃爾瑪和亞馬遜正掀起快遞大戰，各家都積極調整免運費門檻和其他配送策略，要把同業的客戶吸引過來。

塔吉特百貨使出渾身解數試圖迎頭趕上電商龍頭亞馬遜，沃爾瑪則不斷收購在線新創公司來擴大自家的營運規模。塔吉特百貨首席運營官穆里根16日說：「我們相信，未來零售業的成功有賴於數字和實體妥善結合」。塔吉特打算跟進沃爾瑪和亞馬遜的當日配送服務，計劃在紐約曼哈頓的分店測試當日配送。

沃爾瑪今年稍早將免運門檻從原本的50美元降至35美元，並撤掉收取年費的免運服務「SavingsPass」。該公司更縮短尿布和寵物食品等200萬件熱門商品的運送天數，從原本的三至五天，改成兩天內便能配送到家。接著亞馬遜也跟進，將非Prime會員的免運門檻一路降至25美元。

普華永道會計師事務所（PwC）合伙人拉塞特表示：「亞馬遜本來就擁有讓消費者下單、過兩天就能收到商品的營運模式，現在又更設法要將配送時間縮短至不到兩天。但塔吉特和沃爾瑪也不斷迎合消費者需求，可運用實體店優勢搶得市場。」