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13名浙江遊客致謝導遊:謝謝您冒著生命危險照顧我們

原標題:13名浙江遊客致謝導遊:謝謝您冒著生命危險照顧我們

地震當晚,徐母座(左四)與她所帶的遊客團隊合影。

8月11日晚,四川省旅遊發展委員會發布官方消息:截至8月11日16點,全省共轉移疏散團隊遊客40032人,已經全部轉移出災區,安全到家30811人。此次九寨溝地震,除了各種救援隊伍及時救援、轉移遊客外,還有一支力量不容忽視。

他們既是地震的經歷者,也是救援者。他們有的是小伙,有的是年輕母親;有的人,家就在震區。

地震來時,他們同樣感到害怕,但他們沒有逃避,而是第一時間開展疏散和救援工作,為保護遊客做出了巨大貢獻。

他們,是散布在九寨溝景區的導遊。

8月12日,華西都市報-封面新聞記者專訪了成都縱冠線旅行社有限公司導遊徐母座。她剛剛收到了遊客們發來的慰問和感謝信息:「我們已經安全回家……謝謝你冒著生命危險照顧我們」。地震發生時,這位年輕的媽媽勇敢地帶著13位遊客安全撤離。

這幾天,徐母座和家人住在帳篷內。她說,待允許進入景區后再去幫遊客找行李。

地震來臨

導遊丟下飯碗找遊客

遊客以為是「模擬地震」

徐母座,九寨溝縣人,31歲,是一位4歲孩子的媽媽,從事導遊工作7年,被遊客和朋友親切地稱為「阿杜」。

8月6日,接到公司的安排,徐母座帶著13位來自浙江的遊客進入九寨溝風景區。遊覽完所有景點后,8月8日下午,13位遊客乘坐大巴車從酒店前往16公裡外的九寨千古情景區觀看藏羌藝術作品表演。

當晚,將遊客安排進演出大廳后,徐母座和同事來到距離演出現場不遠的地方吃晚飯。

21時19分,地震突然發生,天花板往下掉碎渣,對面山上也開始向下掉石頭,其中一塊石頭還將餐廳的玻璃砸碎。一群人驚慌失措跑出來,站在空曠處不敢動彈。

地動山搖過後,同事才反應過來,喊了一聲,「遭了,遊客咋樣?」兩人趕緊朝著九寨千古情方向跑去。

此時,徐母座負責的13位遊客,同樣正經歷著恐懼。

遊客王楠告訴記者,當晚的九寨千古情演出大廳內,至少有3000名觀眾。他和朋友坐在觀眾席中間。

當時,舞台上正在演出第四個節目,叫做《大愛無疆》。演出的內容涉及到地震。21時17分時,節目中模擬了地震來襲的場面。

2分鐘后,演出大廳再次開始劇烈搖晃,觀眾座椅向下沉,頭頂上的吊燈噼啪作響后,碎裂掉落。

「我的第一反應是節目在模擬地震,但又覺得不太像,太逼真了。」王楠說,很快,頭頂上有物品掉下來砸到觀眾。有人拿著喇叭高喊「地震了」,大家才回過神來,迅速往門外跑。

地震當天,導遊徐母座在火花海留影。

尋找遊客

數千人中找隊員

有一家三口始終尋不見

按照徐母座和遊客的商量,演出結束后,就在九寨千古情門口集合。

但此時,地震突然發生,人多、雜亂,加之門口並不安全,王楠和朋友跑出門后,並未在門口停留。

「只聽到有人大喊,往空曠的地方跑。」王楠說,也不知喊話的人是誰,一眾人借著月光,迅速往九寨千古情對面的小斜坡上爬,一部分人則衝到停車場外的空地處躲避,不敢亂動。

此時,通信中斷,一路小跑來到九寨千古情外的徐母座和同事,只能對著人群,高喊自己團隊的遊客。

「真的非常幸運,有10個遊客就在壩子里,不到10分鐘就找到了。但是有一家3口,始終找不到。」徐母座說,此時,在現場的所有導遊,都在四處穿梭,一遍遍呼喊、尋找自己的團隊遊客,現場幾千人,一片嘈雜。

她將10名遊客集中到一起后,要求他們就在安全處等候,不要隨意走動,並清點了人數,確認了未找到的人。

「起碼找了半小時,一遍一遍地喊他們的名字,最後在九寨千古情另一個停車場把他們找到。」

安全撤離

既是導遊又是保安

帶領13位遊客安全撤離

此時,當地的救援力量已經開始在四處搜救人,有警察來到他們的隊伍前,要求不要四處走動,先保證自身安全。

徐母座摸出手機,其中一個手機有網路,她拿給遊客,讓他們分別向家裡報個平安。這時,她也才想起,該給家裡打個電話。所幸,母親告訴她,家裡一切都好。

「由於地震發生得太突然,大家都沒有帶水和食物,我只好四處去給他們買水和吃的。說實話,我也很害怕,因為兩邊山上還在不斷掉石頭,不斷餘震,但是沒辦法,他們是我的客人。」

當晚,徐母座在鎮上給遊客備足了水,還買了蘋果。

接近凌晨3點,大巴車終於被允許從停車場開出來,遊客終於得以上車休息。但此刻,徐母座還沒法休息,她需要聯繫公司,聯繫車輛撤離,「我們的車停在距離九寨千古情10多公里的地方。塌方,路斷了,開不出來,遊客的行李也拿不到」。

次日一早,在公司的安排下,徐母座所在團隊的13人和同事的團隊,一行40人坐上公司的大巴,迅速向外撤。

遊客致謝

幸虧有導遊在,

一晚沒合眼照顧我們

離開成都,安全回家后,13位遊客分別給徐母座發來了關心和感謝的信息。

遊客呂雀平告訴記者,自己和家人是第一次從浙江來九寨溝旅遊。當晚發生地震后,大家都手足無措,十分害怕,「幸虧有導遊在,她是我們的主心骨,真的非常感謝她,一晚上沒合眼地照顧我們。」

呂雀平發給徐母座的微信有多條,都充滿了謝意。

其中一條是8月9日發的,這樣寫道:「阿杜妹妹這幾天您辛苦了!萬分感謝您!現在我們已經到成都入住酒店了。請放心謝謝您。」

另一條則是回家后發的:「您好!我們已經安全到家了。那天沒有您在我們身邊我都不知道怎樣啦!謝謝您冒著生命危險來照顧我們。萬分感謝阿杜。」

最後找到的一家三口,也非常關心徐母座的情況,在周四早上6點過給徐母座發來信息,「你好,阿杜,我們已經安全到成都了,你安全嗎?」周四下午又發來信息,「阿杜一切還好吧,家人都安全嗎?」

徐母座告訴記者,看到遊客們紛紛發來的感謝和關心的信息,她十分欣慰。目前,她仍在九寨溝,等一切安排妥當,再回酒店幫遊客們尋找行李。

記者了解到,徐母座曾在2014年獲得優秀導遊殊榮。

(華西都市報-封面新聞記者刁明康 圖由受訪者提供)



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