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兩大超級富豪兒童節撕逼,快遞小哥急了,孩子還等錢買牛奶呢!

文/可可

有錢就任性?好像是真的。

最有錢的兩大超級富豪決定在六一兒童節,給大家來一段增加情誼的戲劇表演。

於是乎,他們旗下的兩個物流巨頭孩兒性大發,大吵了一架,目前的局勢是:你不帶我玩,我也不帶你玩。

順豐突襲菜鳥?

6月1日下午2點半左右,菜鳥網路通過官方微博發表《菜鳥關於順豐暫停物流數據介面的聲明》稱,「合作夥伴」順豐突然關閉了物流數據介面,讓其感到很突然。

這一聲明的公布無疑把雙方的不合公之於眾。

在聲明中,菜鳥稱,5月31日晚上6點,菜鳥接到順豐發出的數據介面暫停告知。6月1日凌晨,順豐就關閉了自提櫃的數據信息回傳。6月1日中午,順豐又進一步關閉了整個淘寶平台物流信息的回傳。

「這導致了部分商家和消費者的信息混亂,可能會造成商家和消費者的重大損失。事情發生的很突然,我們正在跟順豐進行更進一步溝通。」菜鳥稱。

但順豐在隨後的聲明中稱,阿里系平台已將順豐從物流選項中剔除,菜鳥同時封殺第三方平台介面。今年5月,菜鳥要求豐巢提供與其無關的客戶隱私數據,順豐拒絕了,然後菜鳥單方面於6月1日0點切斷豐巢介面。

所以順豐的意思是,菜鳥賊喊捉賊,明明是你先不仁!先封殺!

那麼到底是誰先封殺誰?這似乎已經理不清了。

都是大數據惹禍?

從雙方公布的信息來看,引起此次紛爭的關鍵應該在於對數據的爭奪。

在菜鳥的聲明中提及了此次事件的前提:此事發生前,為保護消費者隱私、電話信息安全,菜鳥根據安全團隊的建議正在對全網物流數據進行信息安全升級。我們將加強對海淘、快遞櫃等物流數據的多重交叉驗證,但順豐及豐巢等出於各種原因並不配合。

而順豐也表示,事件是並非由菜鳥網路所說的「信息安全升級」引起,而是由於菜鳥提出不合理要求、無底線染指快遞公司核心數據引起。

這裡先提及一下涉事方的關係:

豐巢科技是承擔順豐快遞櫃業務的主體。2015 年 6 月 6 日,這家公司由順豐、申通、中通、韻達、普洛斯領航共同投資創建。2016 年 6 月豐巢再獲原班股東 5 億,並在今年 1 月完成了 25 億 A 輪融資。據公開信息,豐巢 1 年間已快速完成 2 萬網點布局,快件處理量從零到億。

菜鳥網路則是阿里巴巴聯合銀泰、富春、復星以及快遞企業順豐、三通一達出資建立。其中,阿里佔比43%,銀泰、富春和復星分別佔比10%,5家快遞公司各佔1%。

豐巢和菜鳥於2016年開始合作。菜鳥提供消費者手機號信息給豐巢。豐巢反饋快遞出入櫃信息,豐巢網點推送等相關快遞櫃物流信息給菜鳥。但在今年的續約過程中,菜鳥提出,所有快遞櫃信息的觸發必須通過菜鳥裹裹,取件碼信息無條件給到菜鳥,豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥(包括非淘系訂單)。豐巢不答應。

順豐認為,菜鳥此舉是無底線染指快遞公司核心數據行為。

在5月22日物流智能峰會上,馬雲

關於數據的重要性,在5月22日物流智能峰會上,馬雲表示,未來物流的背後支撐是數據流,真正的物流一定是數據的物流。但是把數據當回事絕對不等於大家去霸佔數據,數據共享和分享做得越好的企業,越容易成功。

如今想想,這番言論似乎也是對順豐說的。

誰才是「流氓」?

國內民營快遞公司主要是受益於電子商務發展,但天下沒有白吃的午餐。與之相對的是,這些快遞公司對電商巨頭阿里巴巴組建的生態圈形成了高度依賴。

統計數據顯示,目前「通達系」業務中超過70%的是電商件,電商件中六成以上來自阿里系。

此前,一位業內專家就對三聲道道說,對於一個正常上市公司來說,利潤來自單一客戶超過50%就已經充滿風險,更何況是70%。雖然阿里系天貓、淘寶都是電商平台,通達系雖名義上是跟阿里合作,實質是跟天貓、淘寶上若干客戶合作。但大數據時代,平台上的N家企業的物流服務都要走阿里這個主管道菜鳥網路,菜鳥網路發起的菜鳥聯盟已經在與平台上快遞上深度捆綁一個大管道。通達系快遞對阿里系已經產生高度的生態依賴時,有一榮俱榮一損俱損的風險。

此前,京東CEO劉強東也在央視節目中直言,「菜鳥網路本質上還是在幾個快遞公司之上搭建數據系統,說得好聽一點提升幾家快遞公司的效率,說得難聽一點,你等著瞧,最後,幾家快遞公司的大部分利潤都會被菜鳥吸走的。」

劉強東的說法還有待觀察,但這確實是一些快遞企業心中的「痛」。菜鳥深度捆綁也會創造深度價值,但對快遞企業來說,也走進了微利競爭時代。

相比之下,順豐一直有一顆保持獨立的心。從很早的時候,順豐就表現出了對菜鳥和阿里的警惕之心。

近年來,順豐幾次涉及電商平台,從E商圈、順豐嘿客到順豐優選、順豐大當家。就在幾日前(5月26日上午),順豐宣布與國際快遞巨頭UPS戰略合作,在香港成立獨立合資公司,進行國內市場+全球國際市場的全面合作,聚焦跨境貿易、拓展全球市場。

不過,順豐想要完全擺脫阿里以及菜鳥網路的束縛並不是那麼容易與現實。最終雙方博弈如何還有待事件的進一步發展。

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