如何通過分析數據對客戶進行分類？

當我們拿到一份表單時，如何通過對錶單的分析對不同的客戶進行分類，從而展開不同的營銷活動。

當我們拿到銷售的數據表單時，有可能其中的信息是不完全的，這時我們需要將不同的數據匯總到一份數據當中，比如將產品數據、地區數據等匯總到訂單明細當 中 我們匯總數據后得到的表格如圖：

那麼我們接下來就是如何根據銷售情況來對企業進行合理的劃分了：

此時我們可以通過excel表格中強大的數據透視表來幫助完成

(這一數據透視表已經是經過細微處理了之後的結果，已經有貼對這一技術方式進行了說明，以下附地址供大家參考學習Excel中如何將多維表格轉換為數據清單？ - Microsoft Excel )

複製數據透視表中的數據，選擇「選擇性粘貼」中的「粘貼鏈接」到已經設定好的維度下，便可以得到如下的結果：

再通過對客戶消費情況中的數據建立數據透表可以得到以下結果：

在客戶后添加地域信息，有助於降低我們將同名客戶歸為同一人的可能性。但實際上仍然存在這樣的可能性，此時需要更多的信息來加以區分。

我們再一次根據客戶的消費情況，從而得到各個城市的消費情況，如下圖：

客戶的分類應當結合當地的實際情況開展，而不能以一概之。因此我們再一次根據各地客戶的消費情況，制定各地消費情況表單，如下：

根據我們的需要對客戶進行分類(各個等級的劃分標準可以根據實際情況進行制定,比如還可以用到中位數,眾數,我還想到運用黃金比例的方法進行分類,總之方法還是很多樣的)

在此處我們可以根據客戶分類標準，運用IF函數和LOOKUP函數對客戶進行分類

這裡可以通過條件格式對不同的客戶進行格式上的區分：

此外，這畢竟是課堂案例分析，實際情況可能會比這更加的複雜（諸如在數據上會更加豐富以及具有代表性，也會引入其他外部數據來加以輔助分析），再此僅提供一個思路，具體的方法應當視具體情況而定。

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