【交通安全】昆明交警二大隊檢審辦 門裡門外的那些事

2016年，昆明市公安局交通警察支隊二大隊檢審辦共接待群眾2萬餘人次，其中為群眾辦理駕駛證1.1萬餘件，審驗免檢車輛5千餘輛，辦理的所有業務均做到了群眾滿意、無投訴。

2016年，該隊檢審辦被昆明市評為「巾幗文明崗」，檢審辦負責人齊昕多次被評為優秀共產黨員、優秀公務員和業務標兵。

情——點滴傳遞愛民深情

走進檢審辦，這些「榮譽」都整齊有序地掛在牆上。每一份榮譽背後，都有一個動人的故事。說到檢審辦便民為民服務的事情，有許許多多看似普通的事兒卻傳遞著愛民深情。

結合轄區內有大量醫院、高校、大型企業的實際，二大隊檢審辦從便民利民的角度出發，積極開展上門服務。

「眼看駕駛證期滿換證日期到了，由於檢審辦的工作時間和我的工作時間重疊，所以沒時間去辦理業務，很是著急。3月2日下午，二大隊檢審辦民警主動協調醫院，把檢審服務送到了醫院內，當時高興壞了，後來我又把這個好消息告訴給了同事，這不，我和同事的車都順利辦理完手續了。」昆明市工人醫院的王醫生告訴記者。王醫生的同事們也紛紛點贊。

自2016年起，檢審辦不斷優化辦事環境和服務措施。窗口民警在辦理「期滿換證、自願降級、損壞、遺失換證補證、轉入換證、滿分降級、開具三年無重大責任事故證明」等業務時做到了3分鐘內辦結。

同時，檢審辦民警以讓群眾「少跑一趟路、少等一分鐘」為目標，想方設法提高辦事效率，尤其在推行「一窗式」服務簡化辦事流程上，開通「綠色通道」等細節方面下了許多功夫。

除了辦理日常的檢審業務外，檢審辦民警還承擔非客運9座以上車輛及駕駛員戶籍化管理工作，檢審辦民警主動深入轄區各非客運單位做好戶籍化信息錄入，並做好紙質檔案與信息平台數據的核對工作，督促轄區有車單位與所屬車輛及駕駛人逐一簽訂責任書。在工作中，做到了精、簡、准、快。

家——駕駛員朋友們的「家」

檢審辦是面向社會、服務群眾的重要窗口，服務的好壞直接影響到交管部門的形象，為此，女民警們每天用溫馨的微笑、敬業的精神迎接著每一位前來辦事的群眾，在她們的心裡，檢審辦不僅僅是為群眾辦理業務的窗口，還是駕駛員朋友們的「家」。

「小齊，我又來提交身體條件證明，幫我辦理一下業務。」3月13日早上，來自安寧65歲的張大爺笑著對齊昕說道。

「張大爺，去年公安部《139號令》就將年齡在60周歲以上的機動車駕駛人每年進行一次身體檢查的規定，修改為年齡在70周歲以上，所以下次等到需要你提交身體條件證明的時候，我們會通過簡訊、電話通知您。」齊昕一邊遞水一邊耐心地解釋著。

齊昕，大家都親切地稱呼她「齊姐」。自2003年轉業到二大隊后，她迅速轉換角色，努力適應新的環境，在檢審窗口刻苦鑽研，認真加強各方面知識的學習和技能的提高，逐漸成為了獨當一面的業務能手。

她完成了從一名女兵到女警花的轉變。

檢審辦的業務法律規範性很強，要做到嚴格規範執法，就必須具有豐富的業務知識和精湛的業務技能。女民警李瑩深知崗位的重要性和責任的重大，她就經常利用下班時間學習駕管業務知識、操作技能和服務禮儀。

她說：「既然我們選擇了這一行，就選擇了奉獻和付出。」

二大隊檢審辦民警用奉獻書寫無華，用敬業彰顯忠誠，以「執法為民、服務大眾」奏出了時代強音，譜寫出新時期交管窗口民警「為民、務實、清廉」的動人篇章。

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主編：孟維東

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